Vanaf het eerste gesprek voelden wij ons serieus genomen. Roldain dacht actief mee, gaf eerlijk advies en zocht samen met ons naar de beste oplossing binnen ons budget. Uiteindelijk hebben we een vloe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I recently visited LAB21 to get a quotation for flooring for my entire house. Alain assisted me throughout the process, and he was very professional, friendly, and helpful. He explained everything... Mehr ansehen
Snelle en duidelijke service! Wij wilden beneden vissengraat en boven recht gelegde planken in de zelfde kleur, en met de goede hulp van Jaco hadden wij binnen een half uur onze vloer al uit gezocht!... Mehr ansehen
Mooie showroom, werd goed geholpen door een aardige dame. Aan de voorkant gaat alles goed. Zodra ze kwamen ging er veel mis. Veel extra kosten voor fouten waar LAB21 ook verantwoordelijk voor was. Heb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über LAB21
Vom Unternehmen geschrieben
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Kontaktinformationen
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, Niederlande
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,5
Hervorragend
3979 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Snel en vakkundig!
25. Juli 2026
Deskundig advies op maat!
Vanaf het eerste gesprek voelden wij ons serieus genomen. Roldain dacht actief mee, gaf eerlijk advies en zocht samen met ons naar de beste oplossing binnen ons budget. Uiteindelijk hebben we een vloer gekozen waar we erg blij mee zijn. Nu is het nog even wachten op de oplevering van onze nieuwbouwwoning, waarna de vloer wordt ingemeten en gelegd. Als dat net zo soepel verloopt als het aankooptraject, dan maken wij ons nergens zorgen over.
25. Juli 2026
Een goed advies!
Een lekker kopje koffie, een goed advies en ruim de tijd om alles op papier te zetten met betrekking tot de order! Heel erg tevreden met het plaatsen van de order. Bedankt!
24. Juli 2026
Het blijft maar misgaan
We hadden eerder al eens wat vermeld over de slechte communicatie, we moesten onze ‘accountmanager’ coninue achter de broek aanzitten, zelf alles controleren, dubbelchecken. Afspraken werden niet nagekomen met de check en reparatie van loslaten van vloer. Nu zijn we bezig met de afwerking van de neuten… Komen we erachter dat de vloerlegger lettelijk elke plint, net 0,5 cm te ver heeft geplakt. Oftewel, iedere neut komt niet meer uit met het deurkozijn erboven. Waarom verbaast me dit helemaal niets? Dus het is of alles zit net scheef, of we moeten elke plint (die zij hebben vastgeplakt), netjes weer afzagen zonder verdere te schade te veroorzaken, opschuren en opnieuw verven. Topwerk lab.
Nav reactie lab: dat maakt niks uit? Je kunt neut op de plint aanpassen. Ik heb het niet over de hoogte, maar over de breedte. Als je de plint verder doet dan het kozijn, dan kan de neut nooit meer iets breder worden dan het deurkozijn of op gelijke breedte. Dus dan moet je de plint niet net voorbij het deurkozijn plakken. Want wat je niet kunt doen, is het deurkozijn inkorten;)
Bovendien is dat letterlijk wat de legger zei: oke de neuten komen nog dan houd ik daar rekening mee. Jullie zijn de profs! Maar blijkbaar moet je alles micromanagen. Bovendien, wordt gezegd: ja het is altijd zo dat de neuten voor het leggen er al op moeten zitten. Oke? Is dat dan iets wat tijdens de tweede voor inspectie geconstateerd had moeten worden (die nooit is geweest). Nee nee, daar wordt dan niet naar gekeken (euh wat).
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAB21
Beste CME,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over zowel de communicatie als de afwerking van uw project. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wat betreft de neuten willen we graag een toelichting geven. In de gebruikelijke montagevolgorde worden eerst de neuten geplaatst en daarna pas de plinten. Op die manier kunnen de plinten netjes tegen de neuten worden afgewerkt en sluiten deze altijd mooi aan op het deurkozijn. Wanneer de plinten al zijn gemonteerd voordat de neuten worden geplaatst, kan dit inderdaad invloed hebben op de aansluiting. dat zal de reden zijn dat onze monteur de plinten iets verder geeft geplaatst, omdat de neuten nog geplaatst moesten worden kunnen dan de plinten ingekort worden om zo netjes op de neuten aan te sluiten
We begrijpen dat dit bij u vragen en frustratie oproept maar hier heeft degene die de beslissing heeft gemaakt om later de neuten te plaatsen echt bewust voor gekozen
Met vriendelijke groet,
Het LAB21-team
Fijne hulp van medewerker en betrokken…
Fijne hulp van medewerker en betrokken mooie vloeren en offerte vlot ontvangen. Gene probleem als het anders werd. Geduldig.
