Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Octopus Energy. Bei meinem Wechsel gab es leider einige Komplikationen, die allerdings nicht an Octopus Energy selbst lagen, sondern daran... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
- #1 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #1 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #1 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #1 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #2 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
🐙 Octopus Energy ist ein globaler EnerTech-Pionier und nutzt Technologie, um die Energiewende weltweit voranzutreiben. Wir liefern 100% Ökostrom und Gas zu fairen Preisen mit Preisgarantien. Mit Love & Power leisten wir einen Beitrag zur Energiewende. 🌎 Als Anbieter erneuerbarer Energien versorgen wir mittlerweile mehr als 7,7 Millionen Kunden weltweit. Kraken, unsere intern entwickelte Energiemanagement-Plattform, hilft uns, herausragenden Kundenservice zu bieten und ebnet den Weg zum smarten Energienetz der Zukunft. ⚡ Seit 2020 sind wir als erstes Tech-Unternehmen unter den Energieversorgern in Deutschland am Markt.
Love & Power
Vom Unternehmen geschrieben

- Wir gehen die Klimakrise an
- Als EnerTech-Pionier treiben wir die Energiewende weltweit voran und liefern Menschen rund um den Globus 100% Ökostrom und einen herausragenden Service. Octopus Energy ist seit 2016 auf dem Markt und hat schon über 7,7 Millionen Kund*innen. Die Energiewelt der Zukunft - 100% enkeltauglich, 100% digital Die Zeit drängt und wir glauben, dass die Klimakrise nur mit globalen Lösungen gemeistert werden kann und mit einem Blick jenseits des nationalen Tellerrands. Lokale Aktivitäten sind zwar gut, haben aber nicht genug „Power“, um in Sachen Klimaschutz schnell genug etwas zu bewegen. Nur günstiger Ökostrom kann fossile Energiequellen schnell genug ersetzen, etwa als klimafreundliche Alternative beim Heizen und im Verkehr. Wir setzen auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit, um Energiemärkte weltweit zu revolutionieren und einen großen, grünen Fußabdruck zu hinterlassen, oder besser einen Tentakelabdruck! 🌎💚
100% knebelvertragsfrei
Wir ermöglichen unseren Kunden Flexibilität
Kontaktinformationen
August-Everding-Straße 25, 81671, München, Deutschland
- 0800 400 8010
- hallo@octopusenergy.de
- octopusenergy.de
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Ich kann nur sagen Thomas hat mich gut…
Ich kann nur sagen Thomas hat mich gut beraten das ich doch nochmal neu woanders den Strom wechseln werde in der Hoffnung das es auch so wird wie er versprochen hat wenn es soweit ist
War alles gut
War alles gut, empfehlenswert!
Thomas hat alles richtig gemacht
Sehr gute Preise
Gute Preise und vor allem der Vertreter Herr Thomas Hammel war sehr professionell hat sich Zeit genommen und hat alle Fragen sehr verständlich beantwortet sehr zu empfehlen
Super freundlich Thomas Hammel super…
Super freundlich Thomas Hammel super Typ er ist sofort da wenn du ein Problem und hilft ein super.
Thomas is super freundlich &…
Thomas is super freundlich & Kundenorient .Weiter so !
Sehr hilfsbereit danke Thomas 🙏
Thomas Hammel hat eine sehr offene…
Thomas Hammel hat eine sehr offene positive Art, wir haben bei ihm auch direkt den Strom gewechselt . Danke für das tolle freundliche Gespräch.
Ich möchte hervorheben
Ich möchte hervorheben, dass Thomas mir wirklich sehr weitergeholfen hat, indem er mir den Stromanbieter empfohlen hat. Er war dabei überaus höflich und ausgesprochen freundlich, und ich bin ihm dafür wirklich sehr dankbar.
Der Kundenberater Thomas Hammel war…
Der Kundenberater Thomas Hammel war sehr freundlich und hat alles gut wiedergeben können zudem hat er mir auch mit meinem alten Stromanbieter geholfen gehabt diesen zu kündigen wo mich übern Tisch ziehen wollten .
Sehr guter Berater
Ein sehr guter Berater (Thomas Hammel).
Antwortet schnell, jederzeit und ist lösungsorientiert.
