SportOkay.com Bewertungen 1.354

Schnelle Lieferung, alles bestens

Super schnelle Lieferung. Gerne wieder

Top Qualität zu fairen Preisen, schnelle Lieferung, exzellente Kundenkommunikation - eindeutig zu empfehlen!

Abends bestellt. Zu Mittag bereits abholbereit.

Innerhalb von drei Tagen nach meiner Bestellung wurde mein neues Rad bereits geliefert💪. Super verpackt und vollständig inklusive Zubehör. Ich musste nur die Laufräder einsetzen, Sattelstütze montieren und den Lenker verschrauben. Die Schaltung läuft einwandfrei. Genial. Mit dem Rabatt oben drauf ist das Bike fast schon ein Schnäppchen.

Super Service, wirklich außergewöhnlich!! Sehr gerne wieder...

Kompromissloser Abwicklung,fairer Preis und schnelle Lieferung

Mehrmals unkompliziert bestellt, aber jetzt kam die Lieferung einfach nicht und wurde nicht an die Post übergeben. Der Support war daraufhin tagelang nicht zu erreichen und nach der späten Empfangsbestätigung wurde ich bisher auch nur vertröstet. Der Support kann auch nur per Kontaktformular erreicht werden, daher gibt es wenig handhabe.

Sehr guter Artikel. Preis Leistung perfekt.

Gute Preise und prompte Lieferung.
Gerne wieder

Lieferung, Ware und Kommunikation sehr gut. Shop sehr zu empfehlen.

Schöner bequemer Fahrradhelm, gut belüftet.
Der Helm macht einen sicheren Eindruck.

fast, trustworthy
everything is fine

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Ich habe selten einen derart enttäuschenden Umgang mit einer berechtigten Reklamation erlebt.

Ich habe ein Ski als Neuware bestellt und beschädigte Ski mit klar sichtbaren Kratzern am Topsheet erhalten. Statt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, wurde dieser als „minimaler kosmetischer Mangel“ heruntergespielt.

Besonders kritisch sehe ich den Umgang mit meiner Reklamation: Es wurde weder eine angemessene Lösung angeboten noch echtes Interesse gezeigt, den Sachverhalt kundenorientiert zu klären. Das angebotene „Kulanzangebot“ (Rabatt in der Höhe von 15€) wirkt eher wie ein Versuch, den berechtigten Anspruch abzuwimmeln, anstatt eine faire Lösung zu finden. Das Angebot einer Reduktion von EUR 15.– steht in keinem angemessenen Verhältnis zum Minderwert eines als neu gekauften Produkts.

Auch die Argumentation, ein Rücktritt sei nicht gerechtfertigt, obwohl die Ware nicht dem Zustand von Neuware entspricht, ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar. Bei mangelhafter Lieferung besteht ein klarer gesetzlicher Anspruch auf Gewährleistung – bis hin zum Rücktritt vom Kaufvertrag. Dieser kann nicht durch einseitige Bewertung als „geringfügig“ umgangen werden.

Insgesamt hinterlässt der gesamte Ablauf den Eindruck, dass hier weniger Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird als darauf, Reklamationen möglichst kleinzureden.

Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass selbst bei mangelhafter Ware offenbar keine angemessene Lösung selbstverständlich ist.

Die Kommunikation war enttäuschend, wenig entgegenkommend und insgesamt nicht das, was man von einem professionellen Unternehmen erwarten darf.

Sehr enttäuschend – ich werde hier und auch mein Bekanntenkreis definitiv nicht mehr bestellen und kann nur empfehlen, bei diesem Anbieter nichts zu kaufen!

Schnelle Lieferung und super Preise, gern wieder

Die bestellten Schuhe wurden innerhalb von zwei Tagen geliefert und entsprechen absolut der Beschreibung und den Erwartungen.
Alles top!

Gute Preise, schnelle Lieferung – Probleme bei Reklamationen

Ich habe bereits mehrere Male bei SportOkay bestellt und war bisher immer zufrieden – gute Preise und eine schnelle Lieferung.

Leider zeigt sich die Qualität eines Shops oft erst im Reklamationsfall. In meinem Fall mit der Marmot Leconte Herren Fleecejacke war ich sehr enttäuscht. Die Jacke hat bereits nach dem ersten Tragen stark gefusselt, was für mich ein klarer Mangel ist. Die Reklamation erfolgte bereits drei Tage nach der Lieferung und somit klar innerhalb des Widerrufsrechts.

Der Kundenservice reagierte zunächst wenig hilfreich und empfahl mir lediglich, die Jacke mit einem Fusselrasierer zu bearbeiten. Erst nach längerem Schriftverkehr konnte ich sie einschicken, bekam sie jedoch offenbar nur „bearbeitet bzw. repariert“ zurück, anstatt eine zufriedenstellende Lösung wie Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten.

Gerade bei Problemen hätte ich mir deutlich mehr Entgegenkommen gewünscht. Ich hoffe, dass SportOkay hier noch nachbessert und mir eine bessere Lösung anbietet. Andernfalls fällt es mir schwer, den Shop weiterzuempfehlen.

Tolles Produkt zu einem günstigen Preis gefunden. Kaufvorgang und Lieferung tipptopp.