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Das sagen Bewerter

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Der letzte Dreck, Abzocke! Kündigung wird geschickt in den Spamordner geleitet, damit man keinen Nachweis hat. Aber ich habe es rechtzeitig bemerkt!

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Die reinste Frechheit ... 1$ Test Abo nach 2 Stunden gekündigt und dann bekomme ich die Mitteilung, dass ein automatisch verlängertes ABO läuft. UNVERSCHÄMT ... Finger weg! Außerdem bekam ich viel zu... Mehr ansehen

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Abzocke habe 4€ für einen Artikel für meine Hausarbeit for 2 Jahren bezahlt. Es wurde angeblich ein Abo abgeschlossen heute bekam ich eine Abbuchung von 236.81€ ohne postalische Rechnung nichts. Kompl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Habe ein Abo für 1€ abgeschlossen und dann wurden auf einmal 117€ von meinem Konto abgebucht, ohne mein Wissen oder jegliche Information über solchen Vorgang. Außerdem habe ich für den Preis nicht ein... Mehr ansehen

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Abzocke habe 4€ für einen Artikel für…

Abzocke habe 4€ für einen Artikel für meine Hausarbeit for 2 Jahren bezahlt. Es wurde angeblich ein Abo abgeschlossen heute bekam ich eine Abbuchung von 236.81€ ohne postalische Rechnung nichts. Komplette abzocke musste dann feststellen das im vergangenem Jahr ein weiterer Betrag abgezogen wurde von 115€. Ich habe diese Dienste und das Abo nie abgeschlossen nur einmalig für einen Bericht bezahlt und nun zahlen sie willkürlich Beträge von meinem Konto ab. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück! So eine Frechheit!!

27. Februar 2025
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Hi,

So sorry that there's been confusion! Trial payments and first year subscription payments are refundable, so if you fit that bill, our support team can help you out. Submit a support ticket and our Premium team will assist you as soon as they're able. Start by clicking here: https://support.academia.edu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1500000715421

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Spam-Schleuder

Wenn man sich einmal kostenlos registriert hat, dann bekommt man fast täglich Spam-Mails, mit denen versucht wird, einen zu einem Abo zu bewegen. Es ist fast unmöglich, diese Spam-Mails wieder loszuwerden. Also nicht nur eine Geldabzocke, sondern auch noch nervig. ResearchGate ist da viel besser.

17. Februar 2025
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Antwort von Academia

Hi,

So sorry that there's been confusion! If you have questions, our staff can help you out - just submit a ticket and we can get your problems fixed. Start by clicking here: https://support.academia.edu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1500000715421

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Abofalle und Geldabzocke

Habe ein Abo für 1€ abgeschlossen und dann wurden auf einmal 117€ von meinem Konto abgebucht, ohne mein Wissen oder jegliche Information über solchen Vorgang. Außerdem habe ich für den Preis nicht einmal die ganze Pdf bekommen, sondern bloß zwei Seiten, die irgendwo mitten im Aufsatz anfingen und genauso endeten. Ich bin Student und hätte bestimmt kein so teures Abo abgeschlossen, das kann ich mir nicht leisten.

27. Dezember 2024
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Geldfalle

Ohne mein Wissen, wurde das Probeabo verlängert und somit 120€ abgebucht. Vorsicht bei der Falle von 1€ Probeabo.

18. Dezember 2024
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Hi,

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Gute Idee, aber ohne Abo & mit gutem Kundenservice

Ich mag die Idee der Plattform. Aber das Abo & der Kundenservice ist unverschämt. Ich habe es gekauft für ca. 30€. Nach einem Jahr gab es keinerlei Erinnerung oder Mail, dass das Abo verlängert wird oder Geld abgebucht wird. Dann wurden einfach 96€ abgebucht & ich wusste nicht warum. Nach mehrmaligen Mails gab es keine Einigung & kein Entgegenkommen.

2. November 2024
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Hi,

Sorry for the confusion and any frustration here. You can always review our refund policy and process here: https://support.academia.edu/hc/en-us/articles/360043383993-Cancellations-and-our-30-Day-Money-Back-Guarantee

Thanks,
Academia Support

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Das Probeabo abgeschlossen für 1€ und 99€ abgebucht

Das Probeabo abgeschlossen für 1€ und plötzlich 99€ Abgebucht. Das war erstmal ein Schock, aber die Rückzahlung wurde umgehend eingeleitet und das ohne jegliche Probleme. Die automatische Verlängerung auf ein Jahresabo und ekelig und grenzt schon fast an Betrug, aber da die Rückerstattung zu einfach geht, bekommt das Unternehmen dennoch 4 Sterne, da der Kontent und die Inhalte eigentlich gut sind. Danke nochmal an Trustpilot, durch eure Antworten könnte das alles so schnell aus der Welt geschafft werden.

