Lieferzeit war ok... Support super... Jacke zu klein trotz größer gewählt.... umtausch hat reibungslos funktionier ... durfte die kleinere Jacke sogar behalten ohne mehr kosten..
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Das sagen Bewerter
Superschnelle Lieferung, der Preis ist für die Qualität gerechtfertigt, die Klamotten passen 1a , trage Größe L und auch bei der Jacke passt die Größe. Auch die Kommunikation bei Problemen war schnel... Mehr ansehen
Hier wird man leider mit falschen Versprechen geködert! Eine Herrenkombination Winterbekleidung von HH (Helly Hansen) bestellt, eine Softshellkombi made in China bekommen, absolut schlechte Qualitä... Mehr ansehen
Wie andere, habe ich eine Winter-Kombi von Helly Hansen bestellt. Nach ewiglanger Lieferzeit kam ein China Softshellanzug an. Natürlich ohne Markenlogo, in falscher Farbe und anderm Schnitt. Eine R... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Vorsicht!!!!
Vorsicht!!!!
Bestellung kam nach fast 6 Wochen mal an. Wie schon in mehreren Bewertungen erwähnt viel zu klein.
Es sollte laut Beschreibung ein Mantel sein ist in Wirklichkeit aber nur die Länge einer Jacke. Ich trage normal XL. Habe den Mantel in XXL bestellt und er ist viel zu klein.
Finger weg von dem Shop.
Die Ware kam übrigens aus America, daher wäre ein Rückversand zu teuer.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Guido,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größen nicht passen. Um dies zu lösen, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, damit Sie die perfekte Passform erhalten. Wir stellen auch detaillierte Größentabellen auf unserer Website zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen. Sollten die Artikelbeschreibungen nicht mit Ihren Erwartungen übereingestimmt haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Klärung.
Bezüglich der Versandzeiten arbeiten wir aktiv daran, unsere Logistik zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Für Kunden, die die Rücksendekosten als zu hoch empfinden, bieten wir alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir das Problem für Sie lösen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass wir eine Lösung finden.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback—es hilft uns, zu wachsen und uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Finger weg von diesem Anbieter
Finger weg von diesem Anbieter , retoure nur nach China auf eigene Kosten . Ganz schlecht
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Jan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Als kleines, wachsendes Unternehmen werden Rücksendungen derzeit über unser Lager im Ausland abgewickelt. Wir verstehen, dass dies eine Herausforderung sein kann, und bieten deshalb alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, die viele Kunden als kostengünstig und nachhaltiger empfinden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und unser Ziel ist es, mit unserem Wachstum die Logistik zu verbessern, einschließlich der Einrichtung von Rücksendezentren näher an unseren europäischen Kunden. Wir hoffen, dass dies unser Engagement zeigt, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Falls wir etwas tun können, um Ihre Bedenken zu klären, kontaktieren Sie uns bitte unter info@adamlouvel.com. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Totale Katastrophe
Totale Katastrophe. Größen passen überhaupt nicht. Ware ist extrem minderwertig.
Das Lager ist in China, Rücksendungen gehen voll zu Lasten des Käufers.
Angebote des Shops
1. 10% Erstattung bei gleichzeitigen Behalt der Ware
2. 50% Rabat auf die nächste Bestellung bei gleichzeitigen Behalt der Ware
3. Rücksendung zu eigenen Kosten.
Kein echtes Impressums. Es wird eine Anschrift in Deutschland vorgegaukelt, kein Inhaber Name, nur eine Emailadresse.
Ich habe zum Glück nur ein paar Euro Lehrgeld bezahlt.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r TPunkt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren, und wir möchten einige der von Ihnen angesprochenen Punkte klären.
