Abschleppdienst Kfz Kern Bewertungen 8

Meine Versicherung hat bereits am Samstag einen Abschleppdienst für mein Fahrzeug beauftragt. Wir haben heute Montag, das Auto wurde bis jetzt nicht abgeschleppt. Schon am Samstag wollte der Fahrer nicht kommen, mit der Begründung, es hätten „keine Werkstätten mehr offen“ und er würde „eine Stunde“ zu mir brauchen. Das ist für mich nicht nachvollziehbar (Oelde–Lippstadt ist eher ca. eine halbe Stunde) und außerdem war die Werkstatt am Samstag auch noch geöffnet.
Am Montagmorgen kam der Fahrer dann quasi unangekündigt mit nur ca. fünf Minuten Vorwarnung, startete kurz das Auto und nahm es erneut nicht mit. Das ist jetzt das zweite Mal, dass ich in so eine Situation komme, mit diesem Abschleppdienst, und das Fahrzeug trotz klarer Anweisung von Versicherung/ADAC, dass abgeschleppt werden muss, einfach stehen bleibt.
Insgesamt: schlechte Kommunikation, unzuverlässige Abwicklung und unnötiger Stress für den Kunden. Nicht zu empfehlen.

Super freundliches Team sowohl in Lippstadt als auch in Rüthen. Nach Unfall wurde mein Auto problemlos und schnell abgeschleppt in deren Werkstatt. Gutachten wurde zügig erstellt und lief alles problemlos ab. Auto wurde bestens repariert und es gab sehr guten Kontakt, wurde immer benachrichtigt. Sehr entgegenkommend sind sie ebenfalls auch was eine Leihwagen angeht oder die Abwicklung mit der Versicherung. Sehr zufrieden mit KFZ Kern. Klare weiterempfehlung!

Hatte Samstag Nachmittag einen Unfall bei dem ich durch die Versicherung diesen Abscchleppdienst vermittelt bekam.
Die Kommunikation war reibungslos und auf die genannte Uhrzeit des Kommens war Verlass.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hatte schnell mein Auto verladen.
Alles in Allem war ich beruhigt, dass mein Auto gut an der Werkstatt ankam.
Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiter empfehlen.

Leider war der Kontakt mit der Firma von vorne bis hinten schwierig und von einem unprofessionellen Umgang geprägt. Es wurde sich nicht an Absprachen gehalten, falsche Behauptungen aufgestellt und fleißig abkassiert.

Wir hatten einen Unfallwagen dort stehen, der von der Firma KFZ Kern direkt am Unfallort abgeschleppt wurde. Soweit so gut, erstellen des Gutachtens hat schnell geklappt, das war aber auch alles. Wir haben uns entschieden den Wagen privat zu verkaufen und nicht dort zu lassen und ab dem Zeitpunkt empfanden wir den Kontakt als sehr unfreundlich.

Problematisch sehe ich vor allem dass hier mit der Notsituation der Verunfallten Geld gemacht wird (unsere subjektive Wahrnehmung). Man weiß es nicht besser, ist ratlos und geschockt bekommt aber keinerlei hilfreiche Antwort, sondern wird noch unfreundlich am Telefon abgespeist.

Es wurde der Wagen einbehalten bis die Versicherung die abschleppkosten gezahlt hat, die Stellplatz Gebühren von 200€ mussten wir dann aber privat tragen. Bei der Abholung wurde sich an keine Absprache gehalten, zur Öffnungszeit um 8.30uhr war niemand da, wir standen 45min vor geschlossener Tür in der Kälte trotz das es am Vortrag telefonisch besprochen wurde. Dies wurde dann übrigens verneint.
Genauso wie zugesagt wurde, dass das Auto "vorgeholt" wird damit es verladbar ist wurde sich nicht dran gehalten.

Ich hoffe, dass wir nie wieder mit dem Abschleppdienst in Kontakt kommen und hoffe für alle zukünftigen Kunden, dass sich hier im bereich Absprachen, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit noch etwas tut.

Alles Super gelaufen ,personal sehr Freundlich kann ich nur weiter Empfehlen. Mit Freundlichen Grüßen Thomas Wolf macht weiter so :-)
ein klasse Team

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Unternehmen;liebe Grüsse Birgit Wullenweber

Nach Meldung einer Panne am 05.05.2022 in der Ortsmitte von Anröchte wurde Kfz Kerns Abschleppdienst Rüthen durch die Allianz beauftragt

Mit Verweis auf Allianz-Vorgabe "Transport in nächste Werkstatt" wurde ich zur 500m entfernten Autofit Werkstatt gebracht.
 Lt. Allianz eMail Service gibt es GAR KEINE solche Vorgabe - der Zahl-Betrag ist für den Abschlepper (KfZ-Kern) ist auf 200€ begrenzt

Das Ausnutzen einer Notlage (bei mir zwei mal geschehen zur Erpressung von Bargeld) ist juristisch eine klassische "Nötigung"

Es gab am 20.7.22 11Uhr einen telefonischen Einschüchterungsversuch durch den Seniorchef und "juristische Schritte" gegen mich wurden angedroht, wenn ich die Rezension nicht zurücknehme