Octopus Energy Germany Bewertungen 

101.031
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 31.439 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den extrem schnellen und unkomplizierten Wechsel des Anbieters sowie die durchgehend freundlichen, kompetenten Mitarbeiter, die bei allen auftretenden Fragen stets hilfsbereit zur Seite stehen und professionelle Unterstützung leisten. Zudem schätzen viele Verbraucher das faire und absolut angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis, die dauerhaft stabilen Konditionen sowie die zuverlässige, reibungslose Stromlieferung im Alltag. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit langwierigen Verzögerungen bei finanziellen Rückerstattungen und gänzlich ausbleibenden Antworten auf ihre schriftlichen Anfragen. Einige Personen erwähnten außerdem wiederkehrende Schwierigkeiten bei internen Absprachen der verschiedenen Fachbereiche oder unzureichende Vorabinformationen zu bestimmten vertraglichen Anpassungen und neuen Konditionen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service und beschreiben den Anbieterwechsel als... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit user experience und berichten von einem schnellen sowie... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor und beschreiben die Beratung als kompetent,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von einer sehr guten... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern sich sehr positiv über die Preise und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als absolut... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Octopus Energy. Bei meinem Wechsel gab es leider einige Komplikationen, die allerdings nicht an Octopus Energy selbst lagen, sondern daran... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bevor ich gewechselt bin, hatte ich noch einige Fragen. Am Telefon wurde mir sofort geholfen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mir super geholfen. Auch danach alle wichtigen In... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super unkompliziert! "Zu kurze" Wartezeiten beim Telefonkontakt -coole Songauswahl nach Geburtsjahr - hätte ich auch gern zu Ende gehört ;-). Und so ein mega freundlicher und positiv eingestellter jun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe angerufen und hatte sofort n netten, kompetenten und überaus hilfreichen Mitarbeiter am Telefon. Durch meinen kurzfristigen Umzug wurde alles sofort in die Wege geleitet. Innerhalb von drei T... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 28 besten Unternehmen in Energieversorger
  2. #1 der 23 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
  3. #1 der 15 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
  4. #1 der 25 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
  5. #2 der 32 besten Unternehmen in Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.

Love & Power

Vom Unternehmen geschrieben

Wir gehen die Klimakrise an
Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚

100% knebelvertragsfrei

Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität

Wir finden, dass ein fairer Deal keine Knebelverträge benötigt, aus denen man so schnell nicht mehr herauskommt. Wir haben Tarife mit langen Preisgarantien und Laufzeiten für jene, die langfristig planen möchten. Aber wir finden immer eine Lösung, wenn jemand einmal nicht bleiben möchte. Love & Power

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

101.031 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,8

Alle Bewertungen

(101.031)

27.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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tim nieschalke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher immer gute Erfahrungen gemacht.

Mit Octopus habe ich schon in den letzten Monaten, als Kunde, sehr gute Erfahrungen machen dürfen.
Durch das Gespräch am 10.08. mit Raphael Hoffmann, bin ich nun wieder bei Octopus Energy, unter meiner neuen Adresse.
Ein wirklich sehr offenes und sympathisches, dennoch professionelles Gesicht, das Octopus dort vertritt.

Ich bin mit dem Strom/Gas, sowie mit den Mitarbeitenden von Octopus Energy mehr als zufrieden!

Vielen Dank, für den tollen Service!
LG Tim

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Zuerst bin ich mit meinem Strom gewechselt und konnte direkt Geld sparen. Tim Nieschalke hat mich dabei super beraten. Danach haben wir uns auch meinen Gasvertrag gemeinsam angeschaut und auch hier konnte ich deutlich sparen.

Die Beratung war kompetent, freundlich und angenehm. Ich freue mich, jetzt sowohl Strom als auch Gas bei Octopus Energy zu haben.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem neuen Anbieter

Vor etwa einem Jahr haben wir dank der überaus kompetenten und überzeugenden Beratung von Tim Nieschalke den Stromanbieter gewechselt und sind mit Octopus Energy sehr zufrieden. Wir sparen bares Geld und haben auch in Bezug auf Nachhaltigkeit und Klimafreundlichkeit ein gutes Gefühl. Vielen Dank dafür!

