sedruck.de Bewertungen 

Wir haben bei sedruck ein Hardcover-Ringbuch als Abschiedsgeschenk für eine Kollegin drucken lassen und waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.

Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen und unkomplizierten Kontakt mit Herrn Schröder. Obwohl es zeitlich etwas knapp wurde, hat er sich darum gekümmert, dass wir das Buch noch rechtzeitig erhalten. Besonders positiv überrascht hat uns, dass er es sogar persönlich bei uns vorbeigebracht hat.

Die Qualität des Buches ist ebenfalls sehr gut geworden und das Ergebnis hat unsere Erwartungen erfüllt.

Vielen Dank an Herrn Schröder und das gesamte Team von sedruck für den tollen Service und die unkomplizierte Unterstützung! Wir werden bei zukünftigen Drucksachen gerne wieder auf sedruck zurückkommen.

Am 28.08. habe ich ein Hardcover-Ringbuch mit Expressversand bestellt. Der garantierte Liefertermin war der 03.09. Wenige Tage vor Lieferung änderte sich der Status: "Der Liefertermin kann nicht eingehalten werden". Das Buch kam dann am 10.09. an, leider mit Mängeln: stark gewelltes Papier und eine fehlende Buchecke. Ich reklamierte das Buch, forderte Ersatz und die Erstattung des Expresszuschlags.

Die Druckerei erstattete den Expresszuschlag, stellte mir aber fälschlicherweise eine neue Rechnung aus, mit dem Hinweis, der Betrag würde durch Secupay eingefordert. Nach meinem Hinweis auf den Fehler wurde mir per E-Mail versichert, ich müsse nichts zahlen.

Die Nachlieferung kam schnell, hatte aber wieder stark gewellte Seiten. Das Buch war für berufliche Zwecke angefertigt worden und war durch die optischen Mängel für repräsentative Zwecke ungeeignet. Dies teilte ich der Druckerei so mit und widerrief den Kauf.

Am 17.09. sicherte mir der Kundenbetreuer schriftlich zu, dass die Buchhaltung das Geld in den kommenden Tagen erstattet.

Bis heute (02.10.) warte ich auf Erstattung. Das einzige was relativ schnell erstattet wurde, ist der Expresszuschlag von ca 7 Euro - und das nur nach ausdrücklicher Aufforderung meinerseits. Ich schrieb am 28.09. nochmals eine e-Mail um höflichst um abschließende Bearbeitung bzw. Erstattung zu bitten. Dieses blieb unbeantwortet.

Bei klarer, bestätigter Sachlage so lange auf sein Geld zu warten, ist inakzeptabel. Ich kann hier leider keine Empfehlung aussprechen.

Unkompliziert, schnell und sehr gute Qualität. :)

Top Service! Habe schon zum zweiten mal dort bestellt. Es war bei einer Version etwas anders als gedacht. Kein Problem es wurde sofort abgeändert und per Express verschickt. Ganz problemlos und schnell. Sowas gibt es selten. 5 Sterne von mir.

Wir nutzen sedruck schon seit Jahren für den Druck unserer Schulungsunterlagen.

Die Druckqualität ist hervorragend, der Service ist spitze, teilweise wurden Verzögerungen unsererseits kulant akzeptiert und Sonderlösungen gefunden und sowohl Produktion als auch Lieferung erfolgen äußerst schnell.

Wir werden weiterhin glücklicher Kunde bleiben. :)

Super nettes Team und ganz schnelle Lieferung. Ich habe ein selbst geschriebenes Buch drucken und binden lassen. Das wurde perfekt gemacht.
Ich habe zum 2.Mal bei sedruck bestellt und kann nur sagen, einfach top!

Habe ein selbstgeschriebenes Buch zusammengestellt und in den Warenkorb gelegt, mich dann aber doch dafür entschieden es in einem Bücherladen in der nähe drucken zu lassen.
1 Woche später ca. bekomme ich das Buch aus dem Warenkorb per Post, obwohl ich die Bestellung nie abgeschlossen habe. Der Witz ist auch noch, dass ich ein paar Tage nach der Lieferung die Erinnerung bekommen habe, dass Sachen aus meinem Warenkorb gelöscht werden, wenn ich nicht bald bestellen würde.
Dazu haben sie mir die erste Rechnung nicht zugeschickt, sondern erst die zweite mit 5€ Mahngebühren und der Behauptung ich hätte die erste Rechnung nicht gezahlt.
Nun sitze ich auf diesem unnötigen Buch, dass ich nicht bestellt habe und der Rechnung.
Dazu muss ich auch ehrlich sagen, dass die Bildqualität im Vergleich zu dem Buch, dass ich lokal hab drucken lassen, sehr schlecht ist.

Ich habe mehrere Bücher bei Sedruck machen lassen. Die Qualität ist immer Spitze, die Mitarbeiter sind gut erreichbar und die Kommunikations ist hervorragend.

Sedruck bietet einen tollen Service und wirklich gute Produkte.
Ich bestelle jetzt schon seit mehreren Jahren Fotobücher dort und war immer superzufrieden mit dem Preis-/ Leistungsverhältnis und auch mit dem Support bei Fragen! Vielen Dank!

Ich habe bei sedruck einen einfachen Druckauftrag mit Lieferung an eine DHL-Packstation bestellt. Die im Bestellprozess hinterlegte Packstationsadresse wurde vom System akzeptiert und auf Rechnung sowie Bestellübersicht korrekt angezeigt.