Wir bieten auf unserer Website ein korrektes und transparentes Impressum, das unseren Firmennamen, unsere physische Adresse, unsere E-Mail-Adresse und unsere Telefonnummer enthält. Diese Informationen finden Sie auf unserer „Über uns“-Seite hier: https://adamlouvel.com/pages/about-us. Wir sind ein seriöses Unternehmen, das sich der Transparenz und dem Vertrauen unserer Kunden verpflichtet fühlt.
Hinsichtlich der Größen und Qualität bemühen wir uns, detaillierte Größentabellen bereitzustellen und hochwertige Produkte zu liefern, die Ihre Erwartungen erfüllen. Falls die Artikel nicht gepasst haben oder Ihren Standards nicht entsprachen, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen sowie alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Rabatte an, um Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen.
Es stimmt, dass Rücksendungen derzeit über unser Lager im Ausland abgewickelt werden. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Logistik zu verbessern, einschließlich der Einrichtung von Rücksendezentren näher bei unseren europäischen Kunden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir Ihre Anliegen klären und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback—es hilft uns, uns zu verbessern und zu wachsen.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Finger weg!! Betrug!
Billigster China-Schrott. Es wird ein deutscher Anbieter vorgegaukelt aber tatsächlich findet man nirgends einen Verantwortlichen und die Ware kommt aus China, wohin auch der Rückversand auf eigene Kosten(!) erfolgen muss, selbst wenn der Anbieter offensichtlich gegen den Kaufvertrag verstößt.
Paypal kann man hier total vergessen, weil auch ein Käuferschutz-Antrag nur darauf hinausläuft, dass man die Ware auf eigene Kosten zurücksenden muss! Paypal verdient ja an solchen Leuten trotzdem mit, kann man leider komplett in die Tonne treten…
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Christopher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen gerne klären.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Unsere vollständigen Firmendaten, einschließlich unseres Firmennamens, unserer physischen Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, finden Sie auf unserer „Über uns“-Seite hier: https://adamlouvel.com/pages/about-us. Transparenz und das Vertrauen unserer Kunden sind uns sehr wichtig.
Bezüglich des Rückgabeprozesses: Unsere Rücksendungen werden derzeit über ein Lager im Ausland abgewickelt, was bedeutet, dass Rücksendungen international erfolgen müssen. Um unseren Kunden entgegenzukommen, bieten wir jedoch einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen sowie alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Rabatte an, um den Aufwand und die Kosten zu minimieren. Diese Optionen sollen Flexibilität bieten und gleichzeitig die Umwelt durch weniger Versandbelastung schonen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern, einschließlich der Optimierung des Rückgabeprozesses für unsere europäischen Kunden. Sollten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@adamlouvel.com.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback—es hilft uns, zu wachsen und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Die Outfits sind einfach klasse
Die Outfits sind einfach klasse! Habe Jacken und Hemden bestellt, die perfekt sitzen und super bequem sind. Lieferung war schnell – gerne wieder!
27. Dezember 2024
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Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Antony,
vielen Dank für Ihre lieben Worte und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Jacken und Hemden gefallen und dass sie perfekt passen. Komfort und Qualität sind unser Anspruch, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns auch, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es bedeutet uns viel, Sie als zufriedenen Kunden zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Unglaublich schlechter Service
Unglaublich schlechter Service, da Rückversand nur nach China.
Die Größenangaben passen überhaupt nicht. Ich trage L bis XL, habe eine XL bestellt und komme nicht einmal in den Ärmel. Das ist Puppenstube.
Und halt Abzocke durch das unglaublich schlechte Retourenhandling
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir möchten auf Ihre Anliegen eingehen.
Hinsichtlich der Größenangaben verstehen wir, wie ärgerlich es ist, wenn ein Artikel nicht passt. Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, und unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die richtige Größe zu finden. Zudem stellen wir detaillierte Größentabellen auf unserer Website zur Verfügung, um den Einkauf zu erleichtern.
