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Unternehmensdetails

  1. Diagnosezentrum
  2. Medizinisches Labor

Über Eurofins

Vom Unternehmen geschrieben

Eurofins. World Leader in Testing for Life.

55 000 employees. 900 laboratories. 50 countries.

Eurofins Scientific is an international Group of life sciences companies that provide a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries.

The Group believes it is the global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies.

With 55,000 staff across a network of more than 1000 independent companies in over 50 countries generally specialised by end client markets and operating 900 laboratories, Eurofins offers a portfolio of over 200,000 analytical methods to evaluate the safety, identity, composition, authenticity, origin, traceability and purity of biological substances and products, as well as develop and carry out innovative clinical diagnostic testing services.

As one of the most innovative and quality-oriented international companies in its industry, Eurofins is ideally positioned to support its clients’ increasingly stringent quality and safety standards and the increasing demands of regulatory authorities and healthcare practitioners around the world.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termine aber keiner kommt schon das 2. mal

Schon das 2. Mal wurde ein Termin geschickt. Beim ersten Mal musste ich meine Schicht tauschen. Beim heutigen ging es nicht also jemand beauftragt der hier ist. Und was war? Die Person hat gewartet und gewartet aber keiner kam mal wieder.
Es heißt ja normalerweise auch das ganz oben oder in der vorletzten geprüft wird. Dann frage ich mich aber, warum in der Mitte?
Vor allem, Vermieter droht wenn man nicht da ist mit Strafe. Aber die bekommen keine wenn die nicht kommen?

Vermieter wurde seitens der Person die umsonst hier war und von mir mal wieder kontaktiert.
Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen Termin.
Denn ist ja eh schade, wenn dann eh keiner kommt.

4. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eurofins

Eurofins – Standort Schönenwerd
Bewertung: ⭐☆☆☆☆

Sehr enttäuschende und unprofessionelle Abwicklung.

Nach vorgängigem Kontakt mit einer Mitarbeiterin wurde mir bestätigt, dass meine Proben analysiert werden können. Ich erhielt Kostenvoranschläge und habe daraufhin Zeit und Geld investiert, um die Proben korrekt einzusenden.

Nach Eingang der Proben kam plötzlich die Mitteilung, dass diese Art von Proben intern „missverstanden“ wurde und nun doch nicht analysiert werden kann.

Ergebnis: keine Tests, verlorene Zeit, entstandene Kosten.
Für ein Labor dieses Anspruchs ist das am Standort Schönenwerd nicht akzeptabel. Interne Abklärungen hätten zwingend vor Annahme der Proben erfolgen müssen.

Kein Vertrauen in die internen Prozesse. Ich werde künftig ein anderes Labor beauftragen.

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eurofins Jena,Termin zur Wasser…

Eurofins Jena,Termin zur Wasser Entnahme bekommen. Wozu frag ich mich, wenn eine Stunde eher jemand erscheint. Glück gehabt dass ich gerade heim gekommen bin. Als Außendienstmitarbeiter sollte ich auf Körperhygiene achten. So ein beißiger Schweißgeruch,der stand noch in der Wohnung als der Herr weg war. Mir war echt übel. Jemand der täglich mit ihm zu tun hat,sollte es dem Herrn sagen. Ist ja nicht böse gemeint. Dringendst! Musste erstmal quer lüften, Räuchermännlein an. Irgendwie hängt es in der Nase. Die Firma sollte ihren Außendienstmitarbeiter Schuhüberzieher und Masken mitgeben.

13. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termineinhaltug ungenügend

Termin zur Wasserprobenentnahme nicht eingehalten. Habe einen halben Tag Urlaub für diese unseriöse Firma geopfert. Obwohl die Telefonnummer des Probenehmers ausdrücklich angegeben war, ist niemand ans Telefon gegangen. Ohne Entschuldigung wurde von Eurofins neuer Termin genannt.
Meine Bewertung: Miese Klitsche.

28. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von eurofins dortmund, wenn ihr normal arbeiten möchtet

Bei Eurofins arbeiten... Kann man machen. Als über 20 Jahre Berufserfahrere CTA gibt es 2300 Euro Brutto bis 40 Stunden. SELBSTVERSTÄNDLICH sind Überstunden gerne gesehen und gewünscht. Freistellung für Bewerbungsgespräche bei anderen Firmen interessiert diesen Arbeitgeber nicht. Wenn Du dann gehst heisst es, warum man vorher nichts sagt. Und hinterher kriegst Du mit wie Kollegen über Dich herziehen und vorne Weg die Laborleitung die erst sagt sie hat wegen dir gekündigt und dann nach dem du weg bist dort wieder anfängt, weil sie nichts besseres findet. Aber als sie da war über alles abgelästert hat

31. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieber Klärschlamm-Taucher als nochmal Eurofins!