28. Oktober 2024
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Gerade hat academia.eu 99 Euro…

Gerade hat academia.eu 99 Euro abgebucht! Ich hatte am 20.07.2024 das 1 Euro Probeabo abgeschlossen und am gleichen Tag storniert. Es gibt nicht mal mehr meinen Account auf Academia. Das ist eine Betrugsseite!

19. August 2024
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Hi,

So sorry that there's been confusion! If you're looking for a refund and are within our 30 day refund guarantee, our staff can typically help you out. Submit a support ticket and our Premium team will assist you as soon as they're able. Start by clicking here: https://support.academia.edu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1500000715421

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Intransparente Abbuchungen

Es wurde mir von academia.edu am 17.08.2024 213,01€ abgebucht!
Ich habe sofort gekündigt, da ich den Service nicht nutze.

Beim Nachforschen stolperte ich über eine Mail, die ich am 09.08.2024 erhalten habe mit dem Betreff "Update on...", also nur eine Woche vorher. Die Email sieht so aus wie ein typischer Newsletter für Werbezwecke den man normalerweise ignoriert. Jedoch stand ganz am Ende der Mail (nicht auf Anhieb sichtbar) in unformatiertem Text, dass ein Abonnement verlängert wird und dass das 179€ kostet, was überhaupt nicht transparent herübergebracht wird.

Das darf nicht sein:
- Die Mail ist als Newsletter getarnt
- Die wichtigen Informationen werden unterschlagen, es steht nichts von einer Verlängerung des Abos weder im Betreff, noch an einer Stelle, die sofort ersichtlich ist
- Es wurde eine einzige Mail nur eine Woche vor Erneuerung geschickt, statt mehrmals und mit größerem Vorlauf, um die Kunden vorzubereiten
- Der angegebene Preis ist weit niedriger, als eigentlich abgebucht wird, Steuern werden nur nebenbei erwähnt. Wenn da steht, es kostet X, dann erwarte ich auch, dass ich nur X zahle

Alles in allem sehr Kundenunfreundliche Praktiken, daher bitte ich um Rückerstattung meiner Abbuchung. Der Transaktionscode lautet: 44P84682D73166155

17. August 2024
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Vorsicht Falle!!!!!

Das Unternehmen Academia Edu kann man nur als Falle bezeichnen. 179 EUR bezahlt ohne irgendeine Benachrichtigung .

11. Juni 2024
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Hi,

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Schicken mir die ganze zeit spam mails

2. Juli 2024
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We apologize for any frustration with our emails to you! You can always opt out of our emails by selecting "unsubscribe" at the bottom of all Academia emails, or make specific changes in your email notification settings here: https://www.academia.edu/settings#email-notifications

If you need any assistance, please also feel free to contact our support team at support@academia.edu.

Thanks!
The Academia.edu Support Team

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Hat einfach so 99€

Hat einfach so 99€! Abgebucht .
Scheinbar ist das hier schon öfter vor gekommen. Ich will das Geld zurück

1. Juli 2024
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Zweifelhaftes Geschäftsgebaren

Heuer wurde versucht, von meinem account mehr als 200 Euro abzubuchen - ohne vorherige Benachrichtigung.
Es fing mit ca. 80 Euro an, dann 150, jetzt über 200!!
Die Steigerung kann ich nicht nachvollziehen, wurde auch nicht begründet.

25. Juni 2024
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Thanks for getting in touch and sorry for any confusion around our current pricing structure. We are looking to expand our feature set, and we need to make sure we are prepared financially to make investments in our core product. We should have sent you an email about this - it may have gone to your spam folder.

If you have questions, please feel free to let our team know! Start by clicking here: https://support.academia.edu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1500000715421

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Academia.edu hat bei mir eben 99€…

Update: Es würde geklärt, Vielen Dank!

Academia.edu hat bei mir eben 99€ abgebucht, obwohl ich nichtmal eine Email erhalten hatte. Ich hatte nicht vorgehabt, ein Abonnement über 100€ abzuschließen. Ich bin Studentin und kann mir dieses Abo nicht leisten. Ich habe den Support kontaktiert und hoffe auf eine Rückzahlung. Dankeschön!

13. Juni 2024
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Hi Thu,

Looks like our team has already helped you out. Sorry for the payment confusion here!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Academia.edu hat bei mir eben 99€…

Stand: 09.08.24
Nach Kontaktaufnahme mit Academia.edu habe ich umgehend eine Rückerstattung erhalten.
Besten Dank.
Ich habe wohl durch den Kauf eines Artikels ein Jahresabo abgeschlossen, wenn ich nicht von mir aus kündige. Finde ich äußerst unglücklich gelöst, da das Kleingeschriebene nicht so häufig gelesen wird.

