Octopus Energy Germany Bewertungen 

101.266
TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 30.576 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen den extrem schnellen, freundlichen und äußerst hilfsbereiten Kundenservice sehr, da sämtliche Fragen stets kompetent sowie verständlich beantwortet werden. Der gesamte Anbieterwechsel verläuft in der Praxis meist absolut reibungslos und unkompliziert, was von zahlreichen Verbrauchern immer wieder lobend hervorgehoben wird. Zudem empfinden Menschen die dauerhaft angebotenen Preise als fair, transparent und wirtschaftlich attraktiv für den eigenen Haushalt. Einige Personen waren unzufrieden mit gelegentlichen zeitlichen Verzögerungen beim offiziellen Anbieterwechsel oder der verzögerten Aktivierung spezieller Tarife. Mehrere Verbraucher bemängelten zudem längere Wartezeiten bei individuellen technischen Anliegen sowie spürbare Unstimmigkeiten in der internen Absprache.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit service und loben die unkomplizierte, schnelle Abwicklung des... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten äußern große Begeisterung über die intuitive Benutzererfahrung und die unkomplizierte Handhabung.... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu den Mitarbeitern und beschreiben den Support als äußerst freundlich,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten äußerst positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von einer schnellen und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit price, wobei Kunden die fairen und günstigen Tarife sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Octopus kümmert sich immer so schnell um meine Anliegen, und ich werde immer ausführlich und gut beraten wenn was ist. Ist der erste Stromanbieter bei dem ich geblieben bin und auch gerne bleibe. Groß... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Korrigiert Nach Aussage der Hotline kann man nur 4 Wochen vor dem Umzug eine Zweitbelieferung bekommen. Bei einem weiteren Telefonat 2 Wochen später, hieß es, es sind 6 Wochen. 2 Wochen in der teu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist der Hammer. Danke Ergin :-) Ich habe selten irgendwo so einen hilfsbereiten, kompetenten und netten Kundenservice erlebt. Bitte behaltet das genauso bei! Der Wechsel ging tot... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte heute ein sehr gutes telefonisches Gespräch mit Frau Cansu, es ging um Vertragsangelegenheiten und Frau Cansu hatte auf alle meine Fragen eine supi Antwort. Ich bin vom Octopus Energie Serv... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
  2. #1 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
  3. #1 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
  4. #1 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
  5. #2 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.

Love & Power

Vom Unternehmen geschrieben

Wir gehen die Klimakrise an
Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚

100% knebelvertragsfrei

Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität

Wir finden, dass ein fairer Deal keine Knebelverträge benötigt, aus denen man so schnell nicht mehr herauskommt. Wir haben Tarife mit langen Preisgarantien und Laufzeiten für jene, die langfristig planen möchten. Aber wir finden immer eine Lösung, wenn jemand einmal nicht bleiben möchte. Love & Power

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

101.266 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(101.266)

28.162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Juel büchi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Juel aus Berlin beraten…

Ich wurde von Juel aus Berlin beraten und bin sehr zufrieden. Er war direkt offen sowie transparent und meinte gleich dass es nicht die Riesen Ersparnis ist , ich aber dennoch davon profitieren könne plus er kümmert sich um alles und ist auch mit seiner Expertise im Nachgangs für mich da. Das fand ich im Vergleich zu anderen Verkäufern , die oft maßlos übertreiben, richtig sympathisch und freue mich, ihn nun als meinen neuen Strommann an der Seite zu haben. Das Feuer in den Augen , dass ich in ihm für die Firma und Vertrieb allgemein gesehen habe, deutet auf großes Karrierepotential hin. Glückwunsch Octopus , da habt ihr euch einen guten Mann geangelt!

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung

Die Beratung von Juel Büchi war hervorragend. Sein freundliches auftreten bewegte mich dazu mich auf einen Vertragsabschluss einzulassen.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und Besser geht nicht !

