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Ich war gestern Abend im Vabali, daher war es sehr voll, darauf habe ich mich aber bereits eingestellt. Eine Woche vorher wollte ich ohne Reservierung rein kommen, jedoch unmöglich. Nach fast... Mehr ansehen
Leider hatte ich bei meinem Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter namens Leo. Sein Verhalten mir gegenüber hat mich sehr gestört und ich habe mich dadurch unwohl und nicht res... Mehr ansehen
Ein Tag im Vabali ist wie ein Tag Urlaub und das inmitten der Stadt. Wir haben einen wunderbaren Tag erlebt, sehr engagierte Mitarbeitende und kaum alle Aufgussangebote geschafft. Den besten fanden wi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Hotel
- auch in
- Wellnesshotel
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Das vabali spa ist die Sauna-Oase in Berlin. Genießen Sie elf Saunen, Ruheräume, Kaminzimmer, Restaurant sowie Pools und Sonnendecks auf 20.000qm.
Kontaktinformationen
Seydlitzstraße 6, 10557, Berlin, Deutschland
- vabali.de
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Unverschämte Mitarbeiter
Ich war gestern Abend im Vabali, daher war es sehr voll, darauf habe ich mich aber bereits eingestellt. Eine Woche vorher wollte ich ohne Reservierung rein kommen, jedoch unmöglich. Nach fast 1 h Wartezeit bin ich dann gegangen.
Was mir gestern jedoch garnicht gefallen hat, war das Mitarbeiterverhalten.
Ich lag in einer Sauna auf meinem Handtuch, als ein Mitarbeiter rein kam und meinte, dass sie eine Zeremonie vorbereiten werden und vorschlagen, nochmal kurz raus zu gehen. Also habe ich mich aufgerichtet und bin dabei mit meinen Füßen aufs Holz gekommen, was zwangsläufig passiert, wenn man die Sauna verlassen möchte. Der Mitarbeiter fuhr mich sofort an, dass ich das Handtuch unter die Füße legen muss, und als ich sagte ich gehe jetzt raus, fragte er nochmal lautstark und unverschämt, ob ich ihn verstehen würde. Das geht in meinen Augen garnicht.
Des Weiteren war es überall tendenziell zu kalt, in den Räumen und auch in allen Wasserbecken, selbst im 36 grad Becken musste ich zittern, und es kam mir nicht wie 36 grad vor. Wenn dann der Bademantel etwas nass ist, friert man dort sehr.
Alles in allem war es für mich leider sein Geld nicht wert.
Ansprechen auf ein Fehlverhalten, bereits Verletzung des Safe Place?
Der Wellnessbereich ist wirklich schön, allerdings habe ich eine fremde Frau angesprochen, die es sich meinem Handtuch gemütlich gemacht hatte, woraufhin diese erst mich und dann meinen Mann auf englisch beschimpft hat und sich anschließend bei der Rezeption beschwerte, dass wir ihren Safe Place verletzt hätten. Unsere Sachen wurden in unserer Abwesenheit entfernt und an der Rezeption wurden wir gebeten das Haus zu verlassen, da wir den Safe Place der Dame verletzt hätten. Hier war auch egal, was mein Mann und ich gesagt hätten, es hatte bereits eine Vorverurteilung durch den Betrieb stattgefunden.
Schönster Spa und Sauna Berlins
Die einzige Sauna in der auf Verbot von photofähigen Geräten geachtet wird, Spannen unerwünscht ist, in den Saunen nicht geredet und die Liegen nicht reserviert werden. Heaven!
