Mietwagen Abholung nicht ideal
Mietwagen Abholung war nicht wie gewohnt einfach. Weiter Weg, schlechte Ausschilderung. Abholung am Schalter ging zu lange obwohl vorher Online eingecheckt. Alle Daten mussten nochmals eingegeben werden und man wollte ein anderes Fahrzeug mit Aufpreis anbieten.
Antwort von Sunny Cars
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Fahrzeugübernahme diesmal nicht so unkompliziert verlief, wie Sie es erwartet haben. Wir können Ihren Unmut über den längeren Weg, die mangelnde Ausschilderung sowie die erneute Datenerfassung trotz Online-Check-in gut nachvollziehen.
Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf und werden die Abläufe sowie die Beschreibung des Mietwagenpartners vor Ort noch einmal prüfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Viele Grüße