20. Juli 2026
Geen ondervloer
Eerste advies was dat er geen ondervloer nodig zou zijn.
Later werd echter duidelijk dat we die toch wel nodig hadden, en we dus een paar honderd euro s extra kwijt waren aan vloer
2. Juli 2026
Lab21
I recently visited LAB21 to get a quotation for flooring for my entire house. Alain assisted me throughout the process, and he was very professional, friendly, and helpful. He explained everything clearly and made the whole experience smooth and pleasant.
The flooring has not been installed yet, so I can't comment on the installation service. However, based on my experience so far, I hope the installation will be just as good. If it is, I will be happy to give the same 5-star rating for the installation as well.
Thank you, Alain, for the excellent service!
18. Juli 2026
Goede service en hulp bij het…
Goede service en hulp bij het selecteren van het laminaat, heldere communicatie en een prachtig eindresultaat!
16. Mai 2026
Veel keuze en goede service.
Veel keuze en door de goede service van Jaco en Jacky de ‘salesdog’ een mooie vloer gevonden.
20. Juli 2026
Snelle en duidelijke service!
Snelle en duidelijke service!
Wij wilden beneden vissengraat en boven recht gelegde planken in de zelfde kleur, en met de goede hulp van Jaco hadden wij binnen een half uur onze vloer al uit gezocht!
19. Juli 2026
Er werd goed de tijd genomen voor ons
Er werd goed de tijd genomen voor ons. Door het doorvragen, van Oscar, naar informatie kwamen we snel tot de beste oplossing voor onze vloer.
18. Juli 2026
Belabberde legservice
Op zich is de pvc vloer mooi van kwaliteit. De legservice was belabberd. Het is 3 weken uitgelopen, doordat de oppervlakte verkeerd was berekend. We hadden nog aangeboden de blauwdrukken na te kijken, omdat wij hoger uitkwamen, maar dat werd geweigerd. Ze kwamen tekort ("niet genoeg geleverd"). Maar bij het nabestellen moest ik tot 3 dagen na de levering wachten tot er überhaupt een afspraak werd gemaakt. In plaats van dat de afspraak meteen bij het bestellen een week eerder werd gemaakt, toen ze wisten wanneer het werd geleverd.
Daarnaast hebben ze niet onder de mat geëgaliseerd, en kregen we niet eens antwoord op wat we met het kruipluik moesten, dat 2 cm te hoog was voor de nieuwe vloer. Ik kreeg niet eens antwoord op mijn mails. Toen ze uiteindelijk de vloer kwamen leggen, 5 uur later dan de afgesproken tijd, deden ze alsof wij het probleem waren. Dus nee, ik raad ze niet aan.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAB21
Beste Paula,
Dank voor uw uitgebreide review. Wat u beschrijft, is niet de ervaring die wij voor ogen hebben met onze legservice, en wij begrijpen uw frustratie hierover goed.
Het is vervelend dat de oppervlakteberekening tot vertraging heeft geleid, en dat uw aanbod om de tekeningen samen na te kijken destijds niet heeft geleid tot de juiste maten.. Dat onze vloerenlegger 1 pak te weinig heeft ingemeten is ook spijtig, dat zijn menselijke fouten en die kunnen we helaas niet v olledig uitbannen, De kosten van het extra benodigde materiaal hebben wij overigens voor onze rekening genomen.
Ook de wachttijd voor een nieuwe afspraak na de nalevering had sneller gemoeten, zeker omdat de leverdatum al bekend was.
Wat het kruipluik betreft, dit ligt helaas hoger dan de nieuwe vloer. Om dat hoogteverschil volledig weg te nemen, hadden we de gehele vloer twee keer moeten egaliseren, wat een ingrijpende en kostbare aanpassing is. We begrijpen dat het voor u vervelend is , op dit t moment heeft u er een houten plaat op liggen, wij zouden u adviseren hier door een expert een juiste afdekking op te laten leggen zodat deze vlak loppt met uw vloer. Deze platen zijn ook veel steviger dan een multiplex afdekking. Dit zijn punten die wij ons aantrekken, en die we intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Mocht u verder nog willen praten over de gang van zaken dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lab21 klantenservice.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.