Die Sendung kam jedoch nie an. Auf meine Nachfrage nach einer Sendungsnummer erhielt ich zunächst keine Antwort. Erst nachdem die Ware bereits an den Versender zurückgesendet worden war, wurde ich darüber informiert.

Besonders enttäuschend fand ich die Kommunikation im Anschluss. Statt frühzeitig über Probleme bei der Zustellung zu informieren, wurde mir erst nachträglich mitgeteilt, die Adresse sei angeblich nicht korrekt verarbeitet worden. Zu diesem Zeitpunkt war der Anlass, für den ich den Druck bestellt hatte, bereits verstrichen.

Noch irritierender war, dass mir zunächst ein Screenshot zur Adressierung von Postfilialen bzw. DHL-Paketshops zugesandt wurde, obwohl die Bestellung ausdrücklich an eine DHL-Packstation erfolgen sollte. Erst später wurde dies korrigiert.

Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall fehlte es sowohl an einer zeitnahen Information als auch an einer nachvollziehbaren und kundenorientierten Lösung. Der Druck war für mich dadurch letztlich wertlos.

Schade, denn der eigentliche Auftrag war unkompliziert. Gescheitert ist er nicht am Druck, sondern an Versand und Kommunikation.

Ich habe hier meine Abschlussarbeiten binden lassen und bin begeistert. Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet. In jedem Schritt weiß man genau worum es geht. Die Auswahl an Buchledern ist groß. Den Preis konnte keine andere Webseite oder Laden schlagen. Ich habe die Bücher nach wenigen Tagen erhalten und war dann nochmal positiv überrascht über die Qualität. Die Prägung ist sehr schön leserlich und auch sonst sieht alles sehr sauber und genau verarbeitet aus. Unkomplizierter geht nicht!

Es war unkompliziert eine Bestellung für mein Anliegen abzugeben, da die Homepage übersichtlich ist. Es war auch unkompliziert einen Fehler zu beheben, nach dem ich versehentlich eine falsche PDF Datei übermittelt hatte und es nicht sofort gemerkt hatte. Besonders positiv hervorheben möchte ich , dass ich bereits heute meine gedruckten Dateien erhalten habe. Ich bin ehrlicherweise überrascht gewesen, da ich nicht gedacht habe das es so schnell gehen würde. Ich würde mehr als 5 Sterne geben, wenn es möglich wäre... Ein großes Dankeschön meinerseits...

Ich lasse schon seit Jahren meine Flyer bei Sedruck drucken. Immer beste Qualität und ein hervorragender Support und Kundenservice!

Durch einen Fehler wurden bei meiner Bestellung zunächst deutlich zu wenige Seiten angezeigt.
Nach Aufgeben der Bestellung wurde ich zeitnah per Mail und telefonisch durch den Projektleiter / Assistenz der Geschäftsführung direkt kontaktiert und darüber informiert (+ dass 2 Seiten fehlerhaft waren).
Nachdem sich dadurch (dass es fast 10x so viele Seiten waren) der Preis verzehnfacht hätte, wäre mir sogar noch mit dem Preis entgegengekommen.
Ich habe mich letztendlich für das Stornieren entschieden und auch hierbei war der Kontakt sehr freundliche und zuverlässig.
Dementsprechend bin ich sehr positiv überrascht von meinem Erlebnis als Kundin und kann den Kundensupport an dieser Stelle nur sehr weiterempfehlen!

Extrem schneller und kulanter Kundenservice

Ich hatte zwei personalisierte Bücher bestellt, bei denen der Inhalt vertauscht war. Obwohl die Bestellung schon einige Wochen zurücklag und der Fehler erst spät aufgefallen ist, wurde mein Anliegen sehr schnell bearbeitet – innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine Rückmeldung und kurze Zeit später wurde bereits der Ersatz veranlasst.

Der Kundenservice war nicht nur schnell, sondern auch freundlich und lösungsorientiert. So etwas erlebt man selten.

Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!

Sehr schlechter Service, versprechen Lieferzeiten die nicht eingehalten werden können.

Uneingeschränkt zu empfehlen! Schneller Versand und sehr zuverlässig. Dank sedruck kam ein Geschenk trotz kurzfristiger Bestellung rechtzeitig an.

Ich bestelle schon seit vielen Jahren (seit 2010) regelmäßig Druckerzeugnisse von sedruck.de. Ich bin ausnahmslos begeistert von der Professionalität und Qualität der Ware. Hier wird Kundenfreundlichkeit noch groß geschrieben. Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles problemlos, allein die aufwändige Verpackung verdient 5 Sterne!

Das Sedruck Team ist extrem professionell und sympathisch aufgetreten. Vor allem Julius Schröder hat mich bei der Abwicklung meines Auftrags schnell und unbürokratisch unterstützt. Auch das Ergebnis ist aus meiner Sicht perfekt. Ein Vorbild an Kundenorierentierung. Daher gebe ich gerne fünf von fünf Sternen.

Ich war anfangs skeptisch, aber durch mein Eigenverschulden geriet ich in Zeitdruck. Ich wurde nicht enttäuscht. Man kann genau auswählen wie man die Facharbeit haben möchte, welche Seiten am Anfang stehen. Außerdem kann man sogar noch auswählen dass das ganze noch mal geprüft wird, das kostet zwar extra, war es mir aber wert um ein perfektes Endergebnis zu bekommen. Ordentliche Arbeit sollte auch ordentlich entlohnt werden. Verpackt wurde alles gewissenhaft um eventuelle Schäden beim Transport zu vermeiden. Das Pakt war wie versprochen nach nicht einmal ganz 48 Stunden bei mir. Also aus meiner Sicht wirklich empfehlenswert.