OANDA - TMS (EU) Bewertungen 

50
TrustScore 3 von 5

3,2

rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, Wola, PL


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I created an account last week and i am very satisfied with the onboarding process. Their customer service is very easy to contact compare to other US brokers i had before. I am located in Denmark. Th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Broker, Sam was very supportive and forth comming. Easy to use platform, can use it on your mobile. Seamles integration with Trading View. They even give free subscryption as credit on your tra... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

While Opening a New Live Account with OANDA, I had a few issues with depositing, sending files, trading on trading view but Danylo Titskyi helped me out with every problem I had very quickly through... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

worst service, worst customer service, worst broker, worst platform a person can choose. Their customer service are almost never helpful, they will always keep transferring you between each other and... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzmakler
  2. Geldwechselservice
  3. Gold- und Silberhandelsgesellschaft
  4. Investmentservice
  5. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

A trusted, regulated broker, OANDA gives you access to global markets for stocks and derivatives, with commission-free trading on forex pairs, cryptocurrencies, indices, and commodities CFDs. Design and build your own investment portfolio, trading with the trend or countertrend, with TradingView's "Most Popular Broker". Established in 1996, OANDA has affiliates in the world’s most active financial markets, including New York, Toronto, London, Warsaw, Singapore, Tokyo, and Sydney. For information email us at: info.eu@oanda.com.


Kontaktinformationen

  • rondo Daszyńskiego 1, 00-843, Warszawa, Wola, Polen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

50 Bewertungen

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3,2

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(50)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

worst service

worst service, worst customer service, worst broker, worst platform a person can choose. Their customer service are almost never helpful, they will always keep transferring you between each other and nobody will actually give you a solution. They keep telling you to leave your contact number to be contact but that never happens. Their customer communication through WhatsApp as well is the worst, agents won't even reply to you. Small procedures will take forever to be clarified. Worst experience i ever had in all my trading career

1. Juli 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Moe,

Thanks for sharing your feedback. We'd like to look into this and assist you further, but it looks like we haven't received a response to the information request we sent via Trustpilot.

We want to help, so please reach out to us directly at cxsupport@oanda.com.

Thanks,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service très lent

Service très lent, j’ai fait mon inscription, il y a trois jours. Toujours en attente de validation des documents, j’ai envoyé un mail pas de réponse, j’ai appelé aucune personne parle français et mon erreur est que j’ai déjà fait un dépôt pensant que cette plate-forme était sérieuse

29. Juni 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Bonjour Anthony,

Nous sommes désolés pour les retards que vous avez subis lors de la validation de vos documents, ainsi que pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre un représentant francophone.

Soyez assuré qu'OANDA est un courtier légitime et entièrement réglementé. Pour nous conformer à des normes réglementaires strictes, nous sommes tenus de valider rigoureusement tous les documents de nos clients afin de garantir la sécurité de vos fonds et de votre compte.

Nous comprenons à quel point cette attente peut être frustrante, en particulier après avoir effectué un dépôt.

Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème immédiatement. Nous vous avons demandé quelques informations supplémentaires via Trustpilot. Veuillez fournir les détails de votre compte en répondant à ce message, et nous ferons immédiatement remonter votre cas à notre équipe.

Merci,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client absent

Compte fermé à ma demande avant même qu'il soit complètement ouvert. Aucune réponse aux mails après une semaine d'attente.
c'est un peu fort.
je préfère ne pas déposer d'argent là bas avec aussi peu de réactivité de leur part.
Pourtant j'ai tout complété, ils ont tous les documents nécessaires.
ils n'ont toujours pas validé ma carte d'identité et comme je ne veux pas faire de virement tant que tout n'est pas en ordre, on ne vous répond pas...

2. Mai 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Bonjour Zevenne,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'a pu susciter l'attente d'une réponse après avoir terminé le processus de vérification et soumis tous les documents requis.

Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de communication et pour les désagréments que cela a causés.

Nous tenons également à vous confirmer que votre compte est désormais officiellement vérifié. Nous comprenons votre hésitation à alimenter le compte avant d'avoir reçu une confirmation complète, et nous apprécions votre prudence.

Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos processus ainsi que notre réactivité.

Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de cette étape.

Cordialement,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Impossible de retirer l'argent déposé…

Impossible de retirer l'argent déposé sur le compte de trading, un mois et toujours aucune trace de mon retrait, ni sur mon compte en banque ni sur mon compte de trading, mon argent a disparu !!!!!

7. April 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés d'apprendre la situation mentionnée ci-dessus et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par ces circonstances. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance du service client. Nos représentants sont joignables par e-mail à l'adresse cxsupport@oanda.com ou par téléphone au (+48) 699580276.

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oanda corportate account

I created a corporate account with Oanda. To open a corporate account, you have to contact Oanda representatives directly. The application process was a bit unclear at first, but after getting in touch with Oanda, everything went smoothly.

I would also like to specifically mention that Nikita has been very helpful, both during and after the account registration process.

8. März 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Karl,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Opening a live account

I opened a live acount 2 weeks ago, and the process was smooth, and the support was actualy pretty nice. As I expected it to work so far.

9. Februar 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Fineas,

We’re delighted to hear about your positive experience!

