El servicio al cliente es excelente, hice mi pedido casi de ultimo momento y me ofrecieron entrega el mismo día de mi pedido. Estuvieron en comunicación constante sobre mi pedido . El ramo de flores e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Recomiendo ampliamente este servicio. Navegacion, seleccion, compra, entrega, confirmacion de entrega y servicio de chat fueron excelentes. He utilizado varios sitios de distintas partes del mun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lindas flores, entrega rápida. Además, el servicio al cliente corrigió un error en mi mensaje. Muy amables.
Excelente, me encantó. La persona de servicio al cliente siempre al pendiente. El producto muy bello y fresco, las fotos de la página no le hacen justicia a lo hermosas que se ven las flores realmente... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
123Flores permite enviar flores a domicilio en todo Mexico. Entrega en todos los estados de la Republica. Compra facil en linea o por telefono.
Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
353 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Pedido entregado en el tiempo…
Pedido entregado en el tiempo establecido.
Excelente servicio
18. Februar 2026
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Lindas flores y entraga rapida
Lindas flores, entrega rápida. Además, el servicio al cliente corrigió un error en mi mensaje. Muy amables.
16. Februar 2026
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El servicio al cliente es excelente
El servicio al cliente es excelente, hice mi pedido casi de ultimo momento y me ofrecieron entrega el mismo día de mi pedido. Estuvieron en comunicación constante sobre mi pedido . El ramo de flores está hermoso y tienen bastantes diseños para escojen . Muy recordables y profesionales . Espero muy pronto ordenar de nuevo con ellos
30. Januar 2026
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Exelente servicio!!
Exelente servicio!!! Yo estoy en CDMX e hicieron posible enviar un abrazo al Alma!
23. Dezember 2025
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Un servicio extraordinario
Un servicio genial, la logística, la repuesta, la atención. Coordine un pedido especial desde otro país y la gestión fue muy sencilla
20. Dezember 2025
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Excelente
Excelente, me encantó. La persona de servicio al cliente siempre al pendiente. El producto muy bello y fresco, las fotos de la página no le hacen justicia a lo hermosas que se ven las flores realmente. El único detalle es que no respetaron el cómo estaba escrita mi dedicatoria, que era un acróstico (tampoco lo especifiqué, pero porque pensé que sería escrito tal cual) y al ser escrita de diferente manera, perdió un poco el sentido. Sólo quisiera estén pendientes de esos detalle. Pero por el resto estoy muy agradecida.
20. September 2025
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Me gustó mucho la presentación
Me gustó mucho la presentación
9. August 2025
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A tiempo y forma.
A tiempo y forma.
Ver feliz a mi princesa no tiene precio y ustedes lo hacen posible
6. August 2025
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Exelente!!!!
Recomendado 100%, exelente servicio!!!! Me gusto que contestaron rapido mis mensajes ya q mi orden fue en linea e hicieron mi pedido mejor de la idea q les proporcione. Muy satisfecha!!!!
29. Juli 2025
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Terrible atención al cliente
Intenté hacer un pedido urgente y pregunté por arreglos personalizados fuera del catálogo.
No tengo problema con que me hayan informado que cierran a las 7 pm, eso es totalmente válido y entendible; lo que realmente me molestó fue la respuesta muy agresiva sobre el horario, y que el asesor me echó en cara la atención que me había dado, aunque esta fue malísima desde el principio.
Además, cuando empecé a pedir más información, el asesor dejó de contestar muchas preguntas, limitándose a dar precios sin explicación.
Cuando le comenté que me estaba dando una mala atención, la respuesta fue fría y cortante, y finalmente me dijo que encontrara otra florería que cumpliera mis requisitos, cerrando la puerta a cualquier posibilidad de compra; mi intención completamente era comprar con ellos, pero ante la negativa del vendedor y su mala actitud, ahora me veo obligada a buscar otra opción.
Si me hubieran dicho amablemente que el horario había terminado, lo hubiera entendido sin problema. Pero la falta de profesionalismo y la mala actitud fueron lo que arruinaron la experiencia.
Espero que mejoren su atención al cliente, porque una buena comunicación hace toda la diferencia.
