7 meses y todavía no han terminado.
Compraron un mueble mis padres, canapé + cabecero + mesita + armario a medida en verano.
Cuando lo entregaron el cabecero no era el mismo modelo y el armario tenía mal las medidas, dos meses después volvieron pero el cabecero seguía con las medidas mal ...... 7 meses mas tarde seguimos esperando a que terminen de traer todo bien, estamos muy descontentos buenas palabras pero poca profesionalidad.
Antwort von MYmobel - Bezana
Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos el descontento que esta situación haya podido generar.
Tras revisar el caso con la tienda, podemos confirmarle que inicialmente se produjo un error en las medidas del armario y una diferencia de tonalidad en el cabecero, lo que motivó la reposición del mueble.
Debido a las fechas navideñas y a la necesidad de realizar un ajuste adicional en una estantería ya instalada, la finalización de la incidencia se demoró más de lo deseado, circunstancia que fue comunicada previamente a la familia.
Actualmente, nos confirman que el equipo ya ha acudido a la vivienda para realizar dicho ajuste, quedando la incidencia completamente resuelta.
Sentimos sinceramente el tiempo de espera y agradecemos su paciencia durante el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
