Richer Sounds - Newcastle Bewertungen 

2.544
•
TrustScore 5 von 5

4,9

94-96 Clayton Street, NE1 5PG Newcastle, GB

•

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We bought a Samsung 43inch TV recently. We dealt with Euan who sorted our collection. After many tries we couldn't get the TV to recognise our broadband router. We rang Euan and he went above a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

very helpful and knowledgeable staff. Only to happy to demo the speaker system we were looking at but also recommend a different brand / system that would fit our needs and give a better result (also... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer support from richersounds newcastle. All the staff were very helpful. Bought many items from this store, their knowledge on the products and after care support is 2nd to none i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was steered toward my choice of amplifier by a member of local branch (Newcastle) who suggested something a little better than I was originally looking for. Sadly I think had managed to give out the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt
  4. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 94-96 Clayton Street, NE1 5PG, Newcastle, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0032

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2544 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

(2.544)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pickup

Quick and friendly service. Staff offered to give advice about setting up my turntable and to pop back in if I needed anything else

3. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service and advice yet again…

Amazing service and advice yet again from the team at Newcastle store. I fully recommend Richer Sounds and I wouldn’t shop anywhere else for my TVs and Hi-Fi stuff.

30. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service at its Best. Ethan’s help in choosing my turntable…

Ethan’s help in choosing my turntable was invaluable. He answered emails and my questions promptly and invested time. When I went to choose my turntable, both Ethan and Harry were knowledgeable and made the whole experience enjoyable.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Still one of the Best

Always get a really good competitive price with excellent customer care.

28. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very smooth service

Very smooth service
Professional staff in store

27. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy, quick, professional experience.

I've bought my last 3 TV's from Richer Sounds and found them to very helpful and professional every time. On this occasion I was looking online for a price match...it was a Sunday morning but I got a quick response and they agreed to better the price I'd seen elsewhere. They arranged for free delivery and the whole process was very quick. The TV arrived 3 days later with the delivery team also very professional and arriving at the time promised. All in all, another excellent experience dealing with this company. Many thanks.

26. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We went to the shop in Newcastle upon…

We went to the shop in Newcastle upon Tyne and spoke to Colin. We needed a new amplifier for our HiFi. Colin was extremely knowledgable and very friendly. Had full confidence in him helping us choose. Delivery is free and said it would take a few days but it actually came the next day just over 24 hours after we ordered. We have used these in the past many many years ago, so hence why we went there. Cannot recommend enough, excellent service and staff. Thank you

23. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Colin ordered me a Musical Fidelity…

Colin ordered me a Musical Fidelity M6si in the afternoon and it was delivered the next day
He is always friendly and welcoming. Thank you Colin

23. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb level Service -

For most of my life I've used a well know chain for HiFi/TV/ and other items. Having moved to Newcastle what a difference I've noticed when using Richer sounds. The telephone lines are answered by native English speakers, in store the staff are VERY knowledgeable and the pricing is very competitive. Ethan could not have been more helpful. Delivery was as promised.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service in shop and prompt…

Excellent service in shop and prompt delivery.
The 'we are are rewind' unit seems ok, bluetooth a bit fiddly to set up but getting there!

15. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely staff

Lovely staff

19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seamless Wireless Bluetooth Audio Transition.

I was looking to upgrade my old 90's purchased HiFi to a wireless BT setup due to my audio room refurbishment. I first visited the Newcastle store back in May to explore options for a new record deck and desk speakers. Although I had some ideas of my own from research I was open to suggestions. The Staff were friendly and helpful. Listening to my requirements and offering suggestions. My Sales Adviser Ethan advised me on several record decks and offered the use of the demonstration room to test out a pair of Ruark MR1 mk3 speakers, He explored my particular tastes and gave me a variety of artists to listen to. All in a very relaxed unhurried atmosphere. atmosphere. I explained I was unable to purchase until room refurbishment was completed, but he wrote the spec details down for me and told me to periodically check with the store for stock availability. I duly purchased the items a couple of weeks back, Ethan even helped carry the goods to the car. Excellent customer service all round from Newcastle store. Recommended!

12. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Phoned up one day to order and collect the following day. Friendly and helpful service on both occasions.

13. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I use richer sounds newcastle regularly…

I use richer sounds newcastle regularly for all my home cinema, hi fi equipment Dale and the guys all very knowledgeable and very helpful always a pleasure go over there

11. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great staff

Great staff. Euan advised us and helped get the system we wanted.
Very happy with everything

6. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tv purchase

Knowledgeable and helpful staff.

4. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Helpful Staff

The staff in the Newcastle branch were very helpful.

2. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Newcastle

Thanks for taking the time to leave us your positive rating, next time we hope we can make it a full 5 star experience for you.

The Customer Experience team

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