Aegon Nederland Bewertungen 344

Vorig jaar augustus hebben wij een verzoek ingediend om mijn partner van een hypotheek af te halen zodat de andere persoon in kwestie alleen op de hypotheek komt te staan. Berekeningen laten maken door onze tussenpersoon en alle stukken direct aangeleverd. Na ongeveer een half jaar hebben wij zelf geprobeerd contact op te nemen met Aegon hierover en werd ons verteld dat ze het in november in behandeling hadden genomen. Vervolgens zou Aegon goedkeuring hebben gegeven maar een andere controlerende partij weer niet? Nu zijn er zo een 8 maanden voorbij, en nog steeds geen steek verder. Aegon stelt onze tussenpersoon ook niet op de hoogte van het proces en hoe lang dit nog gaat duren. Ik verzoek de Aegon bank vriendelijk om dit met spoed op te pakken aangezien er geen redenen zijn volgens de berekeningen om het verzoek niet goed te keuren!

Geen problemen met Aegon als je nooit een claim indient. In oktober 2023 claim ingediend, vandaag 27 maart 2024 eindelijk maar naar enorme ontevredenheid afgehandeld. Ondanks de zeer compleet aangeleverde informatie bleef men vragen om aanvullende of nieuwe informatie. Uiteindelijk is de claim met een paar euro vergoeding afgesloten. Klacht ingediend waarbij ik vervolgens weer 10 werkdagen moet wachten op een reactie. Niemand aan de telefoon kunnen krijgen en dus maar besloten om deze verzekering op te zeggen en verder te gaan kijken. Ik raad niemand AEGON (of inmiddels ASR) aan!

Ja Aegon is ook A.S.R. ( plus vroegere Ardanta uitvaart deposito ) en daar gaan we weer:

Als nabestaande familie zit ik nu al maanden te wachten op uitbetaling uitvaart deposito voor overleden moeder !
Echt schandalig A.S.R./Aegon hoe er totaal geen communicatie is, geen status mail, geen brieven, geen telefoontje, helemaal niets, terwijl ik alle gevraagde documenten heb verzonden !
Telefonisch ook totaal onbereikbaar en wil er na deze lange wachttijd nu wel eens naar een tv consumenten programma, echt belachelijk dat dit zomaar kan in Nederland ! De uitvaart is al betaald door ons als familie en het wachten is nog op vroegere uitvaart deposito inleg uitbetaling voor overleden moedertje !

Datum van ervaring: 29 januari 2024

I do not recommend for all expats who have a car to insure in Holland. I was very bad with them in November 2023 I receive a message that my car ( 10 years old ) is over insured so I decided to take out all the extra protection x save money, but despite that my monthly premium increased. Little transparency. Absolutely do not rely on them unless you speak Dutch.

Via mijn werkgever is mijn Pensioen opbouw ondergebracht bij de dochter van Aegon namelijk Cappital. Het ingelegde kapitaal verdampt als sneeuw voor de zon. Elk jaar is je verwachte pensioen lager. Maar je krijgt van ze de mooiste filmpjes te zien waarom dat ze toch niet halen wat je van de markt zou verwachten. Gelukkig ben ik niet helemaal afhankelijk van dit pensioen anders zou het toch maar een karige boel zijn.

Meest slechte autoverzekering ooit. Door stormschade een deuk in mijn auto en vervolgens wordt het weggeschreven door jullie zonder enige melding aan mij als aanrijding en wordt er zomaar 5 punten van mijn schadevrije jaren afgetrokken.. echt schandalig!!

Ik kan na mijn scheiding nooit meer mijn levensverzekering opzeggen omdat mijn ex niet wil tekenen en ik ook voor haar moet doorbetalen!? Ongelofelijk wat een oplichters!! Nu moet ik mij laten royeren om er vanaf te komen en krijg dan problemen om ergens een verzekering af te sluiten! NOOIT MEER AEGON!!!

I have had aegon travel insurance for a couple of years and I recently made a claim due to my night train being cancelled due to the strikes in Germany. I was told by the 'alarmcentrale' that I could make my to Austria by reasonable means, I even asked if flights and taxis were OK. After spending considerable amounts on credit cards to continue with my ski holiday I have recently been told that my claim is not valid! This is extremely disapointing and unfair behaviour from this company, the reason given was that my travel choices were not the cheapest option. Why should I be expected to take the cheapest option when my travel has been cancelled on the day of my travel? My comfortable night train was cancelled with sleeping berth and meals, why should I then be expected to sit on a bus for 20hrs which is not at all comparable. I booked convenient flights and taxis which were in no way premium. I feel like aegon have committed fraud by not providing the insurance they claim to provide and I will be taking all means available to me to pursue my legitimate and reasonable claim.

Hebben het geld van de erfenis die ik als jongetje van 7 ontving na mijn vaders overlijden volledig afgepakt middels een woekerpolis. En reageren nu nergens op.

Al letterlijk VIJF jaar, tienallen chats, UREN bellen, mails sturen naar de technische afdeling, kan ik nog steeds niet naar de "mijn omgeving" om mijn zaken te regelen. Ik ben ook zeker niet de enige lees ik hier de tegen het technische falen aanloopt. Ik wordt afgekapt en niet geholpen aan de telefoon, wordt van kastje naar de muur gewezen en kan een klacht indienen als ik niet tevreden ben.

Ik heb recent een nwe verzekering bij Aegon, iets is er misgegaan, ik heb meermaals via chat contact gehad met Aegon, een mijnAegon account aangemaakt, heleboel codes ingevuld, resultaat een blanco scherm. De chatbot is halstarrig om te vertellen wat ik moet doen, ook gedaan heb, en wat NIET werkt, als ik eindelijk een mens(?) te spreken krijg, wordt alles nog en voorgelezen wat de chatbot ook al geschreven had. En vervolgen, "fijn dat het opgelost is" fijn weekend, chat afgesloten. Klantenservice is ver beneden de maat, bestaat fijtelijk niet eens.

