Atu Tech - A2T.ro Bewertungen 

Am comandat in ultimii ani produse de la a2tech dar ultima data nu mi-au trimis si mufele necesare deșii le-am plătit. Am reușit sa vorbesc la telefon cu cineva in prima faza care a spus ca va face tot posibilul sa le primesc. Cateva ore dupa sunt sunat de o doamna care imi explica cum ca mufele au fost puse in acelasi colet cu camerele si nvr-ul colet deschis de către mine si verificat de 20 ori in ideea ca nu le vad. Primesc 2 poze pe email care ar trebui mie sa imi confirme faptul ca mufele au fost trimise in COLETUL sigilat si nedesfacut.

Am achiziționat de la A2T.ro o curea de transport HIKMICRO DV.SCT7 pentru monocularul termic HIKMICRO LYNX LH25 3.0.Din păcate, produsul nu poate fi montat în siguranță pe dispozitivul meu, deoarece sistemul de prindere nu este compatibil.
Am contactat magazinul și am transmis o reclamație prin care am solicitat o soluție la această problemă.
Ceea ce mă dezamăgește cel mai mult este faptul că nu am primit niciun răspuns la reclamația transmisă.
Consider că respectul față de client nu se demonstrează doar în momentul vânzării, ci mai ales prin modul în care sunt gestionate problemele apărute ulterior.Lipsa de comunicare și de interes pentru soluționarea reclamațiilor îmi afectează încrederea în acest magazin.Sper ca reprezentanții A2T.ro să trateze cu mai multă seriozitate sesizările clienților și să ofere răspunsuri într-un termen rezonabil.Din păcate, experiența mea de până acum a fost dezamăgitoare.
Vă mulțumesc pentru răspunsul oferit și pentru clarificările primite de la furnizor.

Apreciez faptul că ați revenit cu un răspuns, chiar dacă acesta a venit cu întârziere.

Doresc însă să precizez că nu intenționez să returnez produsul și nici să solicit rambursarea banilor.

Singura mea solicitare este să îmi oferiți o soluție concretă pentru montarea în siguranță a curelei HIKMICRO DV.SCT7 pe monocularul LYNX LH25 3.0.

Dacă produsul este într-adevăr compatibil, aș aprecia să îmi puneți la dispoziție, fără costuri suplimentare, un adaptor adecvat sau o soluție tehnică verificată.

Dacă nu puteți oferi această soluție, voi încerca să rezolv personal problema.

Consider că un comerciant profesionist ar trebui să poată oferi informații clare despre compatibilitatea și utilizarea produselor comercializate.

Vă mulțumesc!

Am facut o comanda si mi-au trimis un produs care nu functioneaza. Am facut formular de retur si deja de o saptamana nu mi-au raspuns nimic. Am incercat sa sun de mai multe ori si nu raspunde nimeni oricat suni.
Nu recomand aceasta firma

I'm a security system installer.
Atu tech team helped me many times, with service and returns.
They answer fast to me via WhatsApp or phone call
Their prices are good.