Diese Bewertung geht an euren extrem bemühten Mitarbeiter Juel Büchi.

Es gab anfangs ein paar Komplikationen mit meinem Zähler wodurch mein gesicherter Strompreis gefährdet war. Ich habe Ihm davon erzählt und er hat mir versichert sich daran zu setzten und alles für mich zu klären.
Gesagt getan, er blieb mit mir im engen Kontakt, hat mich über jede neuen Stand sofort informiert und mein Problem in kürzester Zeit gelöst.

So eine Kundenbetreuung hatte ich noch nie und ich bin begeistert.
Nochmal ein großes Dankeschön Juel.

Lg
B.Doumbia

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega!

Wir hatten eine kleine Start Schwierigkeit aber Herr Juel Büchi hat mir extrem gut weiter geholfen.
Auch der Kundenservice ist wirklich super, ich hab immer schnelle und konstruktive Antworten bekommen. 💯

Ich werden Octupus Energie aufjedenfall weiterempfehlen 🫡 :)

24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

preiswert, kompetent, ökologisch

100 % Ökostrom und dabei trotzdem noch sparen? Dass dies möglich ist, hätten wir nicht gedacht, aber in einem äußerst kurzweilig und kompetent gestalteten Gespräch konnte uns der Berliner Energie-Berater Juel Büchi rasch vom Gegenteil und einem Wechsel zu Octopus-Energy überzeugen. Wir freuen uns!

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Juel Büchi hat mich im Sterncenter…

Juel Büchi hat mich im Sterncenter beraten, doch ich bin leider noch für 2 Jahre gebunden... möchte unbedingt zu Octopus und seit dem ich den lustigen Typen kenne erst recht... beste Preise, super Beratung und der Typ ist pures Entertainment. Top

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Wir waren vor kurzem im Allee Center in Hamm und wurden freundlich von einem Mitarbeiter namens Juel Büchi angesprochen. Ich bin bereits Kundin bei Octopus Energy, aber Herr Büchi hat nochmal alles gegeben und konnte meinen jetzigen, bereits günstigen Vertrag nochmals unterbieten. Ich bin begeistert und zufrieden. Habe meinen Vertrag direkt nochmal verlängert und habe sogar einen persönlichen Ansprechpartner. Besser geht's nicht! :)

18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Herr Büchi kam zum richtigen…

Der Herr Büchi kam zum richtigen Zeitpunkt aus dem nichts und hat sich am späten Abend sogar noch die Zeit genommen uns alles genau zu erklären auf eine sehr entspannte art, es hat eigentlich sofort gematcht zwischen uns und mir den Stromwechsel leichter gemacht als alle anderen bisher. Außerdem hat er mich genauestens über die Firma aufgeklärt und ich bin echt überzeugt das es diesmal keine Abzocke ist.

7. Oktober 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ALLES TOP Preise,Service,Ablauf = 5 Sterne

Online hatte Octopus Energy ja schon super Bewertungen (berechtigt;)), denn so wurde ich kürzlich, ganz unkompliziert im Ablauf und super informiert, Kunde.
Gestern waren wir in den Berliner Borsighallen und dort trafen wir direkt auf einen Stand von Octopus Energy, mit zwei unaufdringlichen, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.
Juel Büchi und Kollege Danny sind das beste Beispiel dafür, dass man für seine Firma umsatzfördernd arbeitet und der Kunde König ist. Davon können sich so manche andere Firmen eine Scheibe abschneiden. TOP Service.
Mit wirklichem Interesse zugehört und alle Fragen beantwortet. Auch der Umgang mit den Menschlein, die man anspricht,oder auch wenn man auf nicht ganz so intersssierte, eilige Kunden trifft, aufmerksamer , vorbildlicher Umgang mit selbigen.
Octopus: Preise sehr gut, Service sehr gut, alles perfekt.
Klare Empfehlung unsererseits.

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (101.266 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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