Stressless Deutschland Bewertungen 

Mein Stressless Multifunktionstisch war leider nicht mehr funktionsfähig. Da der Tisch seit 2020 nicht mehr im Angebot ist, habe ich per E-Mail den Kundendienst von Stressless kontaktiert und bekam unverzüglich eine Rückmeldung. Nach einigen Rückfragen wurde mir dann ein kompletter neuer Tisch zugeschickt.
Der mir gebotene Service ging dabei deutlich über das normale Maß hinaus. Hierzu kann ich nur meinen Respekt bekunden und mich herzlich bei dem Kundendienst-Team zu bedanken.

Der Kundenservice der Fa. Ekornes durch Herrn Michael Dierks war excellent.
Bei meinem über 16 Jahre alten Stressless Sessel waren die Kunststoff Cliphalterungen für den Drehkranz defekt, mit einer kurzen Mail an den Kundensercice der Fa. Ekornes in Hamburg schilderte ich das Problem. Dank der überaus freundlichen und unkomplizierten Unterstützung durch Herrn Dierks war das Problem innerhalb weniger Tage behoben. Bei diesem Mitarbeiter ist der Begriff "Kundenservice" auf jeden Fall Programm. Vielen Dank für die rasche Hilfe.

Die Ersatzteillieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Der Kontakt war sehr freundlich. Also alles bestens.

Nach vielen Jahren Benutzung ist an der Beinauflage des Sessels etwas kaputt gegangen. Die haben es umsonst ersetzt - ich dachte nicht, dass es so etwas noch gibt! Toller Service!

Ein Teil musste getauscht werden.
Dies erfolgte reibungslos.

Der Mitarbeiter hat mir aus Kulanz Gleiter für den Stressless zugeschickt und immer sehr schnell geantwortet.

Der elektrische Schalter für die Verstellung eines Sofas war defekt. Nachdem ich mich an den Stressless-Kundendienst gewandt hatte, erfolgte ein rasche, kompetente, kulante und kostenfreie Instandsetzung auch nach der Garantie- und Gewährleistungszeit, obwohl die Lieferung schon über drei Jahre zurück lag und das Möbelhaus Kika-Leiner zwischenzeitlich insolvent wurde.
Vielen Dank an Stressless und dem Reperaturservice POS-SG.

Ich habe seit vielen Jahren Stressless Möbel und bin immer wieder überzeugt von der Qualität und dem Komfort der Produkte. Ich möchte hier aber besonders den super Kundenservice loben.

Für einen älteren Fußhocker brauchte ich Ersatzteile. Ich hatte eigentlich damit gerechnet, dass das kompliziert und/oder kostspielig wird. Ich war echt positiv überrascht, dass die Ersatzteile kostenlos waren. Das ging schnell und unkompliziert.

Solch ein Service ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Das zeigt, dass Stressless nicht nur für hochwertige Möbel steht, sondern auch langfristig hinter seinen Kunden und Produkten steht. Ich kann die Produkte und den Kundenservice daher wirklich nur empfehlen.

Perfekte Kommunikation und schnelle Abwicklung meines Anliegen. Vielen Dank an Herrn Dierks

Ersatzteilversorgung auch nach über 10 Jahren noch super 😀

hatten ein defektes Teil an unserem Stressless Hocker. Schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Ich habe das Ersatzteil "Stressless Balance Adapt" für meinen Sessel benötigt. Per Telefon wurde mir dann schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein paar Tage später war das Teil dann auch schon da. Kostenlos! Das nenne ich vorbildlichen Service. Der Einbau war einfach und schnell erledigt. Vielen Dank.

Problemlose und kulante Hilfe mit Ersatzteilen und Video 😄😄
Das ist Kundendienst!!!
Ich habe 2 Stressless-Sessel seit 2003.
Als die Klemmbacken nach 23 Jahren zerbrachen, nachdem meine Enkel diese als Sprungziel missbraucht hatten, bekam ich kostenlosen Ersatz!
Vielen Dank noch einmal an Herrn Dierks.

Ersatzteile für Stressless-Sessel wurden prompt und auf Kulanz geliefert. Wir können diese Firma bestens empfehlen und sind mit diesen Produkten sehr zufrieden.

Ich hatte einen Defekt an meinem Signature Relexsessel ,habe diesen dann weitergeleitet, da es sich um einen Garantiefall handelte. MIR wurde anstandslos mitgeteilt das ich ein Ersatzteil zugeschickt bekomme. Dieses habe ich ohne Probleme wechseln können. Vielen Dank nochmal !!

Toller Kontakt mit Stressles.
Ich hatte eine Reklamation.
Sie wurde ohne Schwierigkeiten schnell behoben.
Danke

Ich möchte sehr gern einmal meine Erfahrungen zu einem ganz außergewöhnlichen Kundenservice
mitteilen.

Ekornes Möbelvertriebs GmbH
Am Stadtrand 56 D-22047 Hamburg​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​kundendienst.de@stressless

Ich kaufte einen Stressless Sessel im Möbelhaus Graf/Pirna​ und bat nachträglich per Mail um eine Broschüre und Pflegeanleitung (nicht mitgeliefert), die jedoch vom Kundendienst auch​ nicht beantwortet wurde.

So fand ich im Internet die Mailadresse in Hamburg​ und wandte mich dorthin.

Der dort verantwortliche Mitarbeiter
​
Herr Michael Dierks

kümmerte sich umgehend um mein Problem und es fand eine sehr nette Kommunikation statt, was ich so noch nicht erlebt habe.!

So wünscht man sich einen Service, der leider nur noch selten stattfindet.

Seine freundliche, umfängliche Hilfe ist wertschätzend einem Kunden gegenüber, obwohl ich den Sessel nicht in Hamburg, sondern in Pirna​ gekauft habe.

Vielleicht ist das ein Beispiel, wie man nicht nur am Verkauf interessiert, sondern auch bei Problemen für seiner Kunden da ist!
Petra Heiland

Ersatzgleiter für Stressless Stühle wurden zügig
und kostenlos an uns versandt.
Hier nochmals ein Dankeschön.

Nach etwa 8 Jahre hat unser Sessel geknarrt. Der Stressless Support hat uns kostenlos ein Ersatzteil zugesandt, das in wenigen Minuten getauscht war und unser Sessel wie neu ist