8beaufort Bewertungen 

Eigentlich mag ich die Schuhe, das Design und das Konzept, aber die Qualität ist nicht gut. Leider. Mein erstes Paar riss am seitlichen Steg sehr schnell ein, was mich bei Segeltuch echt wundert. Der Austausch war müßig und ein paar Wochen später, hatte ich ein neues Paar. Dort riss der Steg dann nach ca. 6 Wochen auch wieder leicht ein. Eine erneute Reklamation war mir dann zu nervig. Ich habe die Schuhe wenig getragen. Heute sind sie im Müll gelandet nach nicht mal 1,5 Jahren und nur im Sommer getragen, ab und an. Wahrscheinlich nicht einmal an 30 Tagen in Summe. Ich hatte das Modell Orkney.

Wenn 8Beaufort für viel Geld schnelle Verkäufe abwickeln kann, sind sie sehr freundlich!!! Wenn es jedoch mal um einen Umtausch oder eine Serviceleistung geht, wird man rigoros abgewimmelt. Beim ersten Besuch im Geschäft habe ich Schuhe gekauft und erst zu Hause bemerkt, dass sie fehlerhaft sind. Dann habe ich mich nochmals auf den Weg in das Geschäft gemacht. Dort versuchte man mich direkt abzuwimmeln. Ich habe mich jedoch geweigert das Geschäft zu verlassen, bevor sie meine Reklamation annehmen. Erst dann hat es mit vielen Komplikation (der Vorgang hat ca. 45 Min gedauert) geklappt. Bei der 2. Sache hatte ich im Laden einen Rucksack gekauft. Der hatte am Reißverschluss eine Schlaufe zum festklipsen. Diese Schlaufe hatte ich verloren. Daraufhin habe ich im Laden angerufen und darum gebeten, eine neue Schlaufe käuflich erwerben zu können. Dieses hat man jedoch rigoros abgelehnt und gemeint, ich solle doch in einen Segelbedarfsladen gehen! Ich sage nur Finger weg von diesem Saftladen. Ich werde dort nie wieder hingehen.

Ich hatte mir in deren Online Shop einen Schuh ausgesucht und bestellt. Er war im Sale. Ich habe bezahlt und erhielt eine Bdestätigung:

Zitat:
"Wir bereiten deine Bestellung gerade für den Versand vor. Wir benachrichtigen dich, sobald die Bestellung verschickt wurde."

Einen Tag später erhielt ich diese Nachricht:
"Vielen Dank für deine Bestellung.
Der Artikel GALAPAGOS ISLAND Herren Sneaker - blood moon in Größe 41 ist derzeit nicht mehr am Lager verfügbar. Das kommt am Ende der Saison leider schon einmal vor und es tut uns Leid.

Schau doch einfach einmal hier nach ... (Links sind nicht erlaubt) und gib uns Bescheid, ob es ein anderer Artikel sein darf oder ob wir deine Bestellung stornieren sollen.

Bis zum nächsten Mal
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Team 8beaufort.Hamburg"

Der Link verweist einfach zum Shop.
Und jetzt soll ich Bescheid geben, ob ich die Bestellung eines nicht vorhandenen Schuhs stornieren möchte? Was wäre die Alternative? Ach ja, das schreiben Sie nicht. Vielleicht ein Jahr warten?

Wie schlecht ist das?

Ich war im Laden in Hamburg und dort waren sie sehr nett, aber das jetzt macht mir wenig Freude.

Leider musste ich Zuhause feststellen dass das Material an der Innenseite des Fußes sehr laute Knackgeräusche macht. Darauf hin den Kundenservice kontaktiert kam nur der Hinweis auf die 2 Wochen Umtauschfrist (die schon vorüber waren). Weder ein Hinweis wie das Geräusch eventuell beseitigt werden kann, weder eine Nachfrage nach dem detaillierten Problem noch sonstige Unterstützung. Da ich die Schuhe in diesem Zustand leider nicht tragen kann stehen sie nun unbenutzt für Jahre im Schrank und verstauben bis ich sie irgendwann entsorgen werde. Mit Nachhaltigkeit hat das leider nicht viel zu tun und mit gutem Kundenservice schon lange nicht!! Wirklich schade.

Auch wenn ich keine Quittung mehr vorlegen konnte und ich mir die Schuhe im Ausland gekauft hatte (auf der wunderschönen Insel Schiermonnikoog), haben Sabine und Co. meine Schuhe anstands- und kostenlos repariert. Das ist wirklich nachhaltig. Die meisten Firmen hätten meine Schuhe schlichtweg ersetzt. Tolle Philosophie, toller Service.