Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Robert,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bis zum nächsten Aufenthalt,
das ParkinGO-Team
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Unternehmensdetails
Über ParkinGO
Vom Unternehmen geschrieben
ParkinGO è il primo network di parcheggi in Europa, fondato e gestito interamente in Italia.
Oggi fanno parte di ParkinGO Group diversi brand tra cui Fast Parking, ParkToAir e RentSmart24 l'autonoleggio di ParkinGO.
ParkinGO Group è una società di servizi dedicati alla mobilità con 80 location attive in Italia ed in Spagna, Francia, Germania, Svizzera, Austria, Belgio e Portogallo. Oggi è leader nel mercato dei parcheggi aeroportuali off-airport a lunga sosta.
Si sa, chi viaggia vuole sempre stare tranquillo ed evitare inconvenienti. Per questo motivo ParkinGO offre un’ampia scelta di parcheggi, coperti e scoperti, e servizi extra con i quali arricchire la propria sosta (lavaggio auto, car valet, ricarica elettrica e tanti altri).
Scegliere il Gruppo ParkinGO vuol dire scegliere la sicurezza di affidare la propria auto a personale specializzato con esperienza pluriennale nel mondo dell’automotive. Infatti, circa 3 milioni di clienti ogni anno scelgono ParkinGO per iniziare al meglio il proprio viaggio.
Scegliere il Gruppo ParkinGO vuol dire scegliere la sicurezza di affidare la propria auto a personale specializzato con esperienza pluriennale nel mondo dell’automotive. Infatti, circa 3 milioni di clienti ogni anno scelgono ParkinGO per iniziare al meglio il proprio viaggio.
Negli anni la realtà aziendale di ParkinGO è cresciuta ininterrottamente fino a raggiungere un importante posizionamento di mercato che difficilmente ha eguali.Oggi fanno parte di ParkinGO Group diversi brand tra cui Fast Parking, ParkToAir e RentSmart24 l'autonoleggio di ParkinGO.
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Perché ParkinGO:
- Convenienza: ParkinGO ti propone solo le migliori offerte di parcheggio per rapporto qualità/prezzo;
- Facilità: prenota il tuo parcheggio in modo smart in pochi semplici click dal PC o da smartphone;
- Sempre aperti: 24 ore su 24, 365 giorni l'anno a tua disposizione per garantirti la migliore esperienza di viaggio.
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Nei migliori parcheggi per aeroporti, porti e stazioni, alle migliori condizioni e con i comfort che cerchi.
SERVIZIO NAVETTA INCLUSO
ASSICURAZIONE FURTO INCENDIO
VIDEOSORVEGLIANZA ATTIVA H24
ASSISTENZA CLIENTI DEDICATA DALL’ITALIA
In ParkinGO abbiamo come obiettivo quello di rendere la mobilità, ed in particolare il parcheggio, sempre più facile e smart. Grazie alla creazione di una rete di parcheggi chi viaggia ha l’opportunità di spostarsi in maniera meno stressante, più economica e sostenibile.
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Kontaktinformationen
Via per Tornavento, 12, 21019 , Somma Lombardo Va, Italien
- +39 0331 073 400
- customer.care@parkingo.com
- parkingo.com
ParkinGO | parcheggia in aeroporto
4,8
Hervorragend
7557 Bewertungen
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Auto beschädigt,keine Zahlung
Deutsch: Vorsicht: Trotz Schuldeingeständnis und schriftlicher Zusage keine Schadensregulierung! Ich habe meinen Toyota Avensis im Mai 2025 hier geparkt (Buchung 77482). Bei der Rückkehr war das Auto beschädigt. Das Personal gab den Schaden vor Ort zu und versprach per Übersetzungs-App eine direkte Bezahlung des Schadens, um die Versicherung nicht zu belasten. Seit Einreichung des Kostenvoranschlags (1.352,10 €) werde ich von Frau Sonja Tonini ignoriert. Der Fall liegt nun beim Rechtsanwalt. Absolut unseriös!
Gebucht wurde der Parkplatz über holiday Extras die in der Buchungsbestätigung eine Haftplichtversicherung beworben hat – die Buchungsreferenz war JDYGVM
Der Standort des Parkplatzes war Via Borzoli 93/Q
Italiano: ATTENZIONE: Il personale ha ammesso il danno ma ora rifiuta di pagare! Ho parcheggiato la mia Toyota Avensis a maggio 2025 (Prenotazione 77482). Al mio ritorno l'auto era danneggiata. Sul posto, il personale ha ammesso la responsabilità, promettendo tramite traduttore che avrebbero pagato direttamente per non coinvolgere l'assicurazione. Dopo aver inviato il preventivo di 1.352,10 €, la Sig.ra Sonja Tonini ha smesso di rispondere. Ho dovuto incaricare il mio avvocato. Comportamento del tutto scorretto e poco professionale.
