Octopus Energy Germany Bewertungen 

100.717
TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 33.539 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Verbraucher loben den besonders unkomplizierten und schnellen Wechselprozess sowie die äußerst fairen, transparenten und günstigen Strompreise im Vergleich zu bisherigen Verträgen. Zudem wird das gesamte Personal immer wieder als äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit bei allen offenen Fragen beschrieben. Allerdings bemerkten einige Kunden auch, dass es bei komplexeren Anliegen oder nach vertraglichen Anpassungen zu unerwarteten Verzögerungen und ausbleibenden Abrechnungen kommen kann. Verschiedene Personen erwähnten zudem, dass bei speziellen technischen Datenübertragungen nicht sofort eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde und hierbei Nacharbeit erforderlich war. Dennoch bleibt der Gesamteindruck bei der großen Mehrheit der Verbraucher durchweg positiv und überzeugend.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit service und loben die schnelle, unkomplizierte und... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Nutzererfahrung, da der Wechsel als schnell und reibungslos... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern, wobei viele Kunden die freundliche,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte von Kundenservice und Beratung hervor. Sie berichten von einer... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu price und berichten, dass die Kosten transparent kommuniziert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin durch zufall in einem Einkaufszentrum in Berlin auf einen Stand von Octopus Energy aufmerksam geworden. Der überaus freundliche und sympathische Mitarbeiter Mert Sonar hat mich dort wegen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zielführender, verständlicher sowie digitalisierter Service. Die Vorgänge sind super aufbereitet bzw. vorbereitet. Es wird proaktiv Hilfestellung angeboten. Was mir auffällt ist, dass Octop... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Octopus Energy Germany hat sich sehr kompetent und schnell um den Stromlieferantenwechsel und die Kündigung bei meinem jetzigen Versorger gekümmert. Eine Kündigungsbestätigung kam zeitnah. Meine Wünsc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe angerufen und hatte sofort n netten, kompetenten und überaus hilfreichen Mitarbeiter am Telefon. Durch meinen kurzfristigen Umzug wurde alles sofort in die Wege geleitet. Innerhalb von drei T... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 28 besten Unternehmen in Energieversorger
  2. #1 der 23 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
  3. #1 der 15 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
  4. #1 der 25 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
  5. #2 der 32 besten Unternehmen in Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.

Love & Power

Vom Unternehmen geschrieben

Wir gehen die Klimakrise an
Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚

100% knebelvertragsfrei

Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität

Wir finden, dass ein fairer Deal keine Knebelverträge benötigt, aus denen man so schnell nicht mehr herauskommt. Wir haben Tarife mit langen Preisgarantien und Laufzeiten für jene, die langfristig planen möchten. Aber wir finden immer eine Lösung, wenn jemand einmal nicht bleiben möchte. Love & Power

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

100.717 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(100.717)

31.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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thomas hammel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Alles top!Thomas Hammel ist echt ein kompetenter Mitarbeiter und hat alles schnell und unkompliziert abgewickelt.Kommunikation war super und schnell.Bin sehr zufrieden und froh,das alles reibungslos geklappt hat.Weiter so!!!

10. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lohnt sich zu wechseln

Allem vorweg: ich war zumeist eon-Kundin und hab meine Fühler selten in andere Richtungen ausgestreckt, weil ich großen Respekt vor einer eventuellen Enttäuschung hatte. Typisch deutsch-
„Was man hat, hat man.“Aber: die Erfahrung, die ich mit Octopus Energy machen durfte, bewegt mich dazu, sie teilen und an euch weiter geben zu wollen.

Thomas Hammel gewann mich im Erstkontakt durch seine Präsenz im Stern Center und dadurch, dass er mir weder vor Ort eine Zustimmung abverlangte, noch nachwirkte, dass ich mich erst im Nachgang an ihn wendete. Er ist stets freundlich, in einem Maße rundum meine Stromverträge bemüht, wie ich es zuvor nie kannte und arbeitet durch einen sicheren, beratenden Kontakt auf höchstem Niveau so gut, dass ich ihn hier namentlich erwähnen möchte. Der Wechsel war eine gute Entscheidung und ich möchte diesen hiermit empfehlen. Es gibt attraktive Bonis, einen direkten Draht bei Anliegen und noch dazu eine besonders freundliche Mails und viel Empathie.

