Holz Metall Bewertungen 

In einem Video sah ich klappbare Tischverbreiterungen für den Trommelschleifer 1632. Als diese geliefert wurden, stellte ich fest, dass sie starr, nicht klappbar waren.
Auf meine Anfrage, ob man daran etwas ändern könnte, wurde mir in der Mail eines
Herrn SCHEINER
in schnoddrigem Ton mitgeteilt, dass diese Tischverbreiterungen schon immer starr waren und wie ich darauf käme, dass sie klappbar wären.
Unglaublich, zumal das Video von Maschinenhandel Meyer war.
Offenbar ist das bei dieser Firma aber üblich, denn die Inhalte der hier veröffentlichten Bewertungen decken sich mit meinen schlechten Erfahrungen.
Also: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

Ich erhielt eine Bestellbestätigung mit Vorkasse für eine teure Tauchsäge, die ich nicht getätigt hatte, die aber an meine Mail-Adresse versendet wurde. Ich erklärte den Sachverhalt per Mail und bat um Löschung der Daten und Stornierung der nicht getätigten Bestellung. Antwort erhielt ich keine. Nach drei Wochen habe ich nochmals nachgehakt und auf die DSGVO verwiesen und entsprechend die Paragraphen genannt. Daraufhin erhielt ich eine Mail, die an Unverschämtheit nicht zu überbieten ist. Nicht nur, dass mir unterstellt wurde, dass ich unter verschiedenen Mails geschrieben hätte, mir wurde auch mitgeteilt, dass meine Daten nicht gelöscht werden. Zuletzt teilte mir ein Sven Meyer mit, dass er mich für eine unangenehme Person hält und ich die Firma nicht mehr kontaktieren solle. Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz habe ich nun eingereicht. Wie hier zu sehen ist, gehört dieser Ton offenbar zum normalen Geschäftsgebahren, was einigermaßen entsetzt.

Alle bisherigen Bestellungen wurden schnell und korrekt ausgeführt.
Bei der Einstellung meiner Bandsäge wurde mir von einem Mitarbeiter umgehend und professionell geholfen.
Bedanken möchte ich mich noch einmal für die freundlichen Gespräche und der schnellen Hilfe.

Die erste schlechte Erfahrung war der Kauf einer Bandsäge, als ich bei einer schlecht passenden Führung trotz Nachfrage keine Montagetipps bekommen habe. Die zweite schlechte Erfahrung war der Kauf von mehreren kleineren Artikeln. Trotz -natürlich- sofortiger Bezahlung musste ich mehrere Wochen warten um dann zu erfahren, dass der Artikel nicht verfügbar sei. Auch dann habe ich nicht sofort das Geld zurückerstattet bekommen, musste nochmals nachhaken. Auch eine Beschwerde bei der Geschäftsleitung über dieses inakzeptable Geschäftsgebahren brachte kein Ergebnis, ich bekam nicht einmal eine Antwort, geschweige denn Entschuldigung. Arroganz siegt eben. Nie wieder bei diesem Shop, kann nur eindringlich davor abraten.

Die Überschrift fasst es zusammen - am 14.05. habe ich eine Flasche Titebond 3 bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nach 8 Tagen hatte ich immer noch keine Ware erhalten. Meine E-Mail mit der Nachfrage blieb unbeantwortet. Also habe ich die Zahlung bei Paypal storniert und zurückbuchen lassen.

Absolut unprofessionelles Verhalten. Auch die zweite E-Mail in der ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin blieb unbeantwortet.

Habe heute bezüglich einer Produktberatung beim Händler angerufen und wurde ausführlich beraten. Der Berater hat mir geraten das Produkt (Festool Exoskelett) zunächst in einem Laden zu testen und ganz ehrlich und offen von seinen Persönlichen Erfahrungen bericht und ist auf meine Persönliche Situation eingegangen. Menschkeit stand ganz klar vor Gewinnorientierung.
Ich finde dies verdient ein öffentliches Lob und meinen Dank.
Ich hatte vor einigen Jahren Maschinen dort gekauft und auch gute Erfahrungen gemacht.

Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice von Maschinenhandel Meyer teilen. Obwohl bereits einige Zeit seit meiner Bestellung vergangen war, als ich feststellte, dass ich das falsche Set Bandsägeblätter erhalten hatte, reagierte Ihr Team äußerst professionell und engagiert. Bereits auf meine Reklamation hin wurde mir umgehend ein Rücksendeschein zugesendet und die kostenfreie Lieferung des korrekten Produkts organisiert.

Besonders beeindruckt hat mich, wie sorgfältig und individuell auf mein Anliegen eingegangen wurde. Trotz des längeren Zeitraums wurde mir ein Service geboten, der zeigt, dass bei Maschinenhandel Meyer Kundenzufriedenheit und -betreuung wirklich großgeschrieben werden. Diese prompte und transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen nachhaltig.

Die Art und Weise, wie mein Anliegen behandelt wurde – von der schnellen Rückmeldung bis hin zur finalen Lösung – zeugt von hoher Servicequalität und einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein. Es ist selten, einen so kundenorientierten Ansatz zu erleben, bei dem der Kunde als Mensch wahrgenommen und individuell betreut wird.

Ich bin äußerst dankbar für die hervorragende Betreuung und kann Maschinenhandel Meyer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für diesen erstklassigen Service!