Anmerkung: Die Autoschlüssel wurden abgegeben und das Personal hat das Auto bewegt.
"Le chiavi dell'auto sono state consegnate e il personale ha spostato l'auto.”
12.1.2026 Ergänzung zur Buchung
Holiday Extras Buchungsreferenz (Vermittler):JDYGVM
CRS Buchungsreferenz 13590501
Telefonnummer des Parkplatzes +39 010 653 2060
Lokale Buchungsnummer ( Parkplatz Genua) 77482
Die Bilder des Schadens sowie die detaillierten Buchungen konnte ich leider nicht beifügen
20.1.2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Buchung erfolgte über Ihren Partner Holiday Extras (Buchungsreferenz JDYGVM / CRS: 13590501) für den Standort Genua (Via Borzoli 93q).
Die lokale Buchungsnummer vor Ort lautete 77482. Ich habe Ihnen diese Details sowie die Beweise für das Schuldeingeständnis vor Ort an die genannte E-Mail-Adresse gesendet
26.3.26
Ich habe wie bereits geschrieben die Informationen an den Kundenservice gesendet - ich wundere mich nur dass solche Betreiber ehrliche Kunden so hintergehen können. Ich hätte rückblickend direkt die Polizei einschalten sollen. Parken in Italien ist scheinbar reines Glücksspiel - auch eine Zusicherung bei der Buchung über eine Versicherung hilt da nicht wenn der Betreiber den Schaden nicht an die Versicherung weitergibt - ich kann nur jeden vor diesem Parkplatz in Genua warnen. Mein Schaden wurde bis heute noch nicht ausgeglichen.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Meldung erhalten, allerdings liegt uns derzeit keine Buchung unter Ihrem Namen vor.
Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail an customer.care@parkingo.com mit allen Buchungsdetails, damit wir den Vorfall mit dem zuständigen Standort prüfen können.
Ihr ParkinGO Team
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback,
wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr ParkinGO-Team
Tip Top. sofort wieder.
Tip Top, besser geht nicht mehr.
Einfach zu buchen, leicht zu finden, Top Service, freundlich, pünktlich beim Hinflug wie auch beim Rückflug.
Einfach kurz anrufen, Nummer eintippen und wenige Minuten später steht der Fahrer vorm Ausgang.
2. November 2025
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Parkaufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr ParkinGO Team
Parkingo Flughafen Stuttgard
Parkingo Flughafen Stuttgard. Perfekter Service. Gern wieder!
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback,
la aspettiamo alla prossima sosta.
Il team ParkinGO
Tutto perfetto!
26. Juni 2025
Antwort von ParkinGO
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione.
Alla prossima sosta,
Il Team ParkinGO
Tutto perfetto 😊
21. April 2025
Antwort von ParkinGO
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione.
Alla prossima sosta,
il Team ParkinGO
Unfreundliche Shuttlefahrer
Die 2 Sterne sind für den Transfer vom Auto zum Flughafen.
ich war nach dem Urlaub beim Abholen vom Flughafen Frankfurt wieder durch den Stress und Ârger mit dem Fahrer Urlaubsreif.
Unfreundliche und patzige Fahrer…
Unter Service stelle ich mir etwas anderes vor.
Es kam zu Missverständnisse, wo der Fahrer wiederholt anfahren musste. Am Telefon hieß es, dass es 5,00€ kosten würde, womit ich auch einverstanden war. Aber als ich abgeholt wurde, war der Fahrer unfreundlich, launisch, hat mich angeschrien, wenn ich keine 15,00€ zahlen würde, sollte ich aussteigen.
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es bei Ihrer Abholung zu mehreren Missverständnissen kam, die außerhalb unseres Einflussbereichs lagen.
Zunächst erhielten wir von Ihnen widersprüchliche Informationen zu Ihrem genauen Aufenthaltsort, was den Fahrer dazu zwang, mehrfach umzudisponieren. Obwohl dies zusätzlichen Aufwand bedeutete, hat der Fahrer alles unternommen, um Sie schnellstmöglich abzuholen und Ihnen einen reibungslosen Transfer zu ermöglichen.
