Klarna Bewertungen 

Ich wurde Opfer eines professionellen Phishing-Betrugs, bei dem unautorisierte Buchungen über agoda.com auf meiner Klarna-Kreditkarte landeten. Ich habe den Missbrauch sofort telefonisch bei Klarna gemeldet und der Mitarbeiter bestätigte mir ausdrücklich die Kartensperre.Trotz dieser bestätigten Verlustmeldung ließ das technische System von Klarna im Anschluss eine zweite und eine dritte Abbuchung durchgehen. Ein Mitarbeiter gab beim Folgeanruf sogar zu, dass sich die Karte im System von selbst wieder „aufgetaut“ hatte! Die Reaktion von Klarna ist eine absolute Frechheit: Die interne Beschwerdeabteilung hat eine Regulierung eiskalt abgelehnt mit der Behauptung, es sei kein Betrug erkennbar. Auf die Tatsache, dass das System von Klarna nachweislich NACH meiner Sperranzeige versagt und weitere Buchungen zugelassen hat, wird überhaupt nicht eingegangen! Zudem erklärte mir ein Chat-Mitarbeiter allen Ernstes, dass er von seinem Platz aus überhaupt nicht sehen oder bestätigen kann, ob Klarna jemals Kontakt zur Polizei aufgenommen oder den Betrug überhaupt dorthin gemeldet hat.Klarna wälzt das eigene technische Systemversagen komplett auf das Betrugsopfer und dessen Erspartes ab. Ein formeller Widerspruch per Einwurf-Einschreiben liegt der Bank vor, die BaFin ist informiert und mein Fachanwalt übernimmt am Donnerstag. Kundenservice und Verbraucherschutz gleich null!

Der telefonische Kundenservice hat mich heute schockiert. Ich rate jedem, der Aufnahme des Gesprächs zuzustimmen, da man sonst einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt, der seinen ganzen Frust an einem auslässt und beleidigend wird. Ich habe heute aufgrund eines Problems mit meiner Zahlung angerufen und wurde von dem älteren Herrn extrem respektlos behandelt. Zunächst hat er mich herablassend geduzt, nachdem ich mein Geburtsdatum genannt habe, dann war er absolut unkooperativ in der Lösung meines Problems und tat so, als wäre ich total bescheuert und wüsste nicht wir Klarna funktioniert, oder als würde ich sinnlosen wirrwarr reden. Auf den Hinweis hin, dass ich gerne gesiezt werden möchte, da ich seinen Ton als sehr respektlos empfinde, hat er mich absichtlich weiterhin geduzt. Dann hat er mir versucht zu erklären, bei der Zahlung wäre das Bearbeitungsdatum entscheidend, und nicht das Zahlungseingangsdatum. Nach der Logik wäre eine rechtzeitig getätigte Zahlung im Verzug, wenn sie erst eine Woche später bearbeitet wird. Dann hat er mich gefragt, warum ich erst gegen Ende der Zahlungsfrist bezahlt hätte, was ihn meiner Meinung nach gar nichts angeht, wann und wieso ich meine Zahlungen begleiche. Abschließend hat er sich mit "werd erwachsen" verabschiedet.

Ich kann nun meine Internetbestellungen besser kalkulieren und die Bezahlung über Klarna hilft mir da sehr nützlich.

Klarna unterstützt gewisse Anbieter bei Betrug!! Nachdem ich ein Teil der Ware zurück sende und den Rest zahle kriege ich plötzlich nh Benachrichtigung dass ich Klarna nicht mehr nutzen kann weil ich nh fällige Zahlung hab( anscheinend seit über einen Monat fällig) wobei ich ein Tag zuvor keine fällige Zahlung hatte checkt ihr? Das passiert immer und immer wieder und ich zahl immer extra weil ich ja entweder defekte Ware zurück schicke oder anscheinend gar nicht was weis ich aber alles Bullshit hab das lang genug mit gemacht Klarna hat heute mich als Kunden verloren

​Ich bin jetzt seit etlichen Jahren Klarna-Kunde und kann diese Aufregung überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hatte noch nie solche Probleme – weder im Urlaub noch sonst wo. Bei mir lief all die Jahre alles reibungslos. Auch das ganze Gejammer über die neue App verstehe ich nicht: Die ist super übersichtlich und man findet sich problemlos zurecht, wenn man sich ein wenig damit beschäftigt. Als langjähriger Kunde sollte man damit wirklich keine Schwierigkeiten haben. Ich habe ein festes Limit bei Klarna, meine Limits bleiben bestehen und ich muss mir da absolut keine Sorgen machen.
​Dass man angeblich nie Schuldenprobleme hatte und plötzlich wegen einer Anpassung so ein Drama macht, passt für mich vorne und hinten nicht zusammen. Wer andere Systeme sucht, muss eben eine klassische Bank nutzen. Das ist doch kein Grund, hier so Stimmung zu machen. Ein bisschen Eigenverantwortung gehört beim Einkaufen eben auch dazu. Ich besitze zwei Kreditkarten, die mir vollkommen ausreichen, aber Klarna steht für mich nach wie vor an erster Stelle.