Erniedrigung steht auf dem Tagesplan! Den Satz den meine Kollegen und ich am Meisten sagen ist "Manche Menschen sind mehr wert als Andere". Entweder du bist Mobbingopfer oder der perfekteste Mensch der Welt in den Augen der Vorgesetzten. Leider gibt es scheinbar sehr viele Affen in diesem Zirkus! Flache Hierarchien und alle sind hier gleich ist die größte Lüge der Welt!
Die Vorgesetzten sollten mal eine Schulung bekommen wie man sich Arbeitnehmern gegenüber richtig verhält! Am Besten ein 5 Jahre Intensivkurs.
Wenn die Cheffin sagt das sie mit dir reden will und du Todesangst bekommst und kurz vorm weinen bist, ist das wohl kein gutes Zeichen für die Cheffin. So sollte das echt nichtlaufen!
Man wird ständig klein gehalten und das Gefühl gegeben das man gar nichts wert ist!
Es sind mehrere Mitarbeiter durch diese Firma an Depressionen erkrankt!
Das Gehalt ist winzig!

26. März 2022
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Antwort von Eurofins

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review.

I apologise for the issues you have had when using Eurofins, unfortunately, you have left your review with Eurofins in the United Kingdom and I am unable to look into the issues to allow me to assist you further. Please email service@eurofins.de with the issues you have faced and they will be able to point you to the correct team.

Kind regards,
Robert at Eurofins UK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte nun seit 4 Tagen auf die…

Warte nun seit 4 Tagen auf die Auswertung meines PCR Tests.
Zunächst bekam ich eine Email mit dem QRCode für die Corona Warn App.
Dann am nächsten Tag eine Mail, dass mein Biomaterial nicht eindeutig sei, deshalb dauere es länger.
Nach 3 Tagen habe ich an die mir per Visitenkarte mitgeteilte Adresse meinen Test mehrmals angemahnt. Dazu kamen immer Standardantworten ohne Aussage.
Nun behaupten sie, ich hätte den Befund schon erhalten, was natürlich nicht stimmt.
Telefonisch ist kein Durchkommen.
Eine sehr ernüchternde Erfahrung, schließlich ist so ein Befund nicht unbedeutend.

22. März 2022
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Antwort von Eurofins

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review.

I apologise for the issues you have had when using Eurofins, unfortunately, you have left your review with Eurofins in the United Kingdom and I am unable to look into the issues to allow me to assist you further. Please email service@eurofins.de with the issues you have faced and they will be able to point you to the correct team.

Kind regards,
Robert at Eurofins UK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Sauladen warten seit 5 Tagen auf…

Ein Sauladen warten seit 5 Tagen auf unseren PCR Test und keine Rückmeldung nicht per Mail geschweige denn persönlich.

22. März 2022
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Antwort von Eurofins

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review.

I apologise for the issues you have had when using Eurofins, unfortunately, you have left your review with Eurofins in the United Kingdom and I am unable to look into the issues to allow me to assist you further. Please email service@eurofins.de with the issues you have faced and they will be able to point you to the correct team.

Kind regards,
Robert at Eurofins UK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was die da treiben ist wirklich…

Was die da treiben ist wirklich Geldmacherei. Meine Frau meine Kinder und Ich haben uns zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit Corona Infiziert. Der PCR Test von allen 4. war Entweder Invalide oder nicht eindeutig. Die Wartezeit auf das Ergebnis ist überdurchschnittlich Hoch 3-6 Tagen. Man wird praktisch dazu gezwungen erneut einen Test zu machen. Dann hat man auch noch das glück das man völlig unfähige personal hat. Das Stäbchen wird einen entweder bis ins Hirn rein geschoben beim schnelltest oder beim Rachen abstrich so lange rumgebort bis man kotzt und ganz ehrlich wofür? Damit der Tests Invalide ist?

15. März 2022
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Antwort von Eurofins

Hello Roberto,
Thank you for your review. We are sorry to hear you had such a poor experience. Eurofins do not offer a throat swab nor do we perform the test for anyone. All our tests are self administered. As you have not provided an email address or a reference number we can not look into this further.
Kind Regards,
Sandra at Eurofins.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach 2 Tagen warten auf das PCR…

Nach 2 Tagen warten auf das PCR Ergebnis angerufen und gefragt wie lange man warten müsse. Antwort war 5-7 Tage mit der Begründung, dass er nicht als "eilig" ankam.
Dies lässt sich jetzt, auch mit Begründung, nicht mehr ändern.
Wusste ich leider vorher auch nicht, aber vielleicht für andere hier nützlich!

28. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Eurofins

Hello,
Thanks for your review. I am sorry to hear about your experience with your testing process. Unfortunately without any account or reference details, we are unable to look into these issues any further. If you still need to contact us, please reply back to the original email thread.
Best Wishes,
Sandra at Eurofins

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
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Antwort von Eurofins

Hello Heiko,

Thank you for your review.

I am very sorry to hear you are not satisfied with the service provided.

If you wish to discuss this further, please contact us via the link below & a member of my team will be in touch as soon as possible - https://www.traveltesting.eurofins.co.uk/contact

Kind Regards,
Kaylee at Eurofins

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PCR-Test wegen eines positiven…

PCR-Test wegen eines positiven Antigen-Schnelltests gemacht. Nachdem nach 48 Stunden immer noch kein Ergebnis da war, habe ich die Nummer von Eurofins angerufen, die mir im Testzentrum gegeben wurde. Leider habe ich den Eindruck bekommen, dass man hier gezielt darauf setzt, dass der Anrufer irgendwann genervt aufgibt und auflegt. Ohne Hinweis auf einen Wartelistenplatz wird immer wieder wiederholt, dass man sich über den Anruf freue und um einen Moment Geduld bitte. Dabei wird monoton wiederholt, was man alles nicht leisten könne. Eigentlich müsste die Ansage, wäre sie ehrlich, heißen: "Vielen Dank für Ihren Anruf, aber legen Sie auf. Denn eine Information werden Sie bei uns nicht bekommen. Außer, Sie haben 265 Stunden Zeit und Nerven wie Drahtseile. Dann vielleicht aber auch nicht."

15. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Eurofins

Hello,
Thank you for leaving us a review. It is disappointing to hear that you did not receive your results after the initial positive result indicated on your antigen. We do care about our customers and work hard to ensure we provide a first class service.
We would like to investigate this for you but without a name, account number or email we have no way of checking this for you at this time.
If you would like to discuss this further please contact us through our webpage https://www.traveltesting.eurofins.co.uk/contact

Kind Regards,
Sandra at Eurofins

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PCR Test gemacht der für einen…

PCR Test gemacht der für einen wichtigen Termin benötigt wurde. Bezahlt vor Ort 64.-€
Leider kam nach den zugesagten 48 Stunden kein Ergebnis bei mir an.
Telefonisch war bei der Hotline niemand erreichbar. Kein Testergebnis , folglich konnte ich meinen Termin nicht wahrnehmen was mit viel Ärger und Unannehmlichkeiten verbunden war.
Warnung an jeden der PCR Test benötigt, lasst die Finger davon! Es kommt kein Testergebnis in der zugesagten Zeit! Hab reklamiert und hoffe auf Erstattung der Kosten.

14. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Eurofins

Guten Nachmittag

Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben.

Entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Ergebnisse nicht innerhalb von 48 Stunden zurückerhalten haben, aber wir haben keine Details, die Sie weiter untersuchen können.

Bitte wenden Sie sich an Eurofins in Ihrer Nähe, um weitere Unterstützung zu erhalten

Grüße Jane @ Eurofins

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles prima geklappt

Buchung und Durchführung des Test hat einwandfrei funktioniert, Ergebnis wurde zeitnah per Mail gesendet. Lediglich die Ausschilderung des Standortes könnte besser sein, wir mussten etwas suchen. Das kann aber an uns als Tourist gelegen haben, die sich nicht vor Ort auskennen :-)

16. Oktober 2021
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Antwort von Eurofins

Hello Axel,

Thank you very much for your review. It’s great to read the feedback from our customers and we hope to be part of your future travel plans.
Stay safe & take care.

Kind Regards,
Pauline at Eurofins

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

fast

it was a quick proceed

14. Oktober 2021
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Antwort von Eurofins

Hello Kathrin,

Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with Eurofins.
We have worked hard to continue providing excellent customer service throughout these tough times and your kind words do make a difference.

We love to hear customers feedback and I'm delighted you had such a positive experience.
Hope to see you again to help with your travels.

Best Wishes
Pauline at Eurofins

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good

Very good time

7. Oktober 2021
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Antwort von Eurofins

Good afternoon,

Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with Eurofins.
We have worked hard to continue providing excellent customer service throughout these tough times and your kind words do make a difference.
We love to hear customers feedback and I'm delighted you had such a positive experience.
Hope to see you again to help with your travels.

Best Wishes
Pauline at Eurofins

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