Acqua & Sapone Bewertungen 449

Esperienza inizialmente deludente ma che, una volta segnalata, è stata risolta con molta professionalità da chi di dovere, riuscendo a recuperare il rapporto di fiducia con il cliente

Mi sono sempre trovato bene in qualsiasi punto vendita
I prezzi sono competitivi e i costi sono sempre adeguati ai prodotti in vendita.

Punto vendita di Dorgali (Nu)
Da qualche mese a questa parte ho notato che il punto vendita è un po' in declino;
è sempre più scarsa disponibilità dei prodotti in volantino,
la signora alla cassa poco attenta a consigliarti prodotti in promozione, come invece facevano le altre ragazze;
inoltre quando richiedo gli omaggi, che da volantino mi spettano, vengo guardata male come stessi chiedendo un rene!
Così i clienti si allontanano ed è difficile poi riprenderli!!

Manfredonia poco personale

Andarci è sempre un piacere, le commesse sono gentili e molto disponibili hanno sempre il sorriso in bocca

Purtroppo non posso dare meno di una stella... Qui nel punto vendita di Olgiate Comasco (CO) solo specchietti per le allodole (i clienti). Disorganizzazione o disonestà? Sul volantino della settimana corrente (13 agosto/2 settembre) spicca in prima pagina la foto di graziose coppette EGAN che si possono ritirare ogni 5€ di spesa, a fronte di un contributo di 1,49 €. In base all'ammontare della spesa avrei potuto acquistare ben 10 coppette... Peccato che queste, già al secondo giorno di validità del volantino, "non fossero arrivate". Nessun avviso mi risultava visibile nel negozio. Chiedo se si possano ritirare successivamente. Mi viene risposto evasivamente che "non sappiamo, provi a conservare lo scontrino"... Ovvero. nessuna certezza di poter - prima o poi - ottenere quanto promesso! Ma il bello deve ancora arrivare. Ho acquistato due confezioni di Alpecin (un tonico e un Alpecin forte). Sullo scaffale campeggiava l'avviso dell'OMAGGIO di una confezione di tonico all'acquisto di ciascuno di essi (pure quello sul volantino, a pag. 11). Tuttavia alla cassa, alla mia richiesta di ritirare gli omaggi (notare che la cassiera si guardava bene dall'avvisarmi, se non glielo avessi richiesto io...) mi viene detto da un altro dello staff che "non erano arrivati". Stessa musica, insomma, rifiuto l'offerta di sostituire con altri omaggi (di solito cose di scarso interesse: a me interessavano quelli, anche per portarli in viaggio...) e faccio notare la scorrettezza: se non sono disponibili, perché ingannare il cliente lasciando anche il messaggio sullo scaffale? Davvero una totale delusione, questo posto... se un prodotto non vi arriva per tempo, nonostante la previsione di offerta (già questo è un segnale negativo...) almeno organizzatevi per non recare danno agli acquirenti; ma neppure ci hanno pensato, totale menefreghismo... inoltre, segnalando la negatività sul sito DELLA CASA, non ho potuto accedere all'area privata (non mi ha riconosciuto!) e ho dovuto segnalare una Regione diversa per Olgiate Comasco (inserendo "Lombardia" segnalava errore! roba da matti...)

Buongiorno negozio di Treviglio mi sono trovata male con una commessa per ben due volte è arrogante e maleducata per lei non andrò più in negozio ed io ero una cliente assidua ma da quando c'è questa commessa non mi piace più

E l’ennesima volta che vado da acqua e sapone ad Arzachena e trovo sempre una grande quantità di prodotti assenti negli scafati

Acqua e sapone di corso Trapani a Torino è sicuramente una sicurezza, sempre pulito, fornito di tutto, le offerte da volantino sempre disponibili anche l’ultimo giorno, prezzi molto competitivi (anche allo stesso mercato rionale) ma il top è lo staff! Da quando ha aperto ci sono andata quasi settimanalmente e non ho mai visto nessuno pronto in negozio ad aiutarti con il sorriso, vanno sempre a controllare anche in magazzino! Top!

Ho avuto una spiacevole esperienza durante i miei acquisti nella sede del mio paese. Vado spessissimo in questo negozio perché trovo sempre quello che cerco e a prezzi molto convenienti. La recensione negativa è riferita al ragazzo dipendente. Più di una volta È stato molto poco educato e fastidioso nel suo comportamento mentre facevo acquisti. Sembrava che avesse fretta di andarsene e non è stato per niente disponibile quando gli ho chiesto info su un prodotto. Ho dovuto chiedere ad una delle ragazze presenti, sempre gentili e pronte ad aiutare. E sinceramente non mi sembra nemmeno carino trovarlo a fumare vicino all ingresso del negozio…. Lavoro anche io per una catena in franchising e so bene cosa significa rappresentare l’immagine del marchio per cui lavori.

