Wir haben über Sunny Cars einen Mietwagen auf Mallorca gebucht, der vor Ort von Record Go bereitgestellt wurde.

Einen Tag nach der Übernahme hatten wir einen Plattfuß und das Auto war nicht mehr fahrbereit. Die Kommunikation mit Record Go vor Ort gestaltete sich extrem schwierig, da das Personal kaum verständliches Englisch sprach.

Das Fahrzeug wurde schließlich abgeschleppt. Mir wurde sowohl mündlich als auch schriftlich per SMS zugesichert, dass ich mir auf eigene Kosten ein Taxi von Alcúdia nach Palma nehmen solle, um einen Ersatzwagen abzuholen – die Taxikosten würden mir erstattet.

Das bittere Ende: Weder Record Go noch Sunny Cars wollen die entstandenen Taxikosten im Nachhinein übernehmen.

Mein Fazit: Lasst euch nicht täuschen! Sunny Cars ist lediglich der Vermittler – rechtlich bindend ist nur das, was man vor Ort beim Vermieter unterschreibt. Das beworbene „Sorglos-Paket“ ist im Schadensfall ein leeres Versprechen und man wird komplett im Regen stehen gelassen. Ich empfehle, lieber direkt bei einem seriösen, regionalen Anbieter vor Ort zu buchen.