Wat een slechte klanten interface.

3 keer ( DRIE) mijn wachtwoord veranderd en iedere keer werkt niet.......vervolgens een contact nummer op hun site proberen te vinden maar dit werkte alleen via google, deze bleken gesloten " op normale tijden" dus all in all......een erg slecht customer experience.

Op 1 februari een vraag gesteld en informatie aangeleverd. Krijg ik vandaag een mail dat het antwoord uiterlijk 15 februari komt. Niet normaal traag dit!

Opstal schade verzekering bij aegon genomen. Hier schade gemeld in oktober. Het bedrijf koenraads is geweest om de schade aan het dak ( lekkage) te repareren. Noodoplossing toegepast met de mededeling dat dit onder stormschade verder afgehandeld moest worden . Er waren pannen opgewaaid. Dit kon Koenraads niet zelf naar hun zeggen. Eind januari kreeg koenraads bericht van Aegon dat het niet onder de dekking van de verzekering viel. Wij de verzekerden nog geen bericht van gehad. Zeer rare gang van zaken van Aegon wat ons er toe heeft besluiten om verzekering daar op te zeggen. Zo ga je niet met je klanten om. Niet dien dus deze uitbaters!!

Ik heb (helaas) een Aegon Koersplan (Woekerpolis) gehad, waardoor ik mij hierna bij een Woekerpolisorganisatie heb aangesloten. Deze hebben mij een conceptbrief gestuurd welke ik kon gebruiken voor het opvragen van al mijn gegevens, t.w. mijn aanvraagpolis, overzicht kapitaalopbouw, waardeoverzichten, polisbladen.
Aegon is volgens de brief gehouden mij dit te verstrekken. Het verzoek heb ik reeds op 9-10-2023! verstuurd maar na talloze telefoontjes en verzoeken van mijn kant uiteindelijk niets mogen ontvangen en een klacht ingediend waarom ik mijn stukken nog niet heb ontvangen. Vorige week ben ik teruggebeld door volgens mij een klachtenambassadrice welke mij vertelde deze NIET te zullen toezenden omdat dit via de woekerpolisorganisatie zou moeten lopen. Het is echter een druk op de knop om de gevraagde informatie op te vragen en mij toe te zenden. Echter, de woekerpolisorganisatie weet niets van deze afspraak en ik heb mevrouw gehouden om mij mijn stukken toe te zenden. Deze ben ik nl door een aantal verhuizingen helaas kwijtgeraakt. De mevrouw was erg onredelijk en en star begon zelfs te schreeuwen, liet mij niet uitpraten en begon er doorheen te praten en te schreeuwen, terwijl ik haar nogmaals verzocht mij mijn stukken toe te zenden omdat ik ook klant van hun ben geweest en ik hier m.i. recht op heb. Tegenwerking alom dus, en ze laten daarna niets meer van zich horen. Ik voelde me al enorm belazerd door de polis, maar nu nog meer door de tegenwerking, waarschijnlijk omdat ze weten zelf fout te zitten en ze moeten schikken voor enkele honderden miljoenen. Ik hoor graag meer reacties indien aanwezig.

Bij de afkoop van mijn pensioen is bij Aegon eea mis gegaan met betrekking tot de uitbetaling. Wacht nu al 9 maanden op mijn toegezegde geld. Bij mailen (om correspondentie zwart op wit te hebben), krijg je standaard een bericht over een wachttijd van 10 werkdagen en dat bericht wordt gewoon meerdere keren herhaald. Hoe moeilijk kan het zijn, gewoon corresponderen. Zeer slechte service.

Ik heb hier een hypotheek afgesloten. Nu wil ik de hypotheek ophogen (nog tot ver onder de werkelijke waarde van de woning). Wat je dan allemaal moet invullen om het voor elkaar te krijgen is verschrikkelijk. Onder andere moest er een overzicht van inkomsten en uitgaven van het Nibud ingevuld worden. Dit gaat zo ver dat er zelfs naar de kosten van een huisdier gevraagd wordt. Al eerder dit soort fratsen meegemaakt bij Aegon. Als je aangeeft dat je hief niet van bent gediend gaan ze schermen met de Wwft. Als je door vraagt is er niemand die je kan vertellen op basis van welk artikel in de wet dit dan moet. Ik weet dat ze op de vingers zijn getikt door de toezichthouder maar ze schieten nu helemaal door naar de verkeerde kant.

In 2021 heeft Aegon hun zorgenkindjes overgedragen naar Knab. De CEO van Knab is Nadine Klokke met een salaris van 278x het jaarinkomen van werknemers, zie MT/Sprout. Ik heb geen enkele toegang tot mijn gegevens. Ik kan zowel bij Aegon als Knab niet inloggen. Beide partijen zijn onbereikbaar.
Het zou voor het bedrijf beter zijn om de excessieve salarissen van de CEO's in te dammen en te besteden aan medewerkers die een telefoon kunnen aannemen. En aan een app die wel werkt.

Een ster is nog veel te veel. Wat een waardeloos bedrijf. Als CEO zou ik mij schamen....maar die kijkt waarschijnlijk alleen wat het hem financieel op brengt.

bij brand totaal geen schade behandeling sturen ze je door naar tussen persoon wacht al 3 weken op verdere afhandeling en moet er steeds zelf achteraan een beetje support verwacht je toch wel als je brand in huis gehad hebt