ABOUT YOU Bewertungen 475

TrustScore 3.5 von 5

3,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très belle expérience un site pour ma part très sérieux et les produits commandés sont bien arrivés et de qualité avec des prix qui suivent le cours du marché mais un peu plus compétitifs. J’ai com... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande jamais reçue et service client inexistant. Cela fait plusieurs semaines que j'attends mon colis et malgré mes relances, on me balade avec des excuses et des délais qui n'en finissent pas. A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'avais des doutes sur le site mais non aucun problème produit Nike reçu et conforme dans sa boîte, suivi de commande parfait et respecté par chronopost et arrivé avant la date prévue...Je recommande... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai commandé des chaussures/ dernière paire dans ma taille et souvent en rupture sur d’autres sites. Elles ont été expédiées dès le lendemain, je les ai reçu 2 jours après posées devant la porte... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

475 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je cherchais une paire de chaussures…

Je cherchais une paire de chaussures bien précise (marque, modèle et taille) moins chère si possible.
Je l'ai trouvé sur About You.
Le site est facile d'utilisation, la commande a été simple, l'envoi rapide, le paquet parfait avec une réception en quelques jours seulement.

24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Apres avoir commandé

Apres avoir commandé, article arrivé chez moi rapidement. Seulement, cet article ne m'a pas convenu. J'ai fait le retour et il m'a été remboursé immédiatement.

20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genial

Plus ma taille en dispo, grâce à l'alerte j'ai su passer ma commande rapidement dès que l'article était de nouveau disponible !

13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours satisfaite

Jamais déçu , toujours très contente. Des promotions Jamais imaginer. Je vous remercie au fond de mon cœur ❤️ ❤️ ❤️. Au nom de toute ma famille 👪 👪 👪 👪

17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super site, sérieux et fiable

Je suis toujours très satisfaite de mes commandes sur ce site, en particulier lors des soldes et autres offres promotionnelles.

On a 100 jours pour renvoyer les articles (non utilisés évidemment) mais cela laisse largement le temps de se décider si on garde ou pas.

j'ai également eu l'occasion d'appeler le service client car je m'inquiétais de ne pas avoir été remboursée d'un des articles que j'avais retourné, mais ils ne traitent pas tous les retours en même temps et cela peut s'étaler sur plusieurs jours.
Le service client est facilement joignable par téléphone et a su m'expliquer leur fonctionnement.

18. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

encore mieux

cliente récente et commande/retour/remboursement encore plus rapide qu'avant, pour ce qui est du reste toujours impeccable,

19. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Received an incorrect item and have to wait 2 weeks to get money back.

Received an incorrect item (ordered a jumper, received a pair of cheap New Look jeans). Not only are they not willing to dispatch the correct item to rectify the situation, the refund will only be issued within 14 days (!) once the incorrect item reaches them back. I was offered a 15% discount to place a new order which I refused as I am not willing to go through this again. I now have to go to the post office and wait 2 weeks for THEIR MISTAKE to be rectified. Avoid at all cost.

24. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
ABOUT YOU-Logo

Antwort von ABOUT YOU

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé avec votre commande. Ceci ne devrait en aucun cas arriver !
Ce n'est certainement pas notre habitude et nous allons tout mettre en œuvre pour pallier à votre déception. Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?

Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Par conséquent, nous avons transmis vos remarques en interne et notre service clientèle va s'assurer de vous contacter dans les meilleurs délais pour comprendre ce qui s'est passé.

Bien à vous,

Votre team ABOUT YOU

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr