Ich mõchte festhalten das über klarna die Zahlungen korrekt abgewickelt werden. Ichbin sehr zufrieden mit der Zahlungsauswahl,weil yollte etwas mit der Lieferung nicht Korrekt sein, so.wied alles Eück... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Eigentlich ein sehr seriöser und kompetenter Zahlungsdienstleister 👍🏻😊. ABER sollte es mal zu einer Reklamation kommen, arbeitet der Kundenservice sehr langsam. Siehe meinen aktuellen Fall mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bislang habe ich nur gute erfahrung gesammelt mit Klarna, schnell, einfach & und unkompliziert. Es gab noch nie probleme und funktioniert immer, immer da wenn man es braucht! wäre klarna eine echte fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es ganz gut für anstrengende Zahlungen erinnert zu werden. Gutschriften werden prompt abgezogen und die Zahlungen werden rasch durchgeführt. Daher bin ich sehr zufrieden
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
Kontaktinformationen
Schweden
- klarna.com
4,5
Hervorragend
629.316 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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bezahlung und ungerechte mahngebühren
hab meine rechnung bezahlt und bekomme mahngebühren und die habe ich auch bezahlt es sollte berücksichtigt werden das nicht jeder online banking macht und es dadurch zu verzögerrungen kommen kann
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Michael,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass du trotz deiner Zahlung Mahngebühren erhalten hast. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.
Dein Hinweis ist berechtigt: Nicht jeder nutzt Online Banking, und eine Überweisung kann einige Werktage dauern, bis sie bei uns verbucht ist. In dieser Zeit kann noch eine Erinnerung eintreffen, obwohl du bereits bezahlt hast. Deine Anregung geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir möchten deinen Fall gerne prüfen. Bitte kontaktiere uns über den Klarna App Chat oder telefonisch und halte deinen Zahlungsbeleg bereit. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Du kannst außerdem eine Beschwerde einreichen, damit unser Beschwerdeteam deine Rückmeldung gründlich prüft: https://www.klarna.com/de/feedback-und-beschwerden/
Antwort von Klarna
Hallo und guten Nachmittag-
es freut uns sehr zu hören, dass alles sehr schnell und problemlos funktioniert. Vielen Dank für dein Feedback.
Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Erfahrungen mit uns.
Antwort von Klarna
Hallo Katrin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass dich die Zahlungserinnerung nicht überzeugt hat. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.
Zahlungserinnerungen sollen helfen, eine Fälligkeit nicht zu verpassen. Wir senden sie per Mail, Push Benachrichtigung und SMS. Sie enden, sobald deine Zahlung in der Klarna App als in Bearbeitung angezeigt wird. Da die Verbuchung einer Zahlung einige Werktage dauern kann, kann noch eine Erinnerung eintreffen, obwohl du bereits bezahlt hast.
Wir möchten deinen Fall gerne prüfen. Bitte kontaktiere uns über den Klarna App Chat oder telefonisch. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Du kannst außerdem eine Beschwerde einreichen, damit unser Beschwerdeteam deine Rückmeldung gründlich prüft: https://www.klarna.com/de/feedback-und-beschwerden/
Ist super bequem und einfach
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Collin und guten Nachmittag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass du uns als super und einfach empfindest. Wir schätzen das sehr und wünschen dir noch viele einfache Momente mit uns.
Antwort von Klarna
Hallo Natalie, vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast! Deine Worte zeigen uns, dass du sehr zufrieden bist, und das freut uns sehr. 😊
unkompliziert,übersichtlich,sicher
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Nina! Es freut uns sehr zu lesen, dass du Klarna als unkompliziert, übersichtlich und sicher erlebst. Sicherheit liegt uns besonders am Herzen! 😊
Reibungslos…direkt…klasse!!!!!!
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Christiane und guten Nachmittag.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und direkt läuft. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Erfahrungen mit uns.
Antwort von Klarna
Hallo Thomas! Es freut uns sehr zu lesen, dass du Klarna gut findest und dich bei uns wohlfühlst. Herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊
Keine vorfristige Zahlung ohne…
Keine vorfristige Zahlung ohne Verbuchung von geleisteten Zahlungen möglich. Diese Verbuchung dauert zu lange (bis 10 Tage!)
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo und guten Nachmittag.
Es tut uns leid, dass du vor einer vorzeitigen Zahlung warten musst, bis Zahlungen verbucht sind, und dass dir das zu lange dauert.
Bitte beachte, dass Direktüberweisungen bis zu 10 Werktage dauern können, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Die Verbuchung ist deshalb vom Zahlungsweg abhängig. Mit Klarna Guthaben oder anderen Zahlungsarten wie Kreditkarte oder SEPA geht es in der Regel schneller.
Für Fragen zu deinem konkreten Fall erreichst du unser Team jederzeit per Live-Chat oder telefonisch:
https://www.klarna.com/de/hilfe/
Wir danken dir für deine Rückmeldung.
Immer zufrieden gewesen mit Klarna
Immer zufrieden gewesen mit Klarna. Über viele Jahre Kunde gewesen & etliche Bestellungen über Klarna abgewickelt.
Mehrere Hundert Euro im Monat immer pünktlich bezahlt und jetzt geht nichts mehr!!!
Jeder Shop bietet Rechnungskauf innerhalb v. 14 Tagen an.
Klarna nur noch Sofortkauf.
Die Auskunft die Klarna nun von jeden ausgefüllt haben will :
-Einkommen
-Miete
-Strom
-Essen
-Telefon
Usw.
Ist das allerletzte und Diskriminierung pur!!!
Tschau Klarna !!!
9. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klarna
Hallo Luca und guten Nachmittag.
Es tut uns leid, dass du dich mit den Änderungen und den Fragen zu deinen Einkommens- und Haushaltsangaben so unwohl fühlst und dich nicht mehr gut behandelt fühlst. Dass du über viele Jahre immer pünktlich bezahlt hast, schätzen wir sehr.
Zu den Gründen für die Abfragen und die Entscheidung über Zahlungsoptionen können wir dir hier leider keine Auskunft geben. Dafür wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice, dort kann man deinen Fall persönlich ansehen:
https://www.klarna.com/de/hilfe/
Du kannst deine Rückmeldung außerdem offiziell über unsere Beschwerdeseite einreichen:
https://www.klarna.com/de/beschwerden/
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind, und danken dir für deine Treue.
es ist viel erfolgreicher zum zahlen wenn man kein geld hat
Für mich war alles gut
10. November 2025
Antwort von Klarna
Herzlichen Dank, dass du deine Begeisterung mit uns geteilt hast! Wir freuen uns sehr über deine netten Worte und darüber, dass du uns dein Vertrauen schenkst. 😊
Antwort von Klarna
Claudia, es ist schön zu hören, dass dir Klarna so leicht von der Hand geht. Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Antwort von Klarna
Hallo Michaela und Hermann, herzlichen Dank für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass bei euch alles ohne Probleme läuft und ihr euch bei Klarna gut aufgehoben fühlt. Vielen Dank für euer Vertrauen! 😊
Antwort von Klarna
Hallo Angie, wie schön, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast, vielen Dank dafür! Es freut uns riesig zu lesen, dass du die Zahlung mit Klarna als super schnell und unkompliziert erlebst.😊
praktisch gut.
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Sead und guten Nachmittag.
Es freut uns sehr zu hören, dass du uns als praktisch und gut empfindest. Wir schätzen das sehr und sind jederzeit für dich da, wenn du einen Zahlungspartner brauchst.
Ich finde es sehr gut dass ich meine…
Ich finde es sehr gut dass ich meine Einkäufe erledigen kann
10. November 2026
Antwort von Klarna
Hallo Noor und guten Nachmittag.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deine Einkäufe bei uns problemlos erledigen kannst. Vielen Dank für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Einkäufe mit uns.
Antwort von Klarna
Hallo Claudia.
Vielen Dank für deine freundlichen Worte und die Unterstützung. Wir schätzen das sehr und sind immer für dich da, wenn du uns brauchst.
Ich bin seit vielen Jahren bei Klarna…
Ich bin seit vielen Jahren bei Klarna Kunde und habe Klarna sehr viel genutzt für meine geschäftlichen Aktivitäten. Die Kompetenz von Klarna und der Mitarbeiter von Klarna hat rapide nachgelassen mangelnde Kommunikation. Wenn Probleme vorgefallen sind, gab’s keine richtige Aufklärung oder Kooperation Klarna hat seit Wochen ohne ein Grund meine beiden Kreditkarten gesperrt und mein Klarna Konto eingefroren obwohl ich regelmäßig von einem anderen Konto meine Klarna Schulden immer noch bezahlen muss. Ich war jetzt gezwungen, mir ein neues Konto anzulegen, um meine Rechnung zu bezahlen bei Klarna. Wenn ich da angerufen hab hat man mich irgendwie abgewimmelt. Die Mitarbeiter haben Mangel an Wissen und Kompetenz sehr unhöflich die duzen dich sogar am Telefon. Was echt eine Frechheit ist. Das Schlimmste an dieser Geschichte ist seit Wochen ist mein Konto gesperrt und meine Kreditkarten und ich bekomme keine Nachricht. Darum rate ich davon ab, dass man bei Klana Mitglied wird. Ich werde bald, wenn die letzten Raten bezahlt sind Klarna so schnell wie möglich kündigen. Ich fühl mich von Klarna im Stich gelassen, und das ist auch die Tatsache man hätte dieses kleine Problem sofort lösen können Ich habe wegen Klarna enorme Probleme bekommen, da ich nicht an mein Konto rangehen konnte und meine Kreditkarten nicht nutzen konnte. Das ist sehr fahrlässig von Klarna gewesen, die hätten damit meine Existenz schaden können, was auch passiert ist.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klarna
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich seit Wochen ohne Nachricht allein gelassen fühlen und mit Ihrem Anliegen am Telefon nicht weitergekommen sind. Dass Sie lieber mit Sie angesprochen werden möchten, nehmen wir gerne auf.
Wir möchten Ihren Fall genau prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns über den Klarna App Chat oder telefonisch. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Sie können außerdem eine Beschwerde einreichen, damit unser Beschwerdeteam Ihren Fall gründlich prüft: https://www.klarna.com/de/feedback-und-beschwerden/
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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