Die Übernahme des Wagens war schlecht
Die Übernahme des Wagens war fürchterlich. Nur eine Mitarbeiterin, die Verträge machte und auch noch die Autos zur Übergabe holte. Wir mussten eine Reinigungsgebühr für die Abgabe des Wagens zahlen oder hätten ihn vorher waschen müssen. Das habe ich noch nie erlebt. Der Wagen war sehr gut, recht neu und sauber. Abgabe war völlig unproblematisch, ich hoffe, die Kaution kommt entsprechend zurück.
Antwort von Sunny Cars
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wartezeiten bei der Fahrzeugübernahme und zusätzliche Reinigungsgebühren sind sehr ärgerlich – bitte entschuldigen Sie das. Es freut uns, dass Sie mit dem Fahrzeug selbst und der Rückgabe zufrieden waren. Gerne prüfen wir den Fall für Sie, senden Sie uns dazu bitte Ihre Buchungsnummer an marketing@sunnycars.de.
Viele Grüße
Ihr Sunny Cars-Team