Gebrauchtes Gerät als Neuware bekommen
Wir haben ein Blutdruck Messgerät von Beurer bei Dr. Max bestellt.
Beim Auspacken fiel auf, dass die Verpackung nicht versiegelt war.
Die Batterien waren bereits eingelegt, das ist auch ungewöhnlich, da man ja so nicht garantieren kann, dass sie voll sind.
Auch die Schutzfolie des Displays fiel fast von selbst herunter.
Alles Anzeichen, dass das Gerät bereits benutzt wurde.
Ein Auslesen der Speicher ergab dann die Gewissheit: Im Speicher 1 waren bereits 20 Messungen abgelegt, im Speicher 2 waren es 18 Messungen.
Die Batterieanzeige im Display zeigt an, dass die Batterien fast leer sind.
Das ist also ein gebrauchtes Gerät, das uns als Neuware verkauft wurde.
So etwas nenne ich Betrug! Das Gerät geht selbstverständlich zurück!
Antwort von Dr. Max
Gentile Günther,
ci dispiace per le condizioni in cui hai ricevuto il dispositivo e comprendiamo la tua preoccupazione sulla sua integrità.
La presenza di confezione non sigillata, batterie già inserite o dati memorizzati richiede una verifica specifica sul prodotto e sul lotto spedito.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando numero ordine e allegando foto del prodotto ricevuto, così da consentire i controlli necessari e gestire il reso.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sui prodotti spediti e la qualità della preparazione degli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
