War mehr als zufrieden. Sehr gut. 😎

Produktqualität mangelhaft, keine Kulanz, Shop meiden

Hallo, die Ware ist gut. Danke! Mit dem Pflegeöl kann man auch stark benutzte Flächen [unter dem Fernsehsessel nach 12 Jahren] auf den Eichenparkettdielen wieder einölen und mit dem Pad wieder matt polieren.

Bestellung und Geld entgegennehmen funktioniert wunderbar. Kundenservice katastrophal. Der Shop ist nicht telefonisch erreichbar. Eine absolut unfähige KI nimmt das Telefonat entgegen. Wir warten seit Wochen auf ein Ersatzteil, welches wohlgemerkt nicht bei der Lieferung dabei war. Auf Mailanfragen keinen Reaktion. Bitte um Rückruf, keine Reaktion. Ersatzteil wurde dann, nachdem es bereits eine Woche im Lager war, versendet. Leider ohne gültige Rechnung, so das es nicht verzollt werden konnte. Heute kam die Meldung, dass der Kurierdienst es an den Absender zurückgesendet hat. Also alles nochmals von vorne. Und für das bezahle ich über 3300.-? Im ernst?

Die einzigen fähigen Personen im Unternehmen sind die freundlichen Damen am Telefon des Kömpf Baustoffhandel. Die geben sich echt Mühe und haben anscheinend täglich Anrufe im Zusammenhang mit dem Onlineshop. Bin gespannt wie es weitergeht und wie Kömpf mir finanziell entgegenkommt. Der Sommer ist wahrscheinlich vorbei wenn das Ersatzteil ankommt. Ein Vorgesetzter möchte nicht ans Telefon kommen. Sagt ja schon alles aus. Bin auf die Antwort der Firma gespannt. Ach ja, die Ausrede mit Lieferschwierigkeiten geht hier nicht. Es handelt sich schlicht und einfach um Inkompetenz höchsten Grades. Passt zur Politik in Deutschland. Damit sie es einfacher mit suchen haben, hier die Bestellnummer. KSU26171576

Warte immer noch auf mein Geld. Verbrecherisches Verhalten. Ignorieren + nicht reagieren….. das ist Methode.

Super schnelle Lieferung. Einen Tag nach der Bestellung war die Ware schon an uns unterwegs. Sehr empfehlenswert.

Meine Bestellung sollte innerhalb von 5-7 Tagen kommen und war nach 14 Tagen immer noch nicht da.
Man kann nicht weder per Email noch per Telefon reklamieren.
Am Telefon ist eine Ki die die Auftragsnummer nicht kennt. und auflegt.
Die Telefon Ki verbindet zu keinem Mitarbeiter wegen Reklamation - geben sie Ihr Anliegen online ein
Als ich dann wegen eines Kaufs einen Mitarbeiter bekam erklärte der mir, die Ware ist im Verzug aber wenn wir sie bekommen liefern wir innerhalb 5-7 Tage. Wir wissen aber nicht wann die Ware kommt.
Da habe ich den Auftrag storniert, bin in einen Baumarkt und wurde sofort fündig.

Guter Shop, gute Preise

Es fehlen wichtige Teile bei meiner Sauna.
Aufbauanleitung ist sehr mangelhaft. Musste die Sauna 2 mal wieder abbaunen und dann mit eigenen Überlegungen wieder aufbauen.
Fehlende Teile wurden bis nach 3 Monaten nach Kauf noch nicht nachgeliefert.
Kommunikation nicht über das Telefon möglich. Nur über eine zu bezahlende Telefonnummer mit hohen Preisen. Das ist Steinzeit!

Ich hatte für mein Motorrad ein Sena 30K Kommunikationssystem gekauft. Bei Kömpf24 bekam ich den besten Preis (ca. 50 Euro unter Marktpreis) und das Kommunikationssystem wurde innerhalb von sieben Tagen gut verpackt geliefert. Einfach Mega

Gute Produktbeschreibungen ermöglichen einen zielgerichteten Einkauf. Die Bestellung im Shop ist einfach. Lieferung erfolgt prompt und gut verpackt. Das macht Spaß und ist zu empfehlen.

Grillzubehör-Bestellung wurde sehr schnell und zuverlässig bearbeitet.

04.04.26 Big Green Egg Ersatzteil für € 75,90 per PayPal gekauft. 18.05. Anfrage wann geliefert wird - Antwort :angebliche "Lieferschwierigkei der Zentrale". Meine Email an Big Green Egg Zentrale von dort sofort beantwortet "Problem müsste inzwischen erledigt sein". 27.05. meine Aufforderung zur Rücküberweisung. Immer noch keine Reaktion von Kömpf. 15.06. meine Drohung mit Mahnverfahren - keine Reaktion von Kömpf. 23.06. PayPal Käuferschutz beantragt - Kömpf versendet noch am gleichen Tag, erhalten 25.06. Lausig.

Sehr negative Erfahrung: Produkt wurde falsch gelistet, dadurch falsches Produkt erhalten. Rückabwicklung aufwändig. Schriftliche Kommunikation mit Kömpf24 nur über Formular möglich, kein Antwort zum eigentlichen Problem erhalten. Hotline dauerbesetzt. Gutschrift erfolgte nach Rücksendung des falschen Produktes prombt, jedoch nach Abzug der Rücksendekosten. Würde hier nicht mehr kaufen.

Ich habe schon mehrfach in diesem Shop bestellt. Einfach nicht zu schlagen!
Mit der Abwicklung, Korrespondenz und der Lieferzeit bin ich sehr zufrieden. Die Preise sind normal.

Ware nicht wie schriftlich versprochen rausgeschickt. 3 Tage passiert gar nichts, obwohl angeblich verfügbar. Dann auch noch nicht mal alles, sondern nur eine Teillieferung. Komplette Katastrophe.

Die Bestellung wurde am 16.06.2026 aufgegeben und bis heute ist nicht eingegangen. Als ich in die Lieferungsverfolgung wurde die Ware nicht mal als versendet gekennzeichnet. 8 Tage nach Bestellung ging die Ware immer noch nicht raus, das hat meine Planung komplett durcheinander gebracht.

Absolut unzuverlässig und von meiner Seite aus keine Kaufempfehlung.

Seit nahezu 4 Wochen warte ich auf einen ganz gewöhnlichen Dünger für den Rasen sowie einen Streuwagen. Bezahlt habe ich sofort aber jeglicher Versuch mit einem Menschen zu reden ist nicht möglich, reklamieren kann ich auch erst NACH Erhalt der Ware die nun für Mitte Juli (ich hatte anfangs Juni bestellt) kommen soll. Nun habe ich aus Verzweiflung storniert in der Hoffnung dass wenigstens die Rückzahlung klappt.

Ein Kleidungsstück müsste retourniert werden, weil es nicht passte. Der Eingang der Retoure wurde bestätigt. Eine Rückzahlung habe ich auch nach drei Wochen, entgegen der gesetzlichen Frist von 2 Wochen (§ 357 Abs. 1 BGB), nicht erhalten.

Der Händler ist nicht per E-Mail erreichbar. Telefonisch erreicht man nur eine KI, die nicht weiterhilft, sondern nur auf das Kontaktformular auf der Webseite verweist. Auf Anfrage bzw. Erinnerung per Kontaktformular gibt es keine Reaktion.