Thanks,
Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing broker

Amazing broker, nothing more to add

6. Februar 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Nicolas,

Thank you for the wonderful rating! It’s much appreciated.

Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst broker that I ever experienced

Worst broker that I ever experienced, I mean my money till this day from May wasnt refunded and they just keep scaming other people. Be careful out there.

30. April 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Lukas,

We're concerned to hear about your experience. As a regulated broker, we adhere to strict guidelines.

Since we cannot discuss specific account details on Trustpilot for your security, please reach out to us directly on cxsupport@oanda.com so we can locate your request and provide a definitive update on your refund status.

Thanks
Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended

I created an account last week and i am very satisfied with the onboarding process. Their customer service is very easy to contact compare to other US brokers i had before. I am located in Denmark. The Oanda app is also very easy to use and charting tool is just like Trading view. I highly recommend oanda for beginners.

22. Januar 2026
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Eloisa,

We're delighted you're having a great trading experience with OANDA. We're always working to provide the best for our clients.

Thanks again,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst broker ever!

Worst broker ever!
I opened an account a week ago on Oanda EU. I finished the wuese, I uploaded the documents and the app told me that the account is ready and that I can deposit. So, I deposited some money, but I couldn't use the service. The next day I received an email stating that my documents shouldn't be cropped, so I downloaded them again. The next I received another email stating that I should see the whole document on the pictures and pdf shouldn't be screenshot or cropped,even though the pdf documents were original. I uploaded them again. Since then, no emails, no answers and when I tried to login from the app, it says account disabled.
Unbelievable!!
So I opened the account, they say that my account is created and ready to deposit, I deposit but they disable the account and don't refund the money.
Unbelievable!
They're simply, the worst ever forex broker.

19. Dezember 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Artur,

Thank you for your feedback. As we don't have your account details we have requested more information from you through Trustpilot.

Just to also let you know when you upload your documents, our team reviews your application in line with AML legislation and lets you if your account has been approved and is ready for trading.

If you'd like to contact us yourself please email cx-support@oanda.com, and our team will be ready to help.

Thanks,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst Customer Service I’ve Seen — No Replies, No Solutions!

Terrible experience with OANDA client service. I can’t access my verified account, and support keeps claiming my email “isn’t linked to any account” — even though they send weekly emails to this exact address. I contacted their official OTMS support and got zero response. Completely unprofessional and unacceptable for a financial company. I would not trust them with my money again.

21. November 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Sara,

Thanks for your feedback, we're sorry to hear this and would like to try and help.

Please reply to the email that we send you through Trustpilot with your account details so we can look to help you.

Thanks,
Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The platform and mobile application are…

The platform and mobile application are of a very high level, intuitive and suitable for use by traders of different levels. I like that it offers integration with TradingView. Also I received a very professional attitude during my registration and professional support by the team. Highly recommend

22. Oktober 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Vankos, thanks for sharing your experience with us and for leaving us a great review.

Team OANDA

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

service efficace

service efficace, retrait des fonds rapide ! je recommande

30. Oktober 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Pierrot! We’re happy to hear you’re enjoying your trading experience with us.

Thanks,

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente!!

En mi opinión, OANDA presta un servicio perfecto, en el acceso a instrumentos y en la resolución de incidencias.
Sus gestores están informados y capacitados para resolver todas las dudas que les he planteado.
Están haciendo un gran trabajo!!

17. Oktober 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Via,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer support

Great customer support, fast reply and dedicated to solve their clients problems. Big thanks to Nikita Vasiljevs for helping me with my issuses today. Looking forward to working with you, guys.

7. Oktober 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Ana,

We’re happy to hear you’re enjoying your trading experience with us.

Thanks,
Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Competitive broker

Competitive broker. Lowest spreads. Fast execution.
Helpful and fast support.

1. Oktober 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Cristian,

Thanks for sharing your experience with us and for leaving us a great review.

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been with TMS Europe for over 8…

I have been with TMS Europe for over 8 years now! It has been my best trading platform for CFD and the answers to my queries are prompt by email. Very much trusted and recommended.

Rajeev

26. September 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Rajeev,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Registro y atención al cliente

En mi opinión y experiencia me parece una empresa responsable ya que en el registro fueron muy metódico y bastante claro.
lo único que puedo decir es gracias por su maravilloso soporte y atención personalizada.
si se hacen las cosas bien desde el prencipio todo sale bien.

22. September 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hola David,

Nos alegra mucho saber que está disfrutando de su experiencia de trading con nosotros.

Gracias,
Team OANDA

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Franchement aucune réponse des mails…

Franchement aucune réponse des mails envoyé toute mes Verification effectuer validé dépôt accepté mais mon compte et bloqué pour le trading aucun moyen de retirer mes fonds je suis bloquer et perd mon temp

1. September 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Bonjour Allan,

Merci pour vos explications. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et souhaitons vous aider.

Étant donné que nous n'avons pas accès aux informations de votre compte via Trustpilot pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Cela nous permettra d'examiner votre situation spécifique.

Cordialement.
Team OANDA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quickly and helpful.

Quickly and helpful.

12. August 2025
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Antwort von OANDA - TMS (EU)

Hi Tom,

Great to hear you're happy with your trading experience. Thanks for the positive review.

Thanks,
Team OANDA

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