Wunderschöne Anlage, aber die Atmosphäre leidet massiv unter dem Personal
Ich war jahrelang regelmäßiger Stammgast im Vabali Berlin und eigentlich immer sehr zufrieden. Die Anlage ist wunderschön gestaltet, die Vielfalt der Saunen ist grandios und die Erreichbarkeit mitten in der Stadt ist einfach top.Leider muss ich sagen, dass die Entspannung hier seit Neuestem stark auf der Strecke bleibt. Das liegt insbesondere an dem Verhalten der Mitarbeiter, die bei der Durchsetzung der Regeln extrem überziehen und einen oft nur noch schlucken lassen.Regeln und ein respektvolles Miteinander sind absolut notwendig, aber was ich zuletzt miterlebt habe, hat mit Gastfreundschaft nichts mehr zu tun. Ein junger Mann fasste seiner Freundin während des Aufgusses kurz an die Schulter und wurde sofort wegen „unangemessenen Verhaltens“ gemaßregelt. Ein anderer Gast wurde wegen einer nicht ganz geschlossenen Saunatür völlig derb angefahren. Einmal habe ich sogar erlebt, wie jemand wegen einer Kleinigkeit fast abgeführt wurde.Man fühlt sich inzwischen extrem beobachtet und wartet nur auf die nächste heftige Belehrung wegen einer Nichtigkeit. Das hat mit Erholung und Wellness leider nichts mehr zu tun. Wer sich im Urlaub gerne wie in der Schule belehren lassen möchte, ist hier richtig. Für mich war es das erst einmal – ich werde das Vabali im nächsten Jahr definitiv meiden.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit einem Mitarbeiter
Leider hatte ich bei meinem Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter namens Leo. Sein Verhalten mir gegenüber hat mich sehr gestört und ich habe mich dadurch unwohl und nicht respektiert gefühlt. Ich hatte zudem den Eindruck, dass sein Verhalten mir gegenüber einen diskriminierenden bzw. rassistischen Charakter hatte.
Ich finde so ein Verhalten in einem Ort, an dem man sich entspannen und wohlfühlen möchte, sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass die Situation intern ernst genommen und entsprechend überprüft wird.
Das Vabali war mal gut jetzt schlecht
Das Vabali war mal gut, heute nur noch überteuert und die Mitarbeiter werden immer unverschämter. Ich suche mir etwas anderes.
Ganz schlechter Service
Ganz schlechter Service. Weder telefonisch noch per Chat erreichbar. Buchung eines Zimmers sollte inkl. Spa Bereich sein. Bei der Buchungsbestätigung stand, dass zusätzliche Kosten anfallen. Kostenlose Stornierung? Nicht möglich. Reine Abzocke!
Fabelhafter Tag
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht bestätigen. Wir hatten einen sehr entspannten Tag, das Personal war sehr freundlich und professionell, die Einrichtung machte einen sehr hochwertigen Eindruck. Die anderen Gäste wirkten auch so als hätten sie eine gute Zeit. Ich muss aber dazu sagen, dass wir unter der Woche da waren.
Sehr schöne Spa Landschaft
Sehr schöne Spa Landschaft. Personal war nett. Jedoch teilweise sehr viel los. Würde empfehlen vorher einen Zeitslot zu reservieren. Sonst kann es zu Wartezeiten kommen.
Diebe im Vabali unterwegs…
Leider sind Diebe im Vabali unterwegs Juli/2026. Kaum vorstellbar, aber jemand hat ein hochwertiges Saunatuch gestohlen, vermutlich um für sich den Eintrittspreis zu senken. Die Saunalandschaft ist Ok aber ansonsten ist tatsächlich Vorsicht geboten!
Eine traumhafte Anlage, freundliches Personal, angenehmes Publikum, gutes Essen, faire Preise,…
Bali-Feeling mitten in Berlin, traumhafte Anlage, aufmerksames Personal, gepflegte Pools, angenehmes Publikum, gutes Essen, faire Preise,… Respekt!
Das Vabali ist vom Hauptbahnhof mit dem…
Das Vabali ist vom Hauptbahnhof mit dem Bus schnell oder zu Fuß erreichbar. Es gibt außer etlichen Saunen Massagen mit unterschiedlicher Dauer, außerdem einige Pools. Alles ist textilfrei; nur beim Herumlaufen und in den Restaurants muss man Bademantel/Kimono tragen.
W
enn man eine Massage buchen möchte, sollte man fragen, ob diese mit unterschiedlicher Dauer angeboten wird, sonst bekommt man bei der Bezahlung eine böse Überraschung was den Preis anbelangt. Es wurde die lange Dauer eingebucht und der Preis war höher als bei der Buchung. Außerdem braucht man keine Eintrittsreservierung wenn man einen Massagetermin hat. Dies wurde in Terminerinnerungen per Mail anders erwähnt und führte zu Verwirrung und musste verifiziert werden.
Die Garsham-Peeling Massage ist den Preis von über 100 Euro für 50 Minuten m.E. nicht wert. Mit Peeling hat das nichts zu tun. Es wird mit einem Handschuh über die Haut "gestreichelt"; das kann man zu Hause allein effektiver machen. Das einölen danach war angenehm.
Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Das Essen war gut und erschwinglich.
Es wird gebeten, auf Zärtlichkeiten im öffentlichen Bereich zu verzichten. Im Whirlpoolbereich haben wir etwas anderes beobachtet. Das herumlaufen Personal könnte höflich darauf hinweisen. Ansonsten könnte die Ausschilderung, z.B. Richtung zu Rezeption, besser sein. Man verbringt viel Zeit für die Orientierung und irrt hin und her.
sehr schöne Anlage ..aber aber ...
sehr schöne Anlage ..
aber hat mann ein Platz gefuden kann mann ihn nicht mehr verlassen ...einer muss immer am Platzb leiben .
mann kann nicht gemeinsam schwimmen gehen oder sauna oder was gemeinsam was essen gehen.
es werden gleich die sachen zusammen gepackt und lige frei geräumt ..
sehr schlimm habe es gestern beobachtet ..nicht mal auf die Tolette kann mann gehen ,sachen werden dann gleich weck geraumt ..
das alles hat nicht mit entspannung zu tun ..
wir haben beschlossen wir wereen es nicht mehr besuchen ...lohnt sich nicht ....
„Managementversagen auf Kosten der Gäste“
In der Vergangenheit war ich mehrfach Gast im Vabali Spa Berlin und hatte bislang einen positiven Eindruck. Umso enttäuschender war mein letzter Besuch.
Gemeinsam mit zwei Begleitpersonen nutzte ich regulär bereitgestellte Ruheliegen im Poolbereich – also genau die Plätze, die vom Betreiber ausdrücklich zur Nutzung vorgesehen sind. Ohne jeden konkreten Anlass wurden wir von einem Mitarbeiter angesprochen mit der Aussage, der Platz sei „nicht weise gewählt“, da Damen den Eindruck gewinnen könnten, wir würden diese beobachten.
Diese Formulierung ist nichts anderes als eine indirekte Unterstellung eines unangemessenen Verhaltens – und das gegenüber Gästen, die sich vollkommen regelkonform verhalten haben. Das ist in dieser Form schlicht inakzeptabel.
Besonders widersprüchlich wird es vor dem Hintergrund, dass offenbar bereits in der Vergangenheit Probleme mit einzelnen Gästen („Spanner“-Thematik) bestanden haben sollen. Wenn dem so ist, stellt sich die naheliegende Frage: Warum werden die Liegen dann weiterhin genau so positioniert? Die Anordnung gibt zwangsläufig eine Blickrichtung vor – das ist keine bewusste Entscheidung des Gastes, sondern eine bauliche Gegebenheit.
Statt dieses strukturelle Problem zu lösen, wird die Verantwortung offenbar auf Gäste verlagert – und das durch pauschale, wenn auch indirekt formulierte Verdächtigungen. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern auch wie ein bewusstes Wegdelegieren eigener Versäumnisse.
Fazit: Ein grundsätzlich schönes Konzept, das jedoch durch mangelndes Feingefühl im Umgang mit Gästen und fragwürdige interne Logik erheblich an Qualität verliert.
So jedenfalls hinterlässt man keinen Ort der Entspannung, sondern der Unsicherheit.
Bewertung: ungenügend.
Mega schöne Anlage
Mega schöne Anlage, das Personal ist super freundlich und das Beste überhaupt, es werden tatsächlich keine Liegen reserviert und wenn doch, nimmt das Personal die Handtücher runter. Da dürfen sich ganz viele andere Saunen eine fette Scheibe abschneiden.
Ojemine .. ewige Warteschlange (Stunden)
Ojemine, wer plant ins Vabali Berlin zu gehen, sollte unbedingt beachten, dass man faktisch nicht rein kommt. Draußen eine Warteschlange ohne Info, warum man eigentlich wartet. Nach 30 Min kommt dann eine Dame vom vabali und verkündet, dass mit Wartezeiten von mehreren Stunden zu rechnen sei. Man fühlt sich ein bissel wie in der Schlange des Berghain mit bissigem Türsteher. Ich würde daher von einem Besuch abraten und eher aufs Liquidrom ausweichen.