Traut euch! Stabile Preise und faires Miteinander.

Danke fürs Lesen. Und vor allem: Danke Thomas Hammel für alles.🙏🏽

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!

ich bin schon ca. 1 Jahr bei Octopus.Ich wollte schon längst Strom Anbieter wechseln und bin froh, dass die 2 Jungs mich angesprochen haben. Das war im Kaufhaus Gesundbrunnen. Es war sehr lockiger Gespräch, aber trotzdem mit konkrete Zahlen, was mich sofort überzeugt mit Thomas neuen Vertrag schließen. Und danach passiert alles so unkompliziert und schnell. Danke ,Thomas, und grüße an dein netter Kollege! D

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mich hat Thomas im A10 Center…

Mich hat Thomas im A10 Center angesprochen. Mein Nachname ist nicht leicht zu schreiben und so wurde er uns sympathisch durch Rechtschreibfehler ;)
Vielen Dank für die tolle Beratung und auf eine gute Zusammenarbeit!
Lg aus Salzgitter A.K.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thomas von Octopus war äußerst…

Thomas von Octopus war äußerst hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Er konnte auch komplizierte Themen einfach und klar darstellen, was ich sehr geschätzt habe. Dabei war er nicht nur professionell, sondern auch sehr menschlich und freundlich im Umgang. Man merkt, dass ihm wirklich daran liegt, den Kunden zu helfen. Vielen Dank für den tollen Service!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis

Guter Preis, guter Kundenservice und schneller wechsel. Und der Servicemitarbeiter Thomas ist sehr freundlich und Hilfsbereit.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich eine Ansprechpartner

Der Wechsel lief bisher ohne Probleme und ohne großen Aufwand. Thomas ist ein guter und vertrauenswürdiger Ansprechpartner, kompetent und zuverlässig. Wurde nicht enttäuscht so wie die letzten beiden Male bei anderen Anbietern. 👍🏻

26. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach 50 Jahren Erfahrung: Octopus is it!!!

Nun habe ich schon gut 50 Jahre Erfahrung mit Energieversorgern, aber "Octopus Energy is a class of its own"!

Nicht nur gute Tarife, vorbildliche Web- und Smartphone-Apps, pfeilschnelle Kommunikation und ein ausgesucht höflicher, gleichwohl entspannter Umgangston, machen den Umgang mit diesem Unternehmen geradezu zu einem Vergnügen.

Nein, ich habe auch in einer ausgedehnten E-Mail Kommunikation mit dem "Energy Specialist" Sebastian eine für mich neue Qualität der Kundenbetreuung erfahren: Offen und mit klarer Benennung meiner Wünsche konnte ich mich mit ihm über die Gestaltung meiner Gas- und Stromtarife austauschen.
Dabei fand ich in seiner sehr freundlichen Art auf alle meine Wünsche mit konstruktiven Angeboten einzugehen einen kongenialen Partner, dessen Umgangsformen nichts mit dem mir bisher bekannten distanziert-muffigen Verhalten sogenannter Kundenbetreuer zu tun hat! 👍😀.
Danke Sebastian, danke Octopus 🐙, ich kann Euch nur wärmstens (sic!) weiterempfehlen und werde voraussichtlich Euer Dauerkunde bleiben.
Bleibt gesund, macht weiter so!
Thomas Frank
(Dr. phil., M. A.)

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sevice at its best

Nach anfänglich verpasster Strom-Belieferung hat sich das Team von Octopus Energy mit super schnellen und kompetenten Rückmeldung mit Hochdruck erfolgreich um eine Lösung bemüht. Sevice at its best!
Thank you Vivienne and Thomas!

19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Octopus Energy sehr…

Ich bin mit Octopus Energy sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Betreuer Thomas: freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und meine Anliegen schnell und zuverlässig geklärt. So wünscht man sich Kundenservice – transparent, engagiert und auf Augenhöhe. Klare Empfehlung!

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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