Adlibris Bewertungen 279

TrustScore 1.5 von 5

1,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Adlibris leverer veldig dårlig service. Bestillinger blir sendt mye senere enn det som er oppgitt. Hvis man prøver å kansellere fordi det tar for lang tid, sier de at det ikke er mulig siden pakken al... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just tried to buy a book with vipps, site is a confusing mess. Round in circles thinking this cannot correct. Wanted bankid, did not send email recovery email, klarna everwhere with terms even after s... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg bestilte to bøker og fikk oppgitt ved kjøp at de skulle sendes innen 4–8 virkedager. Det var ingen informasjon om at bøkene ikke var på lager eller måtte bestilles fra fjernlager. Etter at beta... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilte varer før jul med lovet levering nesten en uke før julaften, men pakken kom først etter jul. Forsinkelsen ble først kommunisert rett før jul. En chathenvendelse 22.12 ble også avsluttet... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

279 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 7 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ikke flere ganger

Bestilte en vare som skulle leveres innen 10 til 14 dager. Avbestilte etter 10 dager, da hadde ordren vært til behandling på lageret i 5 dager. Svarte ikke på epost, med klarte å sende en spørreundersøkelse etter noen dager. Blir ikke å handle hos de flere ganger

9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ALDRI BESTILL HER

ALDRI BESTILL HER. BESTILTE 7/12 OG VAREN ER IKKE PAKKET EN GANG. Sto at pakken skulle komme 19/12 noe som egentlig var veldig lang tid. Nå er ikke varene pakket. Så irriterende.

19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leveransen är en STOR besvikelse

Jag måste säga att adlibris utbud är bra men leverans ifrågasätter jag starkt. Jag som student som har behövt böcker som jag beställt har förväntat mina böcker inom leveransdatumen…vilket adlibris aldrig håller. Jag förstår inte hur man som företag skriver lovade datum, samt att kundservice säger att man ska förvänta sig böckerna inom tidsramen, så kommer de inte. Otroligt besviken.

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adlibris-Logo

Antwort von Adlibris

Hej Thea
tack för att du tagit dig tid att skriva en recension.

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med leveranstiden.

Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider till er kunder och självklart tar jag din feedback vidare till rätt avdelning.

Kontakta gärna våra kundservice på chatt eller mail på info@adlibris.com så att de kan hjälpa dig att se vad som skett i ditt fall.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svindel

Svindel. Oppgir dato for levering som ikke har noe med virkeligheten å gjøre. Når man forsøker å avbestille pga "forsinkielsen" så viser det seg at den nettjenesten også er "forsinket". Dermed øker selvsagt sannsynligheten for at man ikke får avbestilt. På et eller annet ukjent tidspunkt ankommer tross alt boken til lageret i Sverige og blir så sendt ut, lenge etter det som ble oppgitt ved bestilling. Feks etter at man har reist bort eller flyttet til annen addresse. Hos et slikt svindelfirma er det selvsagt heller ikke mulig å ringe og snakke med noen reell form for kundeservice. Jeg vil sterkt fraråde å bestille noe som helst fra dette svindelfirmaet. At det faktisk dreier seg om svindel fremgår også klart av mange av de øvrige vurderingen her. Man kan i beste fall kalle det falsk markedsføring. Men når det er så åpenbart systematisk og planmessig, ja da er det simpelthen svindel.

14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So I could put 0 stars

So I could put 0 stars. Rather, such companies would go bankrupt, because they are like some Grinches, nothing more. Avoid such online stores.They already delivered the parcel to me from the UK within 2 working days, but here Adlibris Norge they can't delivering in Norway inself in time,need wait very long.Shame

1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Veldig treig levering

Levering: Ikke godt nok! Det kan gå flere måneder før man får bøkene sine, i motsetning til Norli og Ark som leverer i løpet av noen dager. Sistnevnte gir eventuelt beskjed ved forsinkelser. Har også opplevd at en bok bare forsvant i systemet, og at de såvidt klarte å spore den opp.