Prezzi troppo cari rispetto ad altre catene quali Risparmio Casa o Mauris.
Ho notato i prezzi molto lievitati, per il resto, nonostante avessi letto recensioni negative circa il personale nel punto vendita di Budoni SS, io ho trovato le ragazze molto gentili e preparate.

Resto dato alla carlona. Conto da 3.14€ diventa 3.20€. Nessuna spiegazione nessun che. Una formazione adeguata per i dipendenti non farebbe male, partendo dalle più banali forme di saluto

Ho fatto spesa da acqua e sapone a San benedetto del Tronto negozio sito in via volturno e devo dire che la direttrice Katia e’ un portento, gentile e sempre disponibile con il cliente! Qualità al giorno d’oggi più uniche che rare

Sono appena uscita dal negozio in Via Mazzarino. Colui che si è presentato come direttore mi ha risposto in maniera saccente e scortese non effettuando il cambio, pur avendo lo scontrino del prodotto che ho comprato ieri mattina.
Mi ha detto che avevo aperto male il pacco e me lo ha detto con un’ironia di basso, basso livello . Offesa e nervosa perché di vent’anni più attempata ho risposto in maniera categorica .
Sconsiglio il punto vendita !

La direttrice che tu segue in tutti i tuoi acquisti,professionale ed ottima conoscenza della merceologia,dovevo comprare 2 cose ma sono uscito con due sacchetti carichi di offerte!
Consiglio vivamente acqua e sapone San benedetto del Tronto via volturno

Mi sono recato la mattina del 31/07/2025 nel punto vendita Acqua & Sapone di Via Carlo Pisacane, 22, 04100 Latina (LT). Il negozio sembra ben curato, ma la mia esperienza è stata tutt’altro che positiva.

Appena entrato, la ragazza alla cassa mi ha osservato con diffidenza, come se fossi lì per rubare qualcosa. Forse per via del mio abbigliamento da lavoro? Ignorando il disagio, ho chiesto a un commesso dove trovare il colorante per barba Just For Men, e con cortesia mi ha indicato lo scaffale. Ho trovato due confezioni del colore castano scuro (difficile da reperire) e mi sono diretto alla cassa.

Notando un’offerta sull’ammorbidente Fabuloso a 1,99 €, ne ho preso uno. Mentre prendevo i soldi dallo zaino, ho visto che la cassiera stava aprendo le due scatole della tinta. Stava controllando che fosse tutto a posto… o che non avessi nascosto qualcosa? Non lo so. Ho pagato regolarmente e sono uscito.

Arrivato a casa, pronto a tingermi la barba, ho scoperto che una confezione conteneva solo la base colore e l’altra solo l’attivatore. Solo combinandole sono riuscito ad avere un kit completo.

In sintesi: sono stato guardato come un ladro… e invece ho pagato due confezioni per ottenere un solo prodotto completo.

X la festa della mamma 2025 regalavano una pochette con una minima spesa di 20 euro...dopo pochissime ore le pochette erano terminate e x coloro che raggiungevano la soglia minima di 20 euro veniva detto che le pochette erano terminate e che a breve verranno consegnate presentando lo scontrino regolarmente timbrato e firmato dal personale alle casse .
Dopo circa tre mesi il personale alla cassa mi ripete #verranno consegnate #
Comportamento negativo

Recensione negativa per punto vendita di BUSTO ARSIZIO. Mi reco li, acquisto dei prodotti che mi occorrevano e c'era un cartello con 2 prodotti acquistati, ricevevi un omaggio in cassa. Ho acquistato 4 prodotti, mi occorrevano 2 prodotti e mi hanno detto che non ne avevano più ed erano terminati. Non è per l' omaggio di per sé, è un' azienda poco seria, sia quella dei prodotti, sia loro perché non hanno tolto il cartello esposto. Mi dispiace, ma ingannare la gente è una cosa che mi infastidisce molto. Ci sono diversi negozi, diversi marchi, quindi nessun problema, si acquista altrove e pensare che portiamo soldi.

Recensione negativa per il punto vendita di Mantova di Via Cremona a causa della maleducazione di un dipendente. Ho chiesto alla cassiera se il prezzo di un prodotto era corretto (vedendone l'aumento), si intromette un altro dipendente dicendomi che il prezzo a cui mi referivo era relativo al prodotto quando in offerta. Ribadisco che compro quel prodotto da tanto tempo e che conoscevo il precedente prezzo corrente... si altera rispondendomi che lui lavora nel punto vendita da 13 anni, che sa lui quali sono i prezzi e se ne va arrabbiato (il prezzo precedente del prodotto non è stato verificato e io volevo solo capire se il prezzo era corretto visto l'aumento consistente). Davanti al resto della clientela, a distanza e in stato alterato, continua dicendomi "se vuole avere ragione lei...". Ma che modo è di rivolgersi alle persone? Non credo riuscirò a rimetterci piedi, la cosa mi ha davvero scosso.

Complimenti a Marco di acqua e sapone di Cermenate per la sua professionalità!!!
Empatico gentile e competente .caratteristiche così sono sempre più rare.....
Avanti cosi