Prozis Bewertungen 

Unterirdischer Kundenservice ! Ich habe vier Tüten Erdnusspulver unter anderem bestellt ,davon waren drei bei Lieferung offen. Das habe ich sofort gemeldet und wollte die drei Tüten zurückschicken und einen Ersatz anfordern , aber es ist wirklich in diesem Kundenservicebereich, wie es auch andere ein Sterne Bewertungen beschreiben - man dreht sich im Kreis und es ist so zäh und mühselig . mittlerweile ist es fast einen Monat her.. vor 10 Tagen haben sie mir angekündigt, dass ich an Erstattung erhalte, die bis heute nicht erfolgt ist.
Bei More hätte ich schon längst eine Entschuldigung und Ersatz erhalten.
Vielleicht ist der und Taktik dass sie so lange nicht reagieren, bis die Kunden einfach auf ihr Geld verzichten. Auf jeden Fall keine Empfehlung.

Kundendienst nicht erreichbar, antworten sporadisch auf Mails und sagen dann, dass es zu spät ist für die Rückgabe

Ich bin seit Jahren treuer Kunde bei Prozis und habe regelmäßig bestellt. Ich habe extra über einen langen Zeitraum meine Punkte (Prozis-Points) angespart, um mir irgendwann eine größere, schöne Prämie davon zu holen. Jetzt musste ich feststellen, dass Prozis einfach alle meine Punkte komplett zurückgesetzt hat. Das ist absolut enttäuschend. Wofür hat man denn bitteschön ein Kundenkonto, wenn die Treue am Ende so mit Füßen getreten wird? Das fühlt sich für mich als langjährigen Kunden absolut nicht fair an.

Beste online suplement Shop.
Produkte top, Qualität super!!

Riesige Produktpalette nicht nur für Sportler, schneller und einwandfreier Versand, ich nutze immer den Coupon POMMI einer Freundin, kombiniere diesen mit 24H oder einen anderen der gerade auf der Homepage angezeigt wird (einfach erst POMMI, dann 24H) und bekomme so immer die höchstmögliche Reduzierung (bis zu 80%) egal welche Aktion aktuell läuft, zusätzlich bis zu 7 Produkte gratis, die Produktpalette ist riesig und neben Nahrungsergänzungsmittel gibt es auch gesunde Lebensmittel, Snacks, Kleidung, Sportequipment und Pflegeprodukte

Ich liebe die Produkte.
Egal ob Supplements, Whey, Riegel und auch die Kleidung.

Leider habe ich mein Paket nicht erhalten. Ich habe mit dem Kundenservice geschrieben, wobei ich immer sehr lange auf die Antworten warten musste. Aufgrund dessen hat sich das Ganze Monate lang hingezogen. Schlussendlich wurde mein Paket nicht geliefert bzw. ersetzt. Ich musste den vollständigen Preis bezahlen, ohne eine Ware zu erhalten.
Ich habe bei Proszis das 1. Mal bestellt, aber werde sicher nie wieder dort bestellen!

Gute Produkte.
Viele Rabattcodes.
Schlemmen ohne schlechtes Gewissen gut möglich aufgrund der vielen "süßen" Produkte mit wenig Kalorien.
Sehr zu empfehlen

Schnelle Lieferung 1a Qualität nur mit Zahlen klappt es nicht so 😉
15,95€ sollten größer sein als der Mindestbestellwert von 14,99€

