Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, Frankreich
4,7
1384 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Service wurde statt Anfang Jahr immer noch nicht gemacht. Obwohl dafür jährlich bezahlt wird.
Aktuell 2 Wochen bis jemand vorbei kommt für Notfälle.
Leider sind sie unterbesetzt und können die Service-Qualität nicht aufrecht erhalten.
Ist der Lift erst mal eingebaut, hört es mit der Zuverlässigkeit auch schon auf
Bei unserer Mutter steht der Lift seit 1 Woche, die Schaden Meldung wurde registriert, aber ein Techniker war bisher nicht da
Was denkt sich die Firma, mit welchem Kunden sie es zu tun hat
Aus unserer Sicht können wir TKE Homesolutions auf keinen Fall empfehlen. Wir haben 2 Treppenlifte für den Keller und den Aussenbereich. Zur Qualität können wir kein Urteil abgeben. Nur so viel, im Aussenbereich musste ein unzureichend konstruiertes Teile durch ein verbessertes ersetzt werden. Im Zuge der Garantiearbeit und des KDs. fanden wir 2 nicht eingebaute Teile auf unserer Treppe. Dies machte einen erneuten Besuch des Monteurs nötig. Soviel zur Qualität des KDs. Wir haben auch nur den KD. für den Kellerlift beauftrag. Der Monteur von TKE Homesolutions kam um 14:00 und ging um 15:45. ( lt. Arbeitsblatt des Monteurs). Die Rechnung betrug unglaubliche € 540.—für ca. 45 Min Kundendienstarbeit. Der Monteur war allein für den Garantiefall ca. eine Stunde beschäftigt. Auf unsere schriftliche Bitte um Erklärung bekamen wir die lapidare Antwort „Das sind unsere Pauschalpreise.“ Man teilte uns auch mit, dass u.a. auch die Anfahrt im Pauschalpreis enthalten wäre. Da man uns aber für beide Lifte den KD. Pauschalpreis berechnet hat, haben wir die Anfahrt folgerichtig zwei Mal bezahlt. Aber wegen des Garantiefalles hätten überhaupt keine Anfahrtskosten anfallen dürfen. Trotz mehrfacher Briefwechsels, war TKE Homesolutions zu keinerlei Kulanz bereit. Man wischte alle Argumente einfach vom Tisch. Fazit: Wir haben für eine KD. bezahlt, den wir nicht in Auftrag gegeben haben und noch dazu für 2 unberechtigte Anfahrten.
Schnelle kompetente Beratung und Abwicklung von Anträgen, sowie unkomplizierte Lieferung mit Einbau des Treppenlifters. Haben uns voll und ganz überzeugt.
Die sich daraus ergebenden Möglichkeiten die Etagen im Haus zu überwinden , hätten wir viel früher erwegen können. Nun sind wir alle froh es auf diese Weise doch noch umgesetzt zu haben , um Mobilität und Selbständigkeit im eigenen Haus, so lange wie möglich zu leben.
Mit freundlichen Grüßen
FAMILIE KLOCKE
Antwort von TKE monte-escalier - France
Hallo Familie Klocke,
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der Abwicklung sowie der Lieferung und dem Einbau Ihres Treppenlifters rundum zufrieden sind.
Dass Sie durch die Installation neue Freiheit und Selbstständigkeit in Ihrem Zuhause erleben, ist genau das, was wir unseren Kunden ermöglichen möchten.
Alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrem Treppenlift!
Mit freundlichen Grüßen
Kundenzufriedenheit
TK Home Solutions
Tolle Beratung, offener Umgang, gute Unterstützung
Antwort von TKE monte-escalier - France
Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre accompagnement. Nous restons à votre disposition.
Votre Responsable Satisfaction Client
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