9. Juli 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por su mensaje Astrid Nunez. Aqui comparto la atencion que recibio por whatsapp para que todos puedan juzgar:
-7.30pm: USTED: Buenas tardes
-7.30pm: NOSOTROS: Para agilizar mi respuesta, me ayuda con:
- Su nombre por favor 😊
- Fecha & lugar de entrega el envio?
- Sabe cual arreglo?
- En caso que sea otro arreglo, tiene foto ?
Puede comprar/ver los arreglos & precios en 123flores.com.mx
PAGO:Tarjeta, Transferencia, Deposito, Envio de Dinero
ESTATUS:
. Confirmacion de entrega por email. Si no ve el email , checar en SPAM 😊
INCIDENTE
- Comunicar su numero de pedido
- Describir la situacion lo mas detallados posible y enviar foto de ser posible
7.30pm; USTED: Astrid Nuñez, 10 de julio 2025, Villahermosa
7.31pm: Usted manda foto de una corona chica nuestra y luego envia 7.40pm una corona extra grande de mas de 500 rosas
7.41pm: NOSOTROS: hola. Hasta que hora van a velar el cuerpo por favor ?Son como 500 rosas ?
7.42pm USTED: No se. Honestamente. Tampoco sé (de la hora del funeral), estoy en la ciudad de México, pero las personas que están en Villahermosa han comentado que ya tiene lleno de flores la funeraria
7.48pm: NOSOTROS (despues de checar disponibilidad de flor que son muchas rosas): Con 500 rosas. Son 19000 mxn. Desea que le tome su pedido ? Para apartar. Son muchas rosas
7.48pm USTED: No, estoy cotizando primero
7.48pm USTED: Envia otra foto (que ya no es Corona a pesar de que decir que buscaba corona, es un corazon). Esta la acabo de ver en su página
7.49pm: USTED : Que tamano es ?
7.49pm: NOSOTROS: 1m10
7.49pm: USTED: Puede cambiar la forma y hacerse redonda? (era una corazon que quiere redondo...)
7.51pm: USTED: Envia una foto de gypsofilia en forma redonda con alcatraz.
8:05pm: NOSOTROS: (despues de checar disponibilidad): Sin alcatraz. No es temporada. Seria Chica
8.05pm: USTED: :( Grande de 1 metro de diámetro pero que se vea así de chonchita. Y con qué otra flor se puede sustituir el alcatraz?
8.14pm: USTED: envia ahora otra foto (que no es corona, no es corazon, no es redondo), de un cubre caja sencillo. "Puedes cotizarme ese también?"
8.16pm: NOSOTROS: 1400
8.18pm: USTED: La corona de nube (gypsofilia) ? O el que va encima del ataud?
8.18pm: NOSOTROS: 2000 MXN (la corona de nube),
8.18pm: USTED: Tienen otro numero de teléfono para comunicarme?
8:19pm: Si pero manana (referiendo al otro telefono para llamar).
8.19: USTED: Qué horrible atención. Atiendes muy mal
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Conclusion se dedico 1 hora y media atendiendo la clienta. Cotizando y Checando disponibilidad de arreglos fuera de catalogo. Pero parece que la atencion no era del gusto de Astrid Nunez.
Porque full muy heficas
12. Februar 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Jorge.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Excelente atención, seriedad y profesionalismo. Entregaron mi pedido a tiempo y en perfecto estado. Muy contento con el servicio, felicidades!
14. Februar 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Ricardo.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
que me atendieron muy rápido, excelente servicio
que me atendieron muy rápido, el obsequio fue entregado el mismo día que contacque y a la brevedad
3. Januar 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Noemi.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Excelente atención, entrega puntual y los productos son tal cual vienen en las fotos.
Quedo muy satisfecho con la compra.
10/10
10. Februar 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Max.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Muy amables y pacientes en la atención
Muy amables y pacientes en la atención. Pudieron entregar las flores el mismo día y a mi novia le encantaron.
29. Januar 2025
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Octavio.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
123Flores son los mejores
123Flores son confiables, puntuales, y su servicio es excelente. Sus arreglos son bellos.
4. Oktober 2024
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Rosamaria.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Angel
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente servicio de atención a…
Excelente servicio de atención a cliente, rápido y confiable. Además de muy buenos arreglos.
28. August 2024
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Jorge.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Muy buena atención, rápida, pronta y expedita. Entrega a tiempo y súper urgente. Muchas gracias
23. August 2024
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Antwort von 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Israel.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
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