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Network Solutions Bewertungen 

15.687
TrustScore 4.5 von 5

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Unternehmensdetails

  1. DNS-Anbieter
  2. B2B-Dienstleistungen
  3. Computersicherheitsdienst
  4. Softwareunternehmen
  5. Web-Hosting-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

For over four decades, Network Solutions has helped businesses break through. From local professionals to growing enterprises, we've supported millions of customers as they build and expand their online presence. With domain names and free marketing tools, AI-powered website building, reliable hosting, and trusted security, we deliver what matters when it matters. We get to know what makes you unique, then give you the tools to tell your story your way. You have what it takes to stand out online. We’re here to fuel that rise.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe eine .com Domain dort gekauft in…

Habe eine .com Domain dort gekauft in dem Glauben, unmittelbar nach dem Kauf den Auth-Code für den Domainumzug zu erhalten. Pustekuchen! Ein Monat Wartezeit aus vorgeschobenem Grund (Vorschrift des Registrars?!), dann ein ein möglichst schwierig gehaltener Umzug, der für Laien kaum zu durchblicken ist. Nie wieder kaufe ich dort eine Domain!

13. Juli 2026
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Antwort von Network Solutions

Hallo Udo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Domain-Übertragungsprozess nicht wie erwartet verläuft, besonders wenn man versucht, seine Domain zu übertragen und klare Informationen benötigt, um den Prozess abzuschließen.

Wir schätzen es, dass du deine Bedenken bezüglich des Timings beim Erhalt deines Autorisierungscodes und der Transfererfahrung geteilt hast. Feedback wie deins ist wertvoll und hilft uns, besser zu verstehen, wo zusätzliche Anleitungen und Klarheit benötigt werden.

Ich habe eine Anfrage gesendet, um mehr Informationen über deine Erfahrung zu sammeln, damit wir besser verstehen können, was passiert ist, und dir so gut wie möglich helfen können. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen.

Marissa
Customer Advocate bei Network Solutions



Hi Udo,

Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how frustrating it can be when the domain transfer process does not go as expected, especially when you are trying to move your domain and need clear information to complete the process.

We appreciate you sharing your concerns regarding the timing of receiving your authorization code and the transfer experience. Feedback like yours is valuable and helps us better understand where additional guidance and clarity may be needed.

I have sent a request to gather more information about your experience so we can better understand what occurred and help however we can. Thank you again for taking the time to share your feedback.

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Locken mit Prämie, zahlen nicht aus

Ich habe ein Hosting Plan abgeschlossen weil mir eine Prämie versprochen wurde, nach 17 Tagen wurde die vorgemerkte Prämie storniert und ich wurde 37€ los (den preis den ich für das günstigste Hosting gezahlt habe).

Der Support stellt sich doof und sagt, dass sie nur innerhalb der ersten 3 Tage Käufe erstattet, obwohl ich keinen Service genutzt habe und nur für die Prämie das Abo gestartet habe.

26. Juni 2026
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Antwort von Network Solutions

Hi Cansu,

Vielen Dank, dass du dein Feedback geteilt hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Aktion nicht wie erwartet funktioniert, besonders wenn sie deine Entscheidung beim Kauf eines Hostingplans beeinflusst hat. Wir nehmen auch deine Bedenken bezüglich des Rückerstattungsprozesses und deiner gesamten Erfahrung ernst.

Ich habe unser Escalations-Team gebeten, sich bei dir zu melden, um mehr über deine Situation zu erfahren und nach Möglichkeit zu helfen. Nochmals danke, dass du uns auf deine Anliegen aufmerksam gemacht hast.

Marissa
Customer Advocate bei Network Solutions

Hi Cansu,

Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating it can be when a promotion doesn't work out as expected, especially when it influenced your decision to purchase a hosting plan. We also recognize your concerns regarding the refund process and your overall experience.

I've asked our Escalations Team to reach out to learn more about your situation and help however we can. Thank you again for bringing your concerns to our attention.

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware gekauft zu klein beharren drauf…

Ware gekauft zu klein beharren drauf auf eigene Kosten zurückzusenden was mich über 25€ kosten würde.Vorsicht

20. März 2026
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Antwort von Network Solutions

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht wie erwartet passt und der Rückgabeprozess teuer und umständlich erscheint.

Wir haben eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir Ihre Erfahrung genauer betrachten und die von Ihnen geäußerten Bedenken zur Rücksendung besser nachvollziehen können. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Marissa
Kundenberaterin bei Network Solutions


Hello,

Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating it can be when a product doesn’t fit as expected and the return process feels costly and inconvenient.

We’ve sent a request for more information so we can take a closer look at your experience and better understand the return concerns you raised. We appreciate you taking the time to share your feedback.

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

kundenunfreundlich

Unternehmen arbeitet standardmässig mit Auto-Reneval & jährlicher Belastung der Kreditkarte, schickt aber nie einen Zahlungsbeleg per E-Mail!?

Ich wusste nicht mal mehr, dass ich diese Domain hab. Mehrere Jahre hab ich für einen Service bezahlt, den ich nicht nutze - ok, selbstschuld. Aber jedes Jahr wurde der Preis 20% teurer & nicht ein Mal wurde ich darüber informiert oder daran erinnert, dass ich eine aktive Domain hab. Finde ich echt nicht kundenfreundlich.

Der Kundensupport per Chat ist auch ziemlich .. verbesserungsfähig. Der Supporter gar ging nicht auf meine Fragen & mein Feedback ein und veranlasste einfach direkt eine Rückerstattung für die letzte Zahlung. Könntet auch gleich eine KI da reinstellen oder einen "refund-request-button" ins Konto einbauen. Ich hab auch bis jetzt nicht rausgefunden, wie ich die Domain hätte canceln können ohne Kontakt zum Support.

All in all echt enttäuschend.

4. April 2026
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Antwort von Network Solutions

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, über laufende Gebühren nicht informiert zu sein, insbesondere bei steigenden Preisen und eingeschränkter Einsicht in Aktivitäten auf dem Konto.

Ich habe eine Anfrage gesendet, um mehr Informationen über diese Situation zu sammeln, damit wir besser verstehen können, was passiert ist, und so gut wie möglich helfen können. Ihr Feedback zu Abrechnungsbenachrichtigungen, Transparenz bei der Verlängerung und zum Support-Erlebnis ist wichtig und wird sorgfältig geprüft.

Marissa
Kundenbetreuerin bei Network Solutions

Hello,

Thank you for sharing your experience. I understand how frustrating it must be to be unaware of ongoing charges, especially with increasing pricing and limited visibility into account activity.

I’ve sent a request to gather more information about this situation so we can better understand what happened and help however we can. Your feedback regarding billing notifications, renewal transparency, and the support experience is important and will be reviewed closely.

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DNS Problem

Ich schreibe in Deutsch, weil ich ich Österreich zu Hause bin. Meine Erfahrung war sehr gut. Es konnte mir in relativ kurzer Zeit bezüglich DNS geholfen werden. Ob's ein Mensch oder eine KI war, ist nicht wichtig. Das Problem wurde geregelt.

23. März 2026
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Antwort von Network Solutions

Hi Karin,

Thank you for the fantastic review!

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

verry helpfull tx

verry helpfull tx

5. Juli 2025
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Antwort von Network Solutions

Hi Albert,
Thank you for your great review!

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem bei e-mail-Empfang

Mein Problem wurde erst genommen und es wurde mir geholfen

21. Mai 2025
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Antwort von Network Solutions

Hello,

Thank you for the kind review!

Marissa
Customer Advocate at Web.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem schnell gelöst

Problem schnell gelöst.
Es war eigentlich ein Problem mit der Webseite.
Ich konnte nicht runter blättern um das Ergebnis zu sehen.

22. Februar 2025
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Antwort von Network Solutions

Hallo Peter,

Vielen Dank für die nette Bewertung!

Marissa
Kundenberaterin bei Network Solutions


Hi Peter,

Thank you for the kind review!

Marissa
Customer Advocate at Network Solutions

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wechsel der Email-Adresse als Registrant einer Website

Als Registrant einer Website wollte ich meine Email-Adresse ändern, habe aber keinen Zugang mehr zu meiner alten Adresse. Via Chat habe ich sofort die Auskunft bekomen, wie das zu machen ist, sowie das Link zu den Dokumenten, die ich ausfüllen muss.

29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Network Solutions

Hallo Heinz,

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Marissa
Customer Advocate bei Web.com


Hi Heinz,

Thank you for the amazing review!

Marissa
Customer Advocate at Web.com

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