Für mich hat sich Academia.eu durch dir umgehende Rückzahlung korrekt verhalten. Daher ändere ich meine 1* Bewertung auf 4* Bewertung.
5* will ich nicht geben, da ich den Artikeldownload für 1 € verbunden mit dem Abschluss eines Jahresabos, wenn man von sich aus nicht kündigt, keine transparente Lösung finde.

Stand: 12.06.24
Academia.edu hat bei mir eben 99€ abgebucht.
Ich hatte für einen einmaligen Download 1€ bezahlt (daher hatten die wohl meine Daten).
Ein Abo, schon gar nicht für 99€, habe ich definitiv nicht gebucht!
Ich werde mich an den Support wenden zwecks Erstattung der 99€
Über das Ergebnis werde ich berichten.
Transaktionscode 9YT766829N5908522

12. Juni 2024
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Academia.edu 99€ Falle??

Academia.edu hat bei mir eben 99€ abgebucht.
Ich hatte das 1€ Angebot bezahlt (daher hatten die wohl meine Daten),
aber, nachdem ich mir das angeschaut hatte, direkt wieder storniert.
Ein Abo für 99€ habe ich definitiv nicht gebucht!
Ich werde mich an den Support wenden zwecks Erstattung der 99€
Über das Ergebnis werde ich berichten.
Transaktionscode 1CR94907BP100814L
Ergebnis/Bericht: Academia hat in der Tat sofort reagiert und die o.g. 99€ umgehend rücküberwiesen.
1 Stern für den Ärger, 4 Sterne für die umgehende Rücküberweisung

19. Mai 2024
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Hi,

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Academia.edu hat bei mir eben 99€…

Academia.edu hat bei mir eben 99€ abgebucht, obwohl ich nichtmal wusste dass ich dort überhaupt ein Abo mit Verlängerung abgeschlossen habe. Ich bin wohl auf das 1€ Angebot von Academia reingefallen. Ich hatte DEFINITIV NICHT vor, ein Abonnement über 100€ abzuschließen!! Ich bin ein Student und kann mir dieses Abonnement DEFINITIV nicht leisten!! Ich habe den Support kontaktiert und hoffe auf eine Rückzahlung.

Ob ich mein Geld zurückbekomme oder nicht & wie der Support sich um die Situation kümmert, werde ich hier nachträglich ergänzen.

15. April 2024
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Hi!

One of our team members should be with you soon if not already. If not, can you include the ticket ID of your submitted ticket and we can look into this for you?

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wollte nur 1 pdf für chf 1.-…

wollte nur 1 pdf für chf 1.- herunterladen. jetzt wurden mir einfach zusätzliche chf 181.24 belastet.

3. April 2024
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Hi,

Thanks for following up - all the papers on Academia are free to download, so it sounds like you may have signed up for an Academia Premium subscription!

Our email team can definitely help you out with that. Contact them here to get started on making this right: https://support.academia.edu/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1500000715301

Thanks,
Academia Support

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Unerlaubte Abbuchung

Unerlaubte, nicht autorisierte und in keiner Weise nachvollziehbare Abbuchung von meinem Konto (141€!). Dieses unlautere Geschäftsgebaren wirft ein äußerst schlechtes Licht auf das Unternehmen. Die Kommentare bei Trustpilot sprechen Bände... Für nicht wenige - und das Unternehmen scheint sich hier leider einzureihen - ist das Internet ein rechtsfreier Raum ohne Regeln und Moral...Ich bin entsetzt!

31. Januar 2024
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Unwissendes Upgrade in Premium

Mir wurden heute plötzlich 79€ von Academic.edu abgebucht. Daraufhin habe ich erfahren dass ich ohne Einwilligung in Premium Upgradet wurde. Ich habe damals 5 PDF Datein für 5€ gekauft und nie einer jährlichen Rechnung für die Premiummitgliedschaft zugestimmt.
Ich bitte um sofortige Rückerstattung.
Transaktionscode:
6J4211219K776251S

17. Dezember 2023
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Kurzfristig Geld abgebucht

Mit dem Premium Account kostete es 89 Euro, das war in Ordnung. Nun wurden Im Folgejahr 158.87€schnell mal vom Konto abgebucht, ich habe die automische Verlängerung nicht intendiert und konnte der Verlängerung nicht sofort entgegenwirken aufgrund einer Reise.

Ich bitte um Rückerstattung, ich werde den Service nicht nutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Nachtrag: Der Betrag war und ist für mich nicht nachvollziehbar.

Die Transaktion wurde immerhin rückgangig gemacht.

Wenn man Premium abonniert, sollte man es sofort zeitlich begrenzen, um Probleme zu vermeiden. Wenn es wie bei mir zu spät ist, kann man sich zeitnah an den Anbieter wenden.

18. November 2023
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