Kundeservice: Det går således gjerne flere dager før de svarer på henvendelser, om enn de alltid er hyggelige, og virker å forsøke å løse problemet ditt.

Klarna: Samarbeidet de har med Klarna gjør imidlertid systemet ekstra tungrodd og komplisert: Jeg etterspurte noen gamle kvitteringer på bøker jeg hadde kjøpt, men ble bedt om å ta kontakt med Klarna (uten å få kontaktinfoen deres).

Pris: Bøkene er generelt bittelitt billigere -men snakk om veldig liten prisforskjell; og ofte også samme pris. Ark og Norli har imidlertid mange flere og bedre salgs-dager, der man kan gjøre langt bedre kupp enn hos Adlibris. Usikker på om tjenesten har tapt seg. Kan ikke huske at de var så dårlige på både pris og service bare for et par år siden.

20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

EN måneds leveringstid

Én måneds leveringstid! Dette opplyser de IKKE om når man bestiller. Helt håpløst. Skal aldri bestille fra Adlibris igjen. Dette må være den tregeste tjenesten jeg har vært borti.

24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Utvalget er det eneste jeg kan rose

Adlibris har alltid hatt flott og bredt utvalg (norske, britiske, amerikanske og svenske bøker). Det, sammen med rimelige priser, har gjort det verdt å handle der og vente lenge(!) på pakkene.

Synes dessverre prisene har tatt et skikkelig hopp de siste årene - mer enn bare det som kan forventes med tanke på valutakurser og inflasjon. Sammen med den håpløse boksleveringen man ikke blir opplyst om er et alternativ ved utsjekking, synes jeg ikke lenger de er et godt alternativ. Bruker kun Adlibris dersom det er varer jeg ikke får tak i andre steder.

2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nå har jeg bestilt flere pensumbøker…

Nå har jeg bestilt flere pensumbøker det har gått 4 dager og varene er ikke sendt eller behandlet engang. Mens andre nettsider som ark som jeg la inn en bestilling på for 2 dager siden har til og med sendt den første boken de mottok som jeg fikk idag mens den andre er på vei hit nå. Helt elendig treige

23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestilt en pakke fra adlibris som…

Bestilt en pakke fra adlibris som skulle leveres med instabox. Har gode opplevelser med instabox fra tidligere, men ikke med adlibris. Pakken kom ikke til avtalt tid. Og når jeg forsøkte å returnere, viser det seg at adlibris ikke har returavtale med instabox… Helt håpløst å få tak på adlibris da de heller ikke har kundeservice på telefon

12. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dyrt

Dyrt! Kjøper mye amerikanske comics/grafiske noveller. Adlibris er utrolig trege i forsendelse, dyre, har dårlig beskrivelse av varene, lite/ingen bilder. Handlet mye der før. Handler aldri der lengre. Er så mange andre Norske butikker som er myyye bedre.

22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Om du har tid, pengar och inga krav til kundservice.

Inte låt dig besvära att betala för snabbare leverans. Betalade för leverans senast 9/3. Samma dag som böckerna skulle komma får jag besked av fraktbolaget att beställningen kommer den 15/3. Vid kontakt med kundservice blir det berättat att det kan hända sig så, pga lager i Sverige. Så är det bara. Ingen information om detta vid betalning. Ingen kompensation eller välvilja. Aldrig igjen.

9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adlibris-Logo

Antwort von Adlibris

Hej Martina,
tack för att du tar dig tid att ge oss feedback.

Det är jättetråkigt att höra att din beställning inte levererades i utlovad tid. Jag har tyvärr inte tillgång till din beställning och kan inte se vad som har hänt i det här fallet.

Vi jobbar ständigt med att se över våra leveranser och jag kommer självklart ta detta vidare till rätt avdelning hos oss.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr