Octopus Energy Germany Bewertungen 

101.420
TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 30.576 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen den extrem schnellen, freundlichen und äußerst hilfsbereiten Kundenservice sehr, da sämtliche Fragen stets kompetent sowie verständlich beantwortet werden. Der gesamte Anbieterwechsel verläuft in der Praxis meist absolut reibungslos und unkompliziert, was von zahlreichen Verbrauchern immer wieder lobend hervorgehoben wird. Zudem empfinden Menschen die dauerhaft angebotenen Preise als fair, transparent und wirtschaftlich attraktiv für den eigenen Haushalt. Einige Personen waren unzufrieden mit gelegentlichen zeitlichen Verzögerungen beim offiziellen Anbieterwechsel oder der verzögerten Aktivierung spezieller Tarife. Mehrere Verbraucher bemängelten zudem längere Wartezeiten bei individuellen technischen Anliegen sowie spürbare Unstimmigkeiten in der internen Absprache.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit service und loben die unkomplizierte, schnelle Abwicklung des... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten äußern große Begeisterung über die intuitive Benutzererfahrung und die unkomplizierte Handhabung.... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu den Mitarbeitern und beschreiben den Support als äußerst freundlich,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten äußerst positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und berichten von einer schnellen und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit price, wobei Kunden die fairen und günstigen Tarife sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Octopus kümmert sich immer so schnell um meine Anliegen, und ich werde immer ausführlich und gut beraten wenn was ist. Ist der erste Stromanbieter bei dem ich geblieben bin und auch gerne bleibe. Groß... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Korrigiert Nach Aussage der Hotline kann man nur 4 Wochen vor dem Umzug eine Zweitbelieferung bekommen. Bei einem weiteren Telefonat 2 Wochen später, hieß es, es sind 6 Wochen. 2 Wochen in der teu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist der Hammer. Danke Ergin :-) Ich habe selten irgendwo so einen hilfsbereiten, kompetenten und netten Kundenservice erlebt. Bitte behaltet das genauso bei! Der Wechsel ging tot... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte heute ein sehr gutes telefonisches Gespräch mit Frau Cansu, es ging um Vertragsangelegenheiten und Frau Cansu hatte auf alle meine Fragen eine supi Antwort. Ich bin vom Octopus Energie Serv... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
  2. #1 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
  3. #1 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
  4. #1 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
  5. #2 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.

Love & Power

Vom Unternehmen geschrieben

Wir gehen die Klimakrise an
Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚

100% knebelvertragsfrei

Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität

Wir finden, dass ein fairer Deal keine Knebelverträge benötigt, aus denen man so schnell nicht mehr herauskommt. Wir haben Tarife mit langen Preisgarantien und Laufzeiten für jene, die langfristig planen möchten. Aber wir finden immer eine Lösung, wenn jemand einmal nicht bleiben möchte. Love & Power

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

101.420 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,8

Alle Bewertungen

(101.420)

28.333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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tim nieschalke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einige ungeklärte fragen die…

Ich hatte einige ungeklärte fragen die Tim mir bestens beantworten konnte. Im Gespräch habe ich mich gut beraten gefühlt und selbst nach der Aufnahme ist er noch immer für alle fragen und hilfe ansprechbar. Danke dass du mir aus meiner Vertragefale bei nem anderen Stromanbieter rausgeholfen hast.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Anmeldung meines Stromvertrags lief…

Die Anmeldung meines Stromvertrags lief dank Tim absolut reibungslos. Er hat alle meine Fragen verständlich beantwortet, war sehr freundlich und professionell und hat sich die Zeit genommen, mir die nächsten Schritte klar zu erklären. Besonders positiv fand ich, dass er sich wirklich Mühe gegeben hat, eine schnelle Lösung zu finden und dabei immer ruhig und geduldig geblieben ist. Insgesamt habe ich mich sehr gut betreut gefühlt – ein super Service, den ich gerne weiterempfehle.

24. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel meines Strom- und…

Der Wechsel meines Strom- und Gasvertrags in einen günstigeren und besseren Tarif lief absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Betreuung durch den Mitarbeiter Tim Nieschalke – er hat alles verständlich erklärt, sich um jeden Schritt gekümmert und den gesamten Ablauf extrem angenehm gemacht. Dank seiner Unterstützung spare ich jetzt nicht nur Geld, sondern hatte auch keinerlei Stress beim Wechsel. Klare Empfehlung!

24. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echt cooler Zufall

Echt cooler Zufall: Bin im Einkaufszentrum auf Tim Nieschalke von Octopus Energy gestoßen. Wir haben uns super entspannt unterhalten, und er hat mir easy alle Infos zum Tarif und den Kosten gegeben, ohne unnötigen Kram. Fühl mich jetzt top informiert und bereit für den Wechsel. So geht Beratung heute!

19. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Tim hat uns super lieb beraten

Tim Nieschalke hat mich super beraten und kennt sich sehr gut aus.

Er hat mir zu einem deutlich günstigeren Vertrag geholfen. Ich persönlich hatte nichts zu tun und er hat mir alles abgenommen, um mir einen reibungslosen und entspannten Übergang zu ermöglichen. Also großen Dank an Tim Nieschalke und seine super Beratung und großes Engagement.

Vielen lieben Dank an Tim Nieschalke.

20. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe meinen Vertrag bei Octopus Energy direkt im Gesundbrunnencenter am Stand abgeschlossen. Herr Tim Nieschalke hat mich dabei hervorragend beraten – sehr kompetent, sympathisch und absolut zuvorkommend. So fühlt man sich bestens aufgehoben – klare Empfehlung!

28. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten Herrn Nieschalke bei uns zu…

Wir hatten Herrn Nieschalke bei uns zu Hause und haben eine sehr nette und kompetente Beratung vor Ort mit Ihm gehabt.
Alle Fragen die uns aufkamen konnte er sofort und verständlich Erklären.
Durch das Vertrauen was sich im Gespräch aufgebaut hat , haben meine Partnerin und ich uns für Octopus entschieden und sind bis heute sehr zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Nieschalke.

26. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Froooh

Mein Ansprechpartner Tim war sehr transparent und Lösungsorientiert.
Angenehm im Umgang mit mir und ich bin froh dass er mich für octupus überzeugen konnte

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TALK, TALK, TALK about mY happy ENERGY-CHANGE-TALK with TIM beim Shoppingwalk inside of GESUNDBRUNNENCENTER

Es war ein spontanes, super freundliches und fachmännisches Beratungsgespräch mit ihrem sensationell-engagierten Mitarbeiter TIM NIESCHALKE aus Berlin, ein Paradebeispiel der Extraklasse an menschlicher Freundlichkeit und pädagogischem Ass im Ärmel, wie der süße kleine Fingerpuppen-Oktopus, der farblich nicht nur sehr gut zu meinen Sneakern passte, sondern dank dem Niedlichkeitsfaktors ihres Firmenlogo-Maskotchens und dem richtigen Timing ihres Mitarbeiters TIM, resultierten daraus leuchtende Kinderaugen, die das Gespräch zumindest um weitere 10 Minuten stabil verlängerten und zum erfolgreichen Abschluss führten.

Liebe Grüße und immer wieder gern...
Nadine (W.) aus Berlin

24. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden !

Wir sind sehr zufrieden bis jetzt!
Tim Nieschalke hat uns unglaublich gut beraten. Wenn wir etwas vergessen haben, hat er uns erinnert. Auch wenn es erst kurzzeitig ein kleiner Stein im Weg lag, hat er eine Lösung gefunden! Wir sind sehr glücklich das wir zu Octopus Energy gewechselt sind. Schon allein was wir sparen ist unglaublich!

Wir würden immer wieder wechseln!

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tim Nieschalke hat mir bei dem Übergang…

Tim Nieschalke hat mir bei dem Übergang von einem teuren zu einem günstigen und fairen Vertrag bei Octopus Energy geholfen. Er hat mich super beraten und kennt sich sehr gut aus. Persönlich hatte ich wenig zu tun und er hat mir alles abgenommen, um mir einen reibungslosen und entspannten Übergang zu ermöglichen. Also großen Dank an Tim Nieschalke und seine super Beratung und großes Engagement.

24. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden mit der…

Ich bin super zufrieden mit der Beratung durch Tim Nieschalke!
Er ist nicht nur fachlich top und extrem engagiert, sondern auch einfach richtig sympathisch und positiv im Umgang.
Besonders geholfen hat er mir beim Wechsel meines Stromtarifs, durch seine ausführliche, klare Erklärung habe ich nicht nur alles sofort verstanden, sondern konnte dabei auch Geld sparen.
Was ich besonders schätze: Er erklärt alles verständlich noch bevor man überhaupt fragen muss, ist immer erreichbar und nimmt sich wirklich Zeit.
Ich habe mich total wohl und gut aufgehoben gefühlt, eine absolute Empfehlung!

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Nieschalke hat mich kompetent und…

Herr Nieschalke hat mich kompetent und verständlich beraten. Außerdem hat er für mich den Wechsel größtenteils übernommen wodurch ich mich um fast nichts kümmern musste. Bin also sehr zufrieden mit ihm sowie auch mit dem neuen Stromvertrag!

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden mit meinem…

Ich bin super zufrieden mit meinem neuen Stromanbieter! Der Wechsel war total unkompliziert, schnell erledigt und alles hat auf Anhieb reibungslos funktioniert. Ein großes Dankeschön an Tim Nieschalke, über den ich den Vertrag abgeschlossen habe – kompetent, freundlich und zuverlässig. So macht Service Spaß! Kann ich absolut weiterempfehlen!

5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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