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe mich vor Kurzem auf die Suche nach einem günstigeren Energieanbieter gemacht und bin dabei auf Octopus Energy gestoßen, eine Entscheidung die ich definitiv nicht bereue.

Besonders positiv hervorheben möchte ich die Beratung durch Tim Nieschalke als Energy Helper. Vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen, ist individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen und hatte dabei immer das Ziel die für mich beste Lösung zu finden.

Seine Fachkompetenz ist wirklich beeindruckend, aber was den Unterschied gemacht hat war seine sympathische und humorvolle Art. Dadurch war das Gespräch nicht nur informativ sondern auch angenehm und entspannt, etwas das man in dieser Branche nicht immer erlebt.

Dank seiner Beratung konnte ich mit einem richtig guten Gefühl den Vertrag abschließen. So wünscht man sich Kundenservice.

Klare Empfehlung für Octopus Energy und vielen Dank an Tim Nieschalke.

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ (5 Sterne)

⭐⭐⭐⭐⭐ (5 Sterne)

Ich bin mehr als zufrieden mit Octopus Energy! Die Beratung und der gesamte Vertragsabschluss liefen unglaublich schnell und absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich Tim Nieschalke – super sympathisch, kompetent und alles wurde verständlich erklärt.

So einen freundlichen und unkomplizierten Service erlebt man wirklich selten. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und sympathische Beratung mit Mehrwert

Die Beratung durch den Kundenbetreuer Tim war durchweg positiv. Er war sehr freundlich, entgegenkommend und hat sich Zeit genommen, alle Fragen verständlich und kompetent zu beantworten. Besonders hervorzuheben ist seine angenehme Art – professionell, aber gleichzeitig auch humorvoll, was das Gespräch sehr angenehm gemacht hat.

Ich habe mich gut beraten gefühlt und konnte am Ende sogar noch sparen. Ein zusätzliches Highlight war der kleine 🐙, das den insgesamt sehr guten Eindruck abgerundet hat.

Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Service.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles spitze!

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice. Tim Nieschalke war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen verständlich zu beantworten. So wünscht man sich das! Danke für die tolle Unterstützung! :)

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung und Vertragsabschluss durch Herrn Tim Nieschalke

Mein Partner hatte mir von seinen sehr positiven Erfahrungen mit Octopus Energy erzählt und da ich sowieso zeitgleich einen eigenen Vertrag benötigte, in meiner eigenen Wohnung, war mein Interesse geweckt. Der Herr Tim Nieschalke hatte ihn damals bei seinem Vertrag beraten also wurde meine Telefonnummer Herrn Nieschalke, ebenso zur Beratung, weitergeleitet. Ich wurde direkt nach ein paar Minuten von ihm angerufen und war sofort von seiner freundlichen, lockeren aber trotzdem professionellen Art überrascht. Er ist auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat mir sowohl bei der Beratung, als auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis des Vertrages eine Qualität geboten, die ich so vorher noch nie genießen durfte. Ich werde auf jeden Fall Octopus Energy und Herrn Tim Nieschalke weiterempfehlen!

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war heute bei dem Tim Schuchhardt.

Ich war heute bei dem Tim Schuchhardt.
Ich muss sagen auch wenn wir keinen vertrag gemacht haben, war der Tim in jederzeit sehr kompetent und freundlich. Ich werde mich auf jeden Fall noch mal informieren und auf ihn zurückkommen.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Unklarheit zur Zufriedenheit

Ich bin ursprünglich für eine Frage zu meinem bestehenden Vertrag auf Herrn Nieschalke zugegangen. Er hat nicht nur umgehend eine hervorragende Lösung für das Problem organisiert sondern auch die finanzielle Sicherheit meines Strompreises für die nächsten rund 2 Jahre gesichert.

Aus einem spontanen Gespräch im örtlichen Einkaufszentrum wurde von Ihm also mit fachlicher Kompetenz und erstklassiger Kundenorientierung eine Lösung gefunden mit der ich als Kunde mehr als zufrieden bin.

30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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