Als kleines Familienunternehmen wickeln wir Rücksendungen derzeit über ein Lager im Ausland ab, was wir als herausfordernd erkennen. Deshalb bieten wir flexible Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, um Unannehmlichkeiten und Kosten zu minimieren. Die Verbesserung unseres Rückgabeprozesses ist eine Priorität, und wir arbeiten daran, unseren europäischen Kunden in Zukunft besseren Service zu bieten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir diese Angelegenheit klären und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir wachsen und uns verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Achtung Betrug!!
Achtung Betrug!!! Erstattet Anzeige!
Es wird zwar die Ware versendet aber es kommt unbrauchbarer Schrott aus China. Die Rückgabe wird vermeindlich angeboten aber ich soll nach China zurücksenden was mich mehr als der 50% des Warenwertes kostet. Mit Paypal muss ich jetzt leider noch diskutieren. Wenn Du/Sie betroffen sind erstattet bitte Anzeige bei der Polizei, denn es wird mit betrügerischer Absicht ein Sitz in Deutschland vorgegaukelt.
5. Dezember 2024
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Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen gerne direkt ansprechen.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Unsere Unternehmensdaten, einschließlich unseres Firmennamens, unserer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, finden Sie transparent auf unserer „Über uns“-Seite hier: https://adamlouvel.com/pages/about-us. Transparenz und das Vertrauen unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle.
Hinsichtlich der Rücksendungen verstehen wir den Ärger über internationale Versandkosten. Unser Lager befindet sich derzeit im Ausland, doch wir bieten flexible Alternativen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, um die Kosten und den Aufwand für unsere Kunden zu minimieren. Außerdem bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, damit Sie die richtige Passform erhalten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistik zu verbessern und bessere Lösungen für unsere europäischen Kunden anzubieten. Wenn wir etwas tun können, um dieses Problem für Sie zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@adamlouvel.com. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten Ihnen helfen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern und Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Größe M fällt aus wie Größe XS
Größe M fällt aus wie Größe XS. Schlechteste Qualität die ich jemals in den Händen hatte. Rücksendungen sind nicht erwünscht und werden dem Kunden schwer gemacht.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Christoph,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir möchten auf Ihre Anliegen eingehen.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die Größen nicht passen. Um dies zu lösen, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, damit unsere Kunden die richtige Passform erhalten. Außerdem stellen wir auf unserer Website detaillierte Größentabellen zur Verfügung, um die Auswahl der richtigen Größe vor dem Kauf zu erleichtern.
Bezüglich der Rücksendungen bemühen wir uns, flexible Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen anzubieten, um die Unannehmlichkeiten internationaler Rücksendungen zu minimieren. Als wachsendes Familienunternehmen arbeiten wir zudem daran, unsere Logistik zu verbessern, um den Rückgabeprozess für unsere europäischen Kunden in Zukunft einfacher zu gestalten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Stornoversuche am selben Tag ignoriert…
Stornoversuche am selben Tag ignoriert bis die Anwort kam sorry verschickt. Angekommen sind minderwertige Kleidungsstücke Made in China, Größenangaben ein Witz statt 3XL kam maximal S/M. Rückversand nach Asien bis zu 80,- € bei dem Gewicht und nach denen ihrer Richtlinie ist es auch nicht sicher die Rückerstattung falls was beschädigt ist.
10% Rückerstattung haben die Angeboten.ein Witz diese schlechte Qualität bekommt man nicht mal auf dem Flohmarkt los.
Betrüger
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen direkt ansprechen.
Bezüglich Ihres Stornierungsversuchs bemühen wir uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten und zu versenden, was es leider schwierig machen kann, eine Bestellung zu stornieren, sobald der Versandprozess begonnen hat. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bedenken bezüglich der Größen haben wir zur Kenntnis genommen und bereits Schritte unternommen, um dieses Problem zu lösen. Um die beste Passform zu gewährleisten, senden wir jetzt eine Größe größer als bestellt, wenn unsere Daten zeigen, dass ein Artikel kleiner ausfällt. Zusätzlich bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, um eventuelle Größenprobleme zu lösen.
Wir verstehen die Herausforderungen bei internationalen Rücksendungen und bieten alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, um die Kosten und Unannehmlichkeiten zu minimieren. Die Verbesserung unserer Logistik, um unseren europäischen Kunden einen besseren Service zu bieten, hat für uns als wachsendes Unternehmen oberste Priorität.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir Ihnen weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir die Situation für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität, Größe passt überhaupt nicht ... bei der Bestellung nicht ersichtlich wo die Ware herkommt ... absolut nicht zu empfehlen ...
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Tanja
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen ansprechen.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns, sicherzustellen, dass sie die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Falls der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Standards entsprach oder nicht richtig passte, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, um solche Probleme zu lösen. Außerdem stellen wir detaillierte Größentabellen auf unserer Website zur Verfügung, um unseren Kunden die Auswahl der besten Größe zu erleichtern.
Unsere Produkte werden zwar im Ausland hergestellt, jedoch arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten. Wir sind stets transparent über unsere Prozesse und haben alle relevanten Unternehmensdetails, einschließlich unserer Adresse und Kontaktinformationen, auf unserer „Über uns“-Seite aufgeführt: https://adamlouvel.com/pages/about-us.
Falls wir Ihnen weiterhelfen oder Ihre Erfahrung verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@adamlouvel.com zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Die Ware könnt ihr vergessen Größen…
Die Ware könnt ihr vergessen Größen passen nicht Qualität minderwertig 80 Euro für die Tonne mal schauen was die Firma mir anbietet.
China Ware lasst die Finger von der Fitma
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, und wir möchten Ihre Anliegen direkt klären.
Falls die Größe oder die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach, möchten wir dies in Ordnung bringen. Wir bieten einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen sowie flexible Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Einige unserer Produkte werden zwar im Ausland hergestellt, doch wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten die Probleme, die Sie erlebt haben, gerne lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir eine Lösung finden können, die für Sie passt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern und zu wachsen.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Die Ware ist leider so minderwertig
Die Ware ist leider so minderwertig, dass meine Männer die Mäntel nicht tragen können. Zudem stimmt die Größenangabe nicht, fallen viel kleiner aus. Eine Rücksendung muss, als Selbstzahler, nach China erfolgen, mit einer Adressangabe die in Deutschland auf keinen Paketaufkleber passt. Mir wurden 10% Rückerstattung vom Kaufpreis angeboten! Ein Witz bei dem Kaufpreis und was soll ich jetzt mit der schlechten Ware tun, außer diese zu Entsorgen. Nie wieder dort einkaufen.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Heidi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir möchten die entstandenen Unannehmlichkeiten klären.
Falls die Mäntel in Bezug auf Qualität oder Größe nicht Ihren Erwartungen entsprachen, möchten wir dies in Ordnung bringen. Wir bieten einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen an, um sicherzustellen, dass die Artikel wie gewünscht passen. Für Kunden, die Rücksendungen als schwierig empfinden, bieten wir zudem alternative Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an.
Wir verstehen, dass die Rücksende-Logistik herausfordernd sein kann. Als wachsendes Familienunternehmen arbeiten wir intensiv daran, diesen Prozess zu verbessern und Rücksendezentren näher bei unseren europäischen Kunden einzurichten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung finden können, die für Sie passt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unser Angebot zu verbessern und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Ich habe eine Winterjacke bestellt
Ich habe eine Winterjacke bestellt. Auf dem Bild sah sie richtig gut aus.
Im Original jedoch leider ohne Futter, was auf dem Bild ausgewiesen war. Die Jacke ist höchstens für den Sommer zu gebrauchen.
Die Jacke sieht aus wie ein Sack.
Es gibt keine kostenlose Rücknahme.
Höchst ärgerlich also und für 60 Euro (angeblich von weit über 100 Euro runtergesetzt) bekommt man leicht etwas schöneres.
