Access PaySuite Bewertungen 357

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This was a daunting process with so much at stake with switching our Direct Debit partner. The fallout to any incoming payment delays was a worrying risk of switching to Access PaySuite. Working... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chloe. was absolutely brilliant. I told her I have dyslexic. doesn't mean I am thick just struggle bit more than most. felt very comfortable all the way through. she even made a special Template f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I really cannot thank Maria and her team enough for working with me and a third party to update the company new name. This process had taken approx 4mths to complete and Maria personally guided us th... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Access Paysuite has been a breath of fresh air, especially after the disaster we experienced with our previous DDM provider. Maria and the team have been clear, supportive and proactive throughout the... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Access PaySuite’s cloud-based software delivers seamless, secure & affordable payment solutions to businesses of all shapes and sizes, giving you the freedom to focus on growing your business, while we take care of the payments.


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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

357 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always helpful & efficient

Always helpful & efficient - great support & platform for processing direct debits & accessing reports.
Would be happy to recommend as a direct debit provider

3. September 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Kirsty,

Thanks for taking the time to leave us a review. We're pleased you're a fan of our portal and reporting and would be happy to recommend us :)

Thank you

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We used SmartDebit for AUDDIS…

We used SmartDebit for AUDDIS migration, the process was simple and the transition went smoothly.

Staff are professional and always responded promptly.

I can't fault their service.

26. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Nathan,

It's great to hear we were able to simplify the AUDDIS migration process and that the project was delivered smoothly.

Thanks so much for taking the time to leave us a review we really appreciate the feedback.

Thank you

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top quality service.

Top quality service.

Always fast and top quality service.

25. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Tony,

Thanks so much for your feedback on our support and service.

We really appreciate you taking the time to leave us a review.

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service. Would recommend

We have used Smart Debit for several years. The service we receive now is exactly the same as it was when we first joined. The staff, especially Bethan, go above & beyond to assist. The system is very easy to use & staff are on standby to assist with any issues.
I wouldn’t hesitate to recommend them.

25. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Jo,

Thanks so much for the recommendation. We're pleased you found the system easy to use and Bethan will be really happy to read your feedback.

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dont Hesitate...Enquire Now

I have used Smart Debit for a while now and even through the COVID-19 pandemic, i have received a great service and professional support. Running a company can be challenging at times and even in challenging times its always good to be with a company which make it easier for you. I recommend Smart Debit massively....you will not be dissapointed.

19. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Chris,

Thanks for taking the time out to recommend us. We're really pleased we've been able to help you through this challenging time and to hear that our service levels have remained consistent. The team pride themselves on setting standards high, so feedback like this means so much to us.

Thank you

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We experienced a very helpful and promp…

We experienced a very helpful and promp respose to our request. Nothing to fault.

18. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Philip,

Glad we could help. Thanks for taking the time out to leave us a review.

Thank you

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Company

Excellent Customer service and ease of transactions. Prompt responses at all times. The website is easy to manipulate and input data.

18. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi,

We're glad we have been able to help :)

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful chatline

We find their chat line to be always helpful. Quick and helpful responses and they always sort our queries - even ones we should have sorted ourselves on their pretty intuitive website!

18. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi there,

Thanks for taking the time out to leave a review we really appreciate it.

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smart Debit have been extremely…

Smart Debit have been extremely reliable and efficient in handling all our direct debit requirements.

18. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Paul,

We're really pleased that we've been able to help.

Thank you

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt reply as always

12. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Judith

Thanks for taking the time to leave us some feedback :)

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always super quick to respond and…

Always super quick to respond and resolve on chat! Great service.

11. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Jane

Thanks so much for your feedback on our service. We're pleased we resolve your query.

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service is amazing with Smart Debit.

Service is amazing with Smart Debit.
Any time I have required help, I have ALWAYS had a speedy response from staff members on the Help Chat on the system
They are all amazing, credit to your company.

11. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Liz

Thanks so much for your feedback on our support team and the tech that helps them to support our customers.

We really appreciate you taking the time out :)

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The staff are very helpful on the live…

The staff are very helpful on the live chat function, they managed to resolve my issue within two minutes which meant I could get back to work straight away. Thank you

11. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Ryan

We're pleased we could help you through our Live Chat service and get you back on track quickly.

Thanks for the feedback.

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb customer service

Superb customer service - always on the end of the phone and always so pleasant and helpful.

11. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Daniel

Thanks so much for your kind words about our service. We're pleased we could help.

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleased

We have been using SmartDebit to process direct debit payments for a few years now and have never had a problem with them. On the few occasion we have had to contact them for help they have been easy to get hold of and dealt with our enquiries/problem quickly and efficiently. Online chat is really good and helpful.

4. August 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Carla

Thanks so much for taking the time out to leave us a review. We're really pleased that you found our online chat helpful and we have been able to help when you needed us.

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service as always. Very quick to respond and friendly supporting staff

10. Juli 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Daniel

Thanks so much for taking the time out to leave us a review. We're really pleased that you found our customer service team to be supportive and they'll be thrilled to read these comments.

Thanks

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SmartDebit

Excellent company. Always helpful and efficient , would thoroughly recommend.

22. Juni 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Nicky

Thanks so much for taking the time to leave us a review. We're really pleased we were able to help and we appreciate you recommending us to others.

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

If you need to collect direct debits, the choice is clear

I have used Smart Debit in one of my businesses for nearly 10 years now.

Their web based software is easy to use, and I have watched it grow from a very simple interface when I joined to the feature rich platform that it is today.

Because of their API we were able to integrate our software so we do not have to leave our system both for creating / updating instructions and submitting our monthly billing run for collection.

Their support is amazing on the odd occasion I have needed it, and they even worked with me to implement new functionality into their systems which made our work even easier.

If you need to collect direct debits, the choice is clear: Smart Debit - it ticks all the boxes.

19. Juni 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Craig

Thanks so much for taking the time to leave us a review. User feedback is so important and the development team were thrilled to receive these comments.

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Usual efficient response.

Usual efficient response.

A very good organisation to deal with.

18. Juni 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Jim

We're really pleased we were able to help. Thanks for taking the time out to leave us a review

SmartDebit Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An excellent company to partner with

We have used SmartDebit now for many years and I can honestly say that all the staff there are friendly, knowledgeable, and very helpful. They jump on things (e.g. service amend requests) extremely quickly and we have never had an issue or problem with SD in all the years we've dealt with them. I wholeheartedly recommend them.

19. Mai 2020
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Antwort von Access PaySuite

Hi Colin

Thanks for taking the time to leave us a review for our service. We're really pleased you're happy and hope to share many more years together

SmartDebit Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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