Thomas Hammel hat mich sehr gut beraten…
Thomas Hammel hat mich sehr gut beraten und wa auch sehr sehr freundlich
Ich hatte schon länger überlegt zu…
Ich hatte schon länger überlegt zu Octopus Energy zu wechseln, aber ständig schleifen lassen. Als mich dann der Kollege Thomas Hammel angesprochen und die Leistungen und besonderen Merkmale von Octopus dargestellt hatte, war ich direkt überzeugt und habe mit einem sehr gutem Gefühl den Vertrag mit ihm abgeschlossen. Er ist ein sehr sympathischer und professioneller Berater und ich freue mich sehr auf die zukünftige Zusammenarbeit!
Gas Kündigung, weil Fernwärme kam
Ich hatte eben ein längeres Telefonat mit einer sehr kompetenten Mitarbeiterin Frau Anja H. aus dem Kundenservice.
Sie hat sich meinem Anliegen angenommen und war sehr zuvorkommend und freundlich. Während dem Gespräch hatte ich schon eine E-Mail mit der alles weitere in die Wege geleitet wurde.
Toller, empfehlenswerter Service am Kunden.
Liebe Grüße
Thomas 30.10.2025
Ich wurde super beraten und ein sehr…
Ich wurde super beraten und ein sehr freundlicher Service kann ich echt nur weiter empfehlen ich wurde von thomas Hammel beraten wirklich sehr empfehlenswert LG hasimovic
Super nette Beratung bei Thomas
Super nette Beratung bei Thomas. Alles unglaublich unkompliziert, schnell und sehr viel günstiger;)
Rundherum super Sevice!
Wir sind in einem Center durch Zufall auf OctopusEnergy gestoßen.
Herr Hammel hat uns super beraten und in einfachen Schritten den Werdegang erklärt. 2 Tage später war auch schon alles abgewickelt und erledigt. Nun freuen wir uns auf den neuen Anbieter und einen verdammt netten, kompetenten Ansprechpartner.
Kompetent und freundlich
Wir sind bereits Octopuskunden und hatten überlegt, ob wir bei deiesem Anbieter bleiben, oder ob wir wechseln. Glücklicherweise war Thomas mit seinem Stand in den Borsighallen und hat mit seiner Kompetenz und seiner Freundlichkeit unserer Vertrauen gewonnen, sodass wir gerne bei Octopusenergy bleiben und uns bestens betreut und aufgehoben fühlen. Auch nach Vertragsabschluss ist er für uns zu erreichen und kümmerst sich um unser Anliegen.
Octopus kann sich glücklich schätzen, einen solch fähigen Mitarbeiter an seiner Seite zu wissen. TOP
Reibungslos und sympathisch
Ich habe Thomas Hammel zufällig im Gesundbrunnen Center am Stand von Octopus Energy kennengelernt. Lustigerweise hatte ich am Abend davor noch überlegt, ob ich überhaupt wechseln soll – und am nächsten Tag stand er dann da mit einem Kollegen. Die Beratung war super freundlich, ehrlich und überhaupt nicht aufdringlich.
Wir haben direkt vor Ort alles gemeinsam erledigt, und als später noch ein paar kleine Fragen aufkamen, hat sich Thomas sogar spät abends noch Zeit genommen, um mir zu helfen. Das fand ich echt klasse! Der Wechsel zu Octopus Energy hat dann auch reibungslos funktioniert.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, sowohl mit dem Service als auch mit der persönlichen Betreuung. So wünscht man sich das!
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Herr Hammel Thomas war sehr freundlich…
Herr Hammel Thomas war sehr freundlich und hat alles verständlich erklärt und mich für ein Wechsel überzeugt.

Antwort von Octopus Energy Germany
Top Beratung, super lieber Mensch
Es war echt eine unglaubliche finanzielle Belastung in der Grundversorgung bei Vattenfall und jeder Versuch dem zu entkommen, war vergebens.
Dann hat mich Thomas im Gesundbrunnen angesprochen und es hat mir endlich mal jemand richtig zugehört und wirklich versucht mir zu helfen. Ich habe erst eine Ablehnung bekommen, aber dem riesen Engagement von Thomas sei Dank hat es dann doch geklappt und ich spare 60€ im Monat. Vielen lieben Dank für diese super Beratung/Einsatz.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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