Das war das erste und letzte Mal.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Winterjacke nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Falls das Produkt nicht mit der Beschreibung oder den Bildern auf unserer Website übereinstimmte, entschuldigen wir uns aufrichtig für dieses Versehen. Unser Ziel ist es, genaue Produktdarstellungen bereitzustellen, und wir werden diesen Fall prüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut geschieht.
Um Ihre Bedenken zu klären, bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen sowie flexible Lösungen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzlieferungen an. Obwohl wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten können, arbeiten wir aktiv daran, unsere Logistik und Rückgaberichtlinien zu verbessern, um unseren europäischen Kunden besseren Service zu bieten.
Wir möchten diese Angelegenheit gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@adamlouvel.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihr Feedback hilft uns, zu wachsen und unseren Service sowie unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Habe hier zum ersten Mal bestellt und…
Habe hier zum ersten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Die Jacken sehen toll aus und sind super warm. Preis-Leistung stimmt absolut!😊
27. November 2024
Antwort von Adamlouvel
Sehr geehrte/r Dietmar,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden sind und dass die Jacken Ihre Erwartungen übertroffen haben. Es macht uns stolz zu wissen, dass sie toll aussehen und schön warm halten.
Besonders freut es uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden—wir arbeiten hart daran, Qualität und Wert zu liefern, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen, und sind jederzeit für Sie da, wenn Sie etwas benötigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Jacob
Absolut MEGA schlecht
Absolut MEGA schlecht! Größenangaben völlig verkehrt und Qualität derartig schlecht, dass man nicht mal mehr von Chinaware sprechen kann. So gut wie die Bilder im Shop aussehen, so schlecht ist die Qualität.Traurig!
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht Bestellen!!
Macht nicht den selben Fehler wie ich. Bestellt hier nicht!
Minderwertige Qualität, falsche Größenangabe, Kleidung kommt ohne Etikett, Rückversand auf eigene Kosten nach China! (~50€).
Spart euch das Geld.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte nicht dort bestellen!!!!!!
Bitte nicht dort bestellen!!!!!!
Größe XXL ist wie Größe S dann 3 Wochen auf Lieferung gewartet, schlechte Qualität.
Alles geht zurück nach China mal sehen was es kostet. 1Stern ist noch zuviel
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Billige China Ware zu überteuerten…
Billige China Ware zu überteuerten Preisen! Ewig lange Lieferzeit, Größen entsprechen überhaupt nicht EU Norm, eine XL ist höchstens eine S. Will man es zurück senden, soll man die Portokosten selber nach China bezahlen. Fake! Finger weg davon! Nie wieder! 😡😡😡
Und ein Stern nur, weil es ohne keine Abgabe der Bewertung geht.
Ansonsten gäbe es gar keinen.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Billiges Chinazeug
Vornweg: der eine Stern ist lediglich für die Erstattung von 60 % für Ware, die definitiv nicht diesem Wert entspricht.
Nun mal ehrlich: Betrug aus China mit vollkommen billiger und in den Größen ohne wirkliche Passform.
Geht man auf die Homepage, denkt man vorerst, in Düsseldorf einzukaufen. Dies ist NICHT der Fall. Nach 14 Tagen kam die Ware (ähm das, was Ware genannt wird) und die Enttäuschung war riesig. Billig, passt nicht, unbrauchbar!
Über PayPal Käuferschutz ging es hin und her. Man legt es regelrecht darauf an, abzuzocken. Warnung! Finger weg!
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minderwertige Qualität!
Minderwertige Qualität. Völlig überzogene und damit falsche Produktbeschreibung und Produktfotos, die nicht der Realität entsprechen! Rücklieferung nur direkt nach China auf eigene Kosten für 49€ möglich. Völlig unbrauchbare Größenangaben! Finger weg! Es ist nicht das wonach es aussieht!!! 1 Stern ist noch zu viel.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.