Super Produkte tolle Preis Leistung

Ich habe bei Prozis bewusst die kostenpflichtige Expresslieferung gebucht. Standardmäßig wird eine Lieferung bis zum übernächsten Tag versprochen, mit Express soll die Ware schon am nächsten Tag ankommen. Den Aufpreis habe ich in Kauf genommen, weil ich das Produkt dringend und zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchte. Auch die prinzipiell recht happigen Preise von Prozis habe ich in Kauf genommen, weil die Lieferzeit so kurz angegeben war. Bei anderen Lieferzeiten hätte ich deutlich günstiger bei einem anderen Händler bestellt. Das Ganze ist vor allem problematisch, weil ich die Lieferung nach dem versprochenen Liefertermin nicht mehr annehmen kann und ich am versprochenen Liefertag die ganze Zeit zu Hause auf die Lieferung gewartet habe, anstatt Dinge erledigen zu können oder Ähnliches.
Bestellt habe ich am 07.10. vormittags. Die Bestätigung lautete, dass die Bestellung am 08.10. ankommt. Über eine Verspätung wurde ich nicht informiert, weder per E-Mail noch auf anderem Weg. Erst als ich selbst recherchiert habe, stand dort als voraussichtlicher Liefertermin der 12.10. Damit kommt die Ware vier Tage später als zugesagt. Das ist nicht akzeptabel.
Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Auf der Website wird ein Live-Chat beworben, der von 10 bis 18 Uhr erreichbar sein soll. In Wirklichkeit antwortet dort nur eine KI. Ein Mitarbeiter, der das Problem tatsächlich lösen könnte, ist nicht zu erreichen. Kundenzufriedenheit steht hier anscheinend eher an letzter Stelle.
Auch die Preisgestaltung finde ich sehr intransparent. Prozis arbeitet mit unzähligen Rabattcodes. Entweder zahlt man einen künstlich erschaffenen, extrem hohen Normalpreis oder man sucht gefühlt eine halbe Stunde nach Codes. Manche Kombinationen funktionieren, andere nicht. Selbst mit dem besten Code ist der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern noch recht hoch. Ohne viel Zeit für die Recherche zahlt man schnell deutlich zu viel.
Fazit: Lieferversprechen, die nicht eingehalten werden, keine proaktive Information bei Verzögerungen, kein echter Kundenservice und ein unübersichtliches Rabattsystem. Wer etwas zuverlässig und pünktlich braucht, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Ich werde es nicht mehr tun.

Sehr gute Erfahrung. Schnelle Lieferung, Freu mich auf meine nächste Bestellung

Ich habe am 18.09.2026 mein Paket erhalten und wollte darauf hin 2 Kleidungsstücke retour geben.
Ich habe es sicher 4 Mal oder öfters mittel dem Chat versucht, leider erfolglos. Daraufhin habe ich 2 Mails am 01.10.2026 und am 06.10.2026 gesendet und mein Problem + Screenshots aus dem Chats mitgesendet.
Bis heute keine Reaktion und ich denke es wird auch keine mehr kommen, daher werde ich den Käuferschutz einschalten.
Wie sich aus anderen Rezessionen entnehmen lässt ist dies die gängige Umgangsweise des Unternehmens mit Anliegen/Problemen von Kunden.
Die restlichen Produkte aus der Bestellung sind super, aber die Abwicklung und der Kontakt mit Kunden nur mittels Chat-Bot ist mehr als unseriös und ich werde auf keinen Fall nochmals Kleidungsstücke bestellen.

schnelle und prompte Lieferung. Ware wie angegeben. Danke.

Beinahe alles Bestens, nur das es leider Prozis nicht hinbekommt, Geschmacklich Stabiles Protein herzustellen :-/ Sonst 5/5 :-) Leider zu einer gewissen anderen Marke, kein vergleich. Sonst aber ein Super Supp. Hersteller!

Super Produkte! Blitzschnelle Lieferung!

Energie Gels kamen ausgelaufen an. Problem gemeldet aber leider keine Reaktion von Prozis.

Schnelle Lieferung top Ware immer wieder gerne schmeckt 😃

Werde ich nie wieder bestellen. Die Retoure bleibt seit Wochen unbearbeitet und der Kundenservice meldet sich überhaupt nicht zurück. Jetzt ist bei Klarna die Rechnung offen und ich muss sie bezahlen, obwohl ich keine Ware habe. Kann vor diesem Shop nur warnen. Wirkt alles ziemlich unseriös.

Sehr schnell, gut verpackt, gute Produkte.