Alles beytens. Zuverlässiger Service.

Super, schnelle, professionelle

Klarna ist das beste was beste was es gibt
Ihr seid einfach super nett 👍 und löst Professionell Probleme danke danke 🙏

Die neue Version ist unübersichtlich und gefällt mir gar nicht!
Warum immer was ändern, was gut funktioniert hat?
Werde wieder auf Kreditkarte umsteigen...

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen. Klarna kann ich nur loben – von exzellent bis exzellent! Nutzen Sie die Dienste dieses Unternehmens bedenkenlos! Sie werden es nicht bereuen!

Nur gute Erfahrungen gemacht, alles läuft reibungslos und korrekt.

Diese Rezension soll alle warnen, die glauben, bei Bestellungen über Temu und Zahlung mit Klarna im Betrugsfall geschützt zu sein oder Unterstützung von Klarna zu erhalten.
Das von mir erlebte betrügerische Schema von Temu funktioniert folgendermaßen: Die Ware wird zurückgesendet und von Temu entgegengenommen, die Genehmigung der Rückerstattung wurde sogar bestätigt – das Geld wird aber trotzdem nicht zurückerstattet. Dem Kunden und Klarna werden von Temu unterschiedliche Gründe genannt, warum die Rückerstattung angeblich nicht erfolgen kann und jede Partei verweist den Kunden die andere Partei zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.Und so wird der Kunde im Kreis geschickt und hat keine Hoffnung auf Lösung, da keine der Parteien Interesse hat eine Lösung zu finden.
Ich habe beiden Parteien sämtliche Unterlagen, Nachweise und Informationen übermittelt. Auch die Bedingungen der Rücksendung für meinen Anspruch auf Rückerstattung sind erfüllt. Seit dem 15.07. füttert mich Temu mit robotisierten Mitteilungen und wartet offenbar darauf, dass ich aufgebe. Klarna erhilt von mir sämtliche nachweise, dass bei Temu ein klarer Fall für Betrug vorliegt und ungeachtet dessen verpflichtete Klarna mich zur Zahlung.
Besonders schwer wiegt für mich die klare Positionierung von Klarna zugunsten von Temu. Obwohl ich Klarna die entsprechenden Unterlagen und Bestätigungen vorgelegt habe, wurde nicht Temu aufgefordert, seine widersprüchlichen Angaben nachvollziehbar zu belegen. Stattdessen wurde ich zur Zahlung verpflichtet.
Als Endverbraucher hatte ich zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass Klarna meine Interessen schützen oder den Sachverhalt neutral aufklären wollte
Klarna hat das betrügerische Vorgehen von Temu durch seine Untätigkeit begünstigt. Ob wissentlich oder nicht, spielt für mich letztlich keine Rolle. Das Ergebnis bleibt dasselbe: Temu behält das Geld, Klarna verlangt die Zahlung und der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen.
Bevor Temu und Klarna auf diese Rezension wieder mit robotisierten Antworten im Sinne von „Melden Sie sich bei unserem Kundendienst und übermitteln Sie die Details“ reagieren, hier die bereits bestehenden Vorgänge, die mit dem Kundendienst bereits seit dem 15.07.2026 geführt wurden und wo alle Detail zu finden sind:
Klarna-Beschwerde: #56884627
Temu Ticket-ID: 1784096414013858

Ich bin mit Ihrer Bank und Ihren Mitarbeitern sehr zufrieden. Die Zahlungen erfolgen immer korrekt und das Guthaben wird immer gleich auf das Konto zurück überwiesen. Ich werde meine Bestellungen weiterhin über Klarna tätigen
mfg.
Christine Panzenböck

Nur gute Erfahrungen.
Super freundlich und hilfsbereit, ganz tolle Mitarbeiter.
Vielen lieben Dank 🙏😊
Und alles geht super schnell.
Ihr seid der einzige Bezahlservice dem ich vertraue.
Thx

Ich bin sehr froh das ich mit Klarna bezahlen kann weil ich fühle mich viel sicherer.

Das automatische bezahlen funktioniert absolut nicht !!!! Und dann mir noch Gebühren anhängen weil ihr unfähig seid ist unglaublich !!!

Warum kann ich die 2 € nicht direkt per Bankeinzug bezahlen? Gentlest from Berlin, A. Salerno