Wir verstehen, dass solche Situationen für beide Seiten unangenehm sein können, möchten jedoch betonen, dass die Mitarbeiter stets bemüht sind, flexibel und kundenorientiert zu handeln.
Wir hoffen, dass Sie diese Umstände in Betracht ziehen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkinGO Team
Angelo war sehr freundlich
Angelo war sehr freundlich - danke schön.
Es hat alles problemlos geklappt.
Autoannahme und Rückgabe schnell und unkompliziert.
Jederzeit wieder!
Viele Grüsse aus Deutschland.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe
Wir wurden 3 Stunden nur belogen, mein stehe im Stau, dann war der Autoschlüssel weg usw. Wir sind dann zu Polizei dann haben wir unser Auto nach 4 Stunden erhalten. Macht euren Urlaub nicht kaputt uns stellt euer Auto woanders ab.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich wollte einen Parkplatz in Genua…
Ich wollte einen Parkplatz in Genua buchen. Die Reservierung ging online problemlos. Als ich im Nachgang Fragen zum Transfer hatte. Wurden alles Rückfragen ignoriert und nicht beantwortet. So geht KEIN Kundenservice.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir können keine weiteren Informationen mit diesem Benutzernamen finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an customer.care@parkingo.com senden und alle Details Ihrer Buchung angeben? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von ParkinGO
Nutzung während der Abgabe zum Urlaub
Leider habe ich den KM-Stand nicht notiert. Schwerer Fehler. Beim Abholen habe ich mehr als eine Dreiviertel Stunde gewartet. Man kam zu zweit und im weiteren Verlauf meiner Reise musste ich feststellen, dass mein Fahrzeug in 3 Stunden 50 km bei etwa Tempo 30 km/h bewegt worden sein muss. So roch auch das Auto, das offenbar von Rauchern länger genutzt wurde. Beim Reinigen des Autos fand ich dann noch eine ungerauchte Zigarette im Fußraum. Das verstärkte meinen Verdacht, dass mein Auto nicht verwahrt, sondern genutzt wurde in meinem einwöchigen Urlaub. Zu allem Überfluß bekam ich auch noch einen Strafzettel der Stadt Frankfurt für falsches Parken. Das ist dann der Beweis, dass ParkinGo die anvertrauten Fahrzeuge nicht nur verwaltet, sondern auch nutzt. Dafür habe ich dann noch Gebühren bezahlt!
Nach dieser Bewertung wurde ich von der Zentrale kontaktiert, die versichert hat, dass solche Gebaren nicht zum Geschäftsmodell gehören. Sie hätten entsprechende Maßnahmen eingeleitet und mir die Parkgebühr zurückerstattet. Dafür danke ich auch an dieser Stelle und werden Parkingo eine zweite Chance geben, weil der Valet-Service ein toller Service ist.
4. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
1 Stern ist noch zuviel.
1 Stern ist noch zuviel.
Wir sind um 16:30 Uhr pünktlich gelandet und hatten gleich versucht den Betreiber zu kontaktieren. Leider ging keiner ans Telefon. Wir haben knapp 2 Stunden lang versucht jemanden zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Mein Mann und mein Sohn sind mit der Bahn nach Hause gefahren und nach 2 Stunden musste ich mich an die Polizei wenden, da ich mir fast sicher war dass das Auto geklaut wurde. Zum Glück hatte der Polizist eine weitere Telefonnummer gehabt und um 19 Uhr habe ich endlich mal das Auto erhalten... Ich habe natürlich erwartet dass ich die Kosten teilweise erstattet bekommen. Die Antwort war das geht nicht da ich den Parkplatz benutzt habe.
Parkt also lieber woanders und spart euch den Ärger.
Gerne möchte ich wissen welche Informationen inkorrekt sind. Wenn das der Fall ist kann ich gerne meine Bewertung entsprechend anpassen.
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Sehr geehrter Panagiota,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundendienst hat bereits Kontakt aufgenommen um das Missverständnis zu klären. Einige der von Ihnen genannten Informationen sind aber nicht korrekt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ParkinGO-Team
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service! Nachdem ich mein Gepäck am Hamburger Flughafen erhalten hatte, musste ich über 45 Minuten warten. Sie gehen ans Telefon, verschieben aber immer wieder, wann sie kommen und einen abholen. Wählen Sie niemals Parkingo. Das sind einige faule und gleichgültige Mitarbeiter. schreckliche Erfahrung
8. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkinGO
Dear Oliver,
Our customer care service has taken charge of your feedback.
They will contact you via mail to understand what went wrong during the pick-up.
Thanks in advance for your cooperation,
ParkinGO Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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