Totale Abzocke
Totale Abzocke. Übeteuerte Parkplätze, Online Gebühr obwohl man Ticket schon hat, mega unfreundliches Personal bloß eine Toursitenfalle. NIE WIEDER und Finger weg davon wenn ihr euer Geld wert ist. Da sind dutzende bessere und saubere Plätze in ganz Berlin!Eigentlich - 5 Sterne!!
Achtung: Betrugsversuch durch Mitarbeiter!
„Achtung: Betrugsversuch durch Mitarbeiter! Am 14.01.2026 wurden mir auf Bon Nr. 5029941 mutmaßlich vorsätzlich eine nicht erhaltene Massage (54,50 €) und zwei nie autorisierte 'Trinkgelder' (186,60 €) berechnet. Der Vorfall wurde detailliert bei der Polizei angezeigt (Strafanzeige erstattet). Das Management reagiert trotz Fristsetzung nicht auf Reklamation. Ich rate dringend davon ab, dieses Spa zu besuchen, und empfehle jedem, seinen Bon genau zu prüfen. Beweisfoto des Bons ist angehängt.“
Silvester 2025
Silvester 2025: Nach dem tollen, spontanen, stimmungsvollen Silvester 2024 im Vabali wollten wir dieses Jahr den Abend wieder im Vabali in ruhiger Atmosphäre verbringen.
Seit Ende September wurden Silvester-Special-Tickets verkauft, inklusive Dinner. Was das Vabali da für 170 Euro geboten hat, war peinlich, kleinlich und ohne Höhepunkte.
Tatsächlich bot der Silvesterabend weniger als ein regulärer Vabali-Besuch: Trotz Ticket Wartezeit am Eingang, Essen nur zur festgelegten Zeit, Menü ohne Auswahl (Tomatensuppe und Thai-Curry?!), Dessert-Büffet ohne Ansage außerhalb vom Restaurant (zu wenig, viele gingen leer aus), Sekt-Büffet um Mitternacht zu wenig und schlecht organisiert ("Jeder darf nur ein Glas Sekt und wir dürfen nicht nachschenken.", "Wir dürfen den Sekt erst um Mitternacht rausgeben.").
Keine Musik, keine Unterhaltung, kein Countdown um Mitternacht. Nichts, was das Silvester 2024 im Vabali besonders gemacht hat.
Für einen exklusiven Preis an einem exklusiven Ort haben wir eine exklusive Erfahrung erwartet. Stattdessen bestand der Abend aus Rumsitzen, Schlange stehen und Fließband-Abfertigung wie im All Inclusive-Urlaub.
Das Vabali Management versteht nicht mehr, was das Vabali besonders macht. Mitarbeitende erzählen uns, dass sie nur noch machen, was ihnen "befohlen" wurde. Engagierte Kolleginnen und Kollegen wurden entlassen. Andere wurden wegen Kleinigkeiten disziplinarisch belangt. Die wenigen Mitarbeitenden, die schon seit Jahren dabei sind, rollen mit den Augen, wenn sie auf den Personalmangel und die sinkende Qualität angesprochen werden. Bei jedem Besuch sieht man gefühlt nur neue Gesichter, besonders im vorderen Bereich. Wenn man nicht in der Lage ist, den Mitarbeitenden zu vertrauen, eigene Entscheidungen zu treffen und ihnen nicht erlaubt, ihre Persönlichkeit einzubringen, wird das Vabali noch unpersönlicher werden und weiter seinen Reiz verlieren.
Hohes Risiko von vielen Stunden Wartezeit
"Bis 10.00 Uhr kommen, kein Problem auch ohne Reservierung" - war die telefonische Auskunft. HEUTE um 10.00 Uhr hingegen lange Schlange, Wartezeit mindestens 1, aber auch 2-3 Stunden, eben bis jemand Spa verlässt oder Reservierung nicht antritt. Das ist Profitmaximierung auf Kosten der Kunden!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








