Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Octopus Energy. Bei meinem Wechsel gab es leider einige Komplikationen, die allerdings nicht an Octopus Energy selbst lagen, sondern daran... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bevor ich gewechselt bin, hatte ich noch einige Fragen. Am Telefon wurde mir sofort geholfen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mir super geholfen. Auch danach alle wichtigen In... Mehr ansehen
Super unkompliziert! "Zu kurze" Wartezeiten beim Telefonkontakt -coole Songauswahl nach Geburtsjahr - hätte ich auch gern zu Ende gehört ;-). Und so ein mega freundlicher und positiv eingestellter jun... Mehr ansehen
Ich habe angerufen und hatte sofort n netten, kompetenten und überaus hilfreichen Mitarbeiter am Telefon. Durch meinen kurzfristigen Umzug wurde alles sofort in die Wege geleitet. Innerhalb von drei T... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #1 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #1 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #1 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #2 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.
Love & Power
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir gehen die Klimakrise an
- Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚
100% knebelvertragsfrei
Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität
Wir finden, dass ein fairer Deal keine Knebelverträge benötigt, aus denen man so schnell nicht mehr herauskommt. Wir haben Tarife mit langen Preisgarantien und Laufzeiten für jene, die langfristig planen möchten. Aber wir finden immer eine Lösung, wenn jemand einmal nicht bleiben möchte. Love & Power
Kontaktinformationen
August-Everding-Straße 25, 81671, München, Deutschland
- 0800 400 8010
- hallo@octopusenergy.de
- octopusenergy.de
4,8
Hervorragend
101.230 Bewertungen
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thomas hammel
Reibungsloser Wechsel & super Betreuung durch Thomas
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Wechsel zu Octopus Energy. Ein großes Dankeschön geht an Thomas, der sich wirklich um alles gekümmert hat. Der gesamte Übergang verlief absolut reibungslos und unkompliziert. Ich musste mich um nichts kümmern und spare nun auch noch bei den Stromkosten. So wünscht man sich das! Sehr empfehlenswert.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin super von Thomas in den…
Bin super von Thomas in den Borsigwerken beraten worden sehr freundlich gern wieder 😉⭐
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich hatte das Vergnügen mit Thomas in…
ich hatte das Vergnügen mit Thomas in Verbindung zu kommen. Herr Thomas hat uns bei allen Anliegen so gut wie es geht beratet.
Herr Thomas ist ein sehr netter und freundlicher Mensch vielen Dank für die Zusammenarbeit.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Wurde super beraten von Thomas und…
Wurde super beraten von Thomas und Claudi. Super unternehmen.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Dein Lob gebe ich sehr gerne weiter.
Beste Grüße
Natti & Dein Octopus Energy Team
Sehr schneller Wechsel zu octopus!!
Sehr schneller Wechsel zu octopus!!
Die Jungs und Mädels sind fit für die Energiezukunft und ich hoffe wir damit auch!!?? Weiter so octopus!!
Grüsse aus Sachsen-Anhalt
Thomas Hanke
14. August 2025
Thomas war sehr angenehm und…
Thomas war sehr angenehm und bedürfnisorientiert.
Die süßen Octopus Kuscheltierchen für meine Kids waren ein dickes Plus ;)
18. August 2025
Habe mich weit im Vorfeld für Octopus…
Habe mich weit im Vorfeld für Octopus Heat entschieden. Der eigentliche Wechsel erfolgt im Januar. Bisher lief alles gem. meiner Erwartungen.
Da noch ein Wechsel auf ImSys ansteht wird das die erste Hürde sein.
Thomas
14. August 2025
Leider kann ich noch nicht viel sagen
Leider kann ich noch nicht viel sagen, da meine Versorgung erst am25.05.2025 beginnt, allerdings bin ich sehr zufrieden damit wie schnell der Anbieterwechsel vonstatten ging. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hut
6. Mai 2025
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
besten Dank für deine Bewertung!
Unsere Anfragen für Trustpilot werden zufällig und automatisiert verschickt, sollten unsere Kunden erst seit kurzem in Belieferung sein oder bereits den Wechselprozess hinter sich haben, sind diese Anfragen für deren Erfahrung mit dem Wechselprozess. Natürlich können wir verstehen, wenn du zu diesem Zeitpunkt noch keinen Erfahrungsbericht geben kannst oder möchtest.
Wir freuen uns sehr, dich als Kunde begrüßen zu dürfen! :)
Herzliche Grüße
Katharina & Dein Octopus Energy Team 🐙
Thomas war ein Spitzenklasse Service am…
Thomas war ein Spitzenklasse Service am Telefon. Wahnsinnig freundlich. Besser hätte ich es mir nicht vorstellen könne. Nicht in meinem Träumen
10. April 2025
Alles war ganz einfach zum Eingeben und…
Alles war ganz einfach zum Eingeben und schnell in der Bearbeitung. VG Thomas
14. März 2025
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine positive Bewertung :)
Love&Power
Dein OctopusEnergy Team (Lucia)
Ich bin bis jetzt äußerst positiv…
Ich bin bis jetzt äußerst positiv überrascht von Octopus Energy. Ich kontaktierte den Anbieter über seine Service-Hotline und ein Mitarbeiter hob sofort ab, ohne jegliche Warteschleife. Zudem wurde sich sehr freundlich und konstruktiv um mein Anliegen gekümmert (und es wurden direkt Workarounds und Lösungen für mein Problem geschaffen). Toll! Fühle mich hier also sehr gut aufgehoben. VG Thomas
19. März 2025
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
Vielen lieben Dank für deine Bewertung ! Der Kollegin hat das Feedback sehr gefreut !
Love & Power
Dein OctopusEnergy Team (Mario)
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
Vielen lieben Dank für deine Bewertung !
Love & Power
Dein OctopusEnergy Team (Mario)
Thomas Schädel
Dank der Preiserhöhung bei E.ON zum 01.02.25 / 45 Cent die KWH konnte ich den Vertrag vorzeitig wechseln. Octopus hatte alles für mich geregelt incl .Kündigung. Zahle jetzt 28 Cent, auch telefonisch sehr nett und hilfsbereit. Kann man nur empfehlen
28. Dezember 2024
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
Vielen lieben Dank für deine Bewertung !
Love & Power
Dein OctopusEnergy Team
Alles so weit okay
Alles so weit okay. Kündigungen mit dem Vorvertragsnehmer auch alle vollzogen.
Aber wie ist das mit dem Bonus bei Strom für den Besitz eines Elektroautos ? Ich besitze ein Solches und habe das auch in den Kundenangaben erwähnt.
Mit freundlichen Grüssen
Thomas
17. Oktober 2024
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Zu dem E-Auto Bonus werden wir dich per Mail kontaktieren.
Beste Grüße
Dein Octopus Energy Team
Octopus Energy, hervoragend positiv
Octopus Energy, eine erste Begegnung. Wir sind neue und bislang zufriedene Kunden. Die Bearbeitung, Schnelligkeit und persönliche Beratung telefonisch. Unsere Anmeldung hervorragend. Großer Dank an das Team und speziell an Thomas Friedlmeier.
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo H.B,
danke für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns dich bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Dein Octopus Energy Team
Sind neu bei Octopus
Sind neu bei Octopus - bist jetzt alles gut! Sind von G. Thomas geworden worden, der gute Erfahrungen gemacht hat.
20. Juli 2023
Antwort von Octopus Energy Germany
Hallo Torsten,
besten Dank für deine Bewertung!
Beste Grüße
Dein Octopus Energy Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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