We had great customer service from the Farnborough team and we are SO happy with our new sofa. Delivery was so smooth - the team was very helpful. The sofa fits so well in the space and is SO stylish... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unit 1, Horizon Shopping Park, Solartron Road, GU14 7QL Farnborough, GB
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The young man who helped us charge our order was very helpful. I would have given 5 stars however we weren’t aware there would be delivery charge added.
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Your sales member of staff, Evan Evans, was amazing. He was very professional, Friendly and very patient. We felt supported and not rushed durning our decision making process. This helped us finally... Mehr ansehen
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Very helpful young gentleman greeted us on arrival asked if we had been to the store before and as we hadn’t explained that he wasn’t going to hassle us while we looked but was available to help if we... Mehr ansehen
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At Sofology, our mission is to help you feel at home on a sofa you love. That’s why we work differently. Each and every one of our exclusive sofas is built with comfort, style and durability in mind. We use the best materials and craftsmanship to ensure that you can relax in complete comfort, in your favourite place. www.sofology.co.uk
Unit 1, Horizon Shopping Park, Solartron Road, GU14 7QL, Farnborough, Vereinigtes Königreich
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First class product with efficient and great service. I particular Sakila was most helpful and accommodating

Antwort von Sofology - Farnborough
Barry provided great customer service. He was personable and very patient.

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Our sales consultant Charlie at the Farnborough store was really friendly and talked us through our options, listened to our requirements and was very good at explaining the purchase process! Would definitely recommend his service to anyone looking for new sofa/chairs

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Candace was great very knowledgable and represented Sofology well.

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Thorough without the sales nonsense. Attentive without being intense.
Thrilled with my purchase.

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I had a good experience from the Farnborough store. Sakila looked after me, answered all my questions and helped me make an informed decision. Highly recommended!

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Very attentive , helpful and pleasant staff.
only one small hiccup , when asked to demonstrate a multi item lumbar chair it failed to operate.

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Barry was fab! Very helpful but also gave us space to wonder. He told us about the clearance section which we ended up getting our sofa set for less then £900 all in!

Antwort von Sofology - Farnborough
Great range of options, massive deals and perfect customer service!
We went in to buy a sofa and bought two!

Antwort von Sofology - Farnborough
Worst experience ever. No option to speak to a superior after calling numerous times. They kept my credit note and gave me 7days to use it (where i'd have to be in a store, call their customer support team, which they then issue a ticket for another customer support team member to call me back within 48 hours) basically, i'd have to live in that store or quit my job as i'd have to be back in the store when deciding on a simple footstool! I was told you have to add extra, such as delivery and insurance that i did not want. I was happy to pick up the footstool from the store, while i was there. They don't give you your credit note back, it's simply held, to try to force you to buy quickly and more from them. Will never shop Sofology. I almost did that mistake once.

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We found the sofa that we looked for a while, Shakila was very helpful through financial process, she made it very easy. Highly recommend Sofology - Farnborough store and the team.

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Really great service from the sales contact in the store

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Service was excellent very friendly and helpful gentlemen called Abdul he helped us through out.

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Evan was very helpful and knowledgeable, we were unsure on the exact layout that we wanted and he was very patient and helpful.
Made the while process very simple, would definitely buy from again.

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Lots of choice and saleswoman was very helpful and informative. Sofas arrived as expected and all good. We have used Sofology before and have not been disappointed.

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