Soweit war alles gut leider hat es diesmal beim Bestellen Probleme gegeben da ich das Tab S12 + mit dem Code Cover26 bestellt habe und dieses im Bestellvorgang verloren gegangen ist und nur das Tab g... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung war schnell geliefert und problemlos abgeschlossen. Ich ziehe einen Stern ab, weil man mit der Rufnummernmitnahme komplett alleine gelassen wird. Auch wenn Samsung nur als Drittanbieter... Mehr ansehen
Ich würde mir wünschen das man die Punkte automatisch erhält und nicht nach Kauf einem vorschlagen das man Punkte sammeln kann und dann werden sie nicht ersichtlich weil der Kauf war ja vorher ,in mei... Mehr ansehen
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Habe in der Shop App zwei Galaxy Tab S12 Ultra bestellt da ich direkt im Samsung Shop Coupons von Samsung Members einlösen kann und bei Trade In meistens noch etwas für meine alten Geräte bekomme und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Deutschland
- www.samsung.com/de
4,3
Hervorragend
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Die Bestellung kam schnell an und das…
Die Bestellung kam schnell an und das Tablet ist richtig super auch von der Qualität her
12. November 2026
Ich war mit Samsung bisher immer…
Ich war mit Samsung bisher immer zufrieden, bei diesem Kauf wurde ich aber enttäuscht. Zum TV habe ich den kostenpflichtigen Aufbauservice gebucht. Samsung hat ihn an einen Subunternehmer (AIT Home Delivery) weitergegeben, der wiederum eine Liefercrew beauftragt hat.
Die Monteure haben den TV zuerst falsch unter der Decke angebracht und mussten ihn anschließend korrigieren. Zurückgeblieben sind vier Löcher in der Wand, Edding-Markierungen und Fettflecken. Eine fachgerechte Behebung oder Entschuldigung gab es nicht.
Noch problematischer war der Umgang mit der Reklamation. Samsung hat mich in mehreren Antworten an AIT verwiesen, AIT an die Haftpflichtversicherung der Liefercrew und an die Crew selbst. Keiner wollte zuständig sein. Dabei ist Samsung mein Vertragspartner und haftet für die von ihm beauftragten Dienstleister. Ich wurde von mindestens fünf Mitarbeitern abgewimmelt, ohne dass jemand das Ticket gelesen oder bearbeitet hätte.
Ob ich künftig Samsung-Produkte kaufe oder weiterempfehle, überlege ich mir jetzt gut. Wer Subunternehmer einsetzt, die Wände beschädigen und mit Edding markieren, schadet der Qualität und dem Ruf der eigenen Marke. Der Aufbauservice ist nicht zu empfehlen.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Angebot für ein hervorragendes…
Top Angebot für ein hervorragendes Gerät. Einfacher Trade in mit einem saftigen Zuschlag der den Preis des neugerät erschwinglich macht. Trade in verlief schnell und unkompliziert.
Mein bereits Dritter Kauf der super funktioniert hat
8. November 2026
Der Bestellprozess klappte einfach und…
Der Bestellprozess klappte einfach und war simpel umzusetzen. Die Rabatte und die Tradeinn Option hat mich direkt überzeugt.
11. November 2026
Ich habe meine ganzen Elektro Sachen…
Ich habe meine ganzen Elektro Sachen von Handy bis Staubsauger von Samsung
I Love it ♥️
11. November 2026
Nie wieder Samsung!
Nie wieder Samsung!
Kundenservice ist das grauen!
Eine reine Hinhaltetaktik und sowas von kundenunfreundlich, das habe ich noch nirgends erlebt.
Danke an Samsung für nichts. Nie wieder!
Ich steige um auf Apple und Sony Geräte!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles sehr verständlich und ohne…
Alles sehr verständlich und ohne verwirrende Bereiche. Einfach schnell und Gut.
11. November 2026
Schnelle Lieferung und Abwicklung
Schnelle Lieferung und Abwicklung. Immer wieder gerne.
10. November 2026
Ware aus erster Hand
Ware aus erster Hand. Topp Preise, wenn man das Rabattsystem nutzt. Ehrliches Trading. Kurze Lieferzeit.
3. November 2026
war alles sehr einfach und gut…
war alles sehr einfach und gut beschrieben ich bin sehr zufrieden meine Freundin auch wir haben gleich zweimal bestellt ich kann es nur empfehlen👍
9. November 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, verständliche Anleitungen für den Rückversand
10. November 2026
Hat alles schnell und zuverlässig…
Hat alles schnell und zuverlässig geklappt auch der eintausch des altgerätes hat super und schnell und zur vollen Zufriedenheit geklappt
10. November 2026
SAMSUNG TAB S12 ULTRA
Wirklich eine sehr schnelle Zustellung.
Das Tab s12 Ultra von Samsung ist hervorragend gebaut,sehr groß und einwenig schwer. Dafür aber top Qualität und ein spitzen Bild. Allerdings auch ganz schön teuer.
10. November 2026
Die Lieferung und auch die spätere…
Die Lieferung und auch die spätere Abwicklung lief reibungslos. Empfehlenswert zuverlässig
10. November 2026
Für den Anfang bin ich zufrieden
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Leider waren nicht alle Galaxy Tabs verfügbar, was das Modell, den Arbeitsspeicher und die Farbe angeht. Andernfalls hätte ich das nächstbessere Modell gekauft.
9. November 2026
Da gibt es noch Verbesserungspotenzial
+ schnelle und zuverlässige Abwicklung
Neutral: Gutscheineingabe musste mehrfach gemacht werden, bis es passte, Vetsandnachricht kommt praktisch kurz vor der Zustellung
- Anpassung des Trade-inn nicht möglich, nur mit Rücksendung und Neubestellung, Rücksendekosten, Einrichtung von Samsung auf Samsung sehr zeitaufwendig
8. November 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.