Produktnummer: 75100702 bestellt. Abgebildet waren 5 Filtertüten. Geliefert wurde nur Eine! Antwort auf telefonische Nachfrage war: Weiter unten auf der Angebotsseite würde stehen, dass der Preis sich auf nur eine Tüte bezieht. - Aber die falsche Abbildung, die auch noch im Warenkorb angezeigt wird, grenzt für mich an Verbrauchertäuschung. Werde wohl die Verbraucherzentrale informieren, wenn ich nicht weitere 4 Tüten nachgesendet bekomme. - Fazit: Aufpassen, der shop scheint mit nicht korrekten Produktabbildungen zu werben.
(Hinweis für die Firma: Rechn.nr.: 4885895.)

Achtung vor dieser Firma!
Säge plus Zubehör gekauft und die Erfahrung auf der Seite weitergeben wollen mit einer 3 Sterne Bewertung.
Diese wurde sofort (ca. eine Minute) gelöscht.
Zensur findet auch hier statt.
Übrigens Finger weg von Record Power!

Vor 2 Jahren ein Problem mit einer Bandsäge. Werksseitig keine Grundeinstellung und schief geschweißte Sägebänder die pendelten, welches ich hier auch geschildet habe. Bat damals auch um Hilfe, weil ich mit der Einstellung überfordert war und kein Ergebnis erreichte. Habe ich bis heute nicht, war halt teures Lehrgeld und ist nicht mehr als eine teure Brennholzsäge für 800,- EUR. Da macht es mehr Sinn bei Amazon eine Scheppach Basa 3 zu kaufen, kann mehr, klingt auch viel gesünder und ist 300,- günstiger, bei gleichen technischen Daten. Wenn es schief geht ist der Amazon Kundenservice wesentlich weiter entwickelt als das arrogante Gebahren von Maschinenhandel Meyer.
Letztlich kann ich Balken auch auf der Kreissäge trennen und was die Schnittiefe nicht schafft, schafft die Bandsäge noch schlechter, vor allem aber immer schief.
Wer jemals ein Problem dieser Art bekommt, erlebt dort ein sehr seltsames Verhalten.
Nun wollte ich dort einen simplem Absperrschieber der Marke Record Power kaufen.
Ohne Kommentar wurde die Zahlung erstattet.
Scheint wohl so wie andere auch berichten, wenn ein Kunde es sich wagt einmal Kritik zu äußern weil er nur dumm gemacht wird, bekommt man dort nie wieder etwas, auch keine Ersatzteile, gar nichts. Man trägt die Nase bei Maschinenhandel Meyer scheinbar sehr steil nach oben.
Sollte sich wirklich jeder gut überlegen dort etwas zu kaufen. Wehe es droht ein Schadenfall, was dann abgeht wünscht sie niemand. So locker flockig und kumpelhaft deren Youtube Videos sind, ist die Realität offensichtlich nicht. Ob das dem Gesicht der Marke Record Power zuträglich ist, naja - Meldung ging obligatorisch nach England, dort dürfte es schon einige geben. Wer Hobbybastler zu seinem Kundenumfeld machen möchte, sollte sich so jedenfalls nicht so benehmen.
Letztlich egal, da es auch andere Händler der Marke Record Power gibt, die dem Kindergartenalter auch entwachsen sind und wissen wie man ein Geschäft führt. Muss ja auch kein Record Power sein, denn Holzmann, Holzkraft, Bernardo usw. ist alles baugleich, wobei Bernardo einen wesentlich umfangreicheren Maschinenpark hat. Ist halt nur blau/grau und nicht gelb/grün.

Nachdem ich hier die ganzen Beschwerden gelesen hatte, wurde ich vorsichtig. Da es überwiegend um Lieferverzögerungen ging dachte ich: ok, ich bestelle, ist es innerhalb von 14 Tagen nicht da, wiederrufe ich.
Doch dann die Überraschung: Montag bestellt, Mittwoch geliefert. Alles einwandfrei.

Ich habe einen Raumluftfilter von Record Power gekauft, welcher miserabel verarbeitet ist, und habe meine Erfahrung teilen wollen. MHM hat dann mein Benutzerkonto komplett gelöscht und die Rezension nie veröffentlicht. Ich komme nicht mehr in mein Konto, obwohl der Passwort-Manager von Google noch die Zugangsdaten gespeichert hat. Frechheit ohnegleichen, ich überlege jetzt, einen Streitfall per paypal zu eröffnen, weil die ja scheinbar ohnehin eine Reklamation ignorieren würden.

Ich habe zum ersten Mal bei Werkzeughandel Meyer bestellt und mir vorher natürlich auch die Bewertungen angesehen. Die hier bei Trustpilot waren/sind ja besonders negativ, auf anderen Bewertungs-Webseiten sehr viel positiver. Ich war also durchaus unsicher, was mich da erwarten würde. Auch die telefonische und per-Email- Erreichbarkeit der Firma wurde kritisiert. Um so positiver mein Eindruck nach dem ersten Telefonat zur Abklärung der Bestellung .Ich hatte sofort einen Mitarbeiter in der Leitung, keinerlei Wartezeit, und dieser war auch sofort bereit, ins Lager zu gehen um meine Frage bezüglich eines Artikels zu beantworten. Die dann per Internet-Bestellung georderten Waren wurden zwei Tage später zugestellt. Leider war ein Anschlussstück des bestellten Absaugschlauchs wohl durch ein Missverständnis bei der Bestellung nicht passend, was ich auch umgehend telefonisch und per Email reklamiert habe. Auch hier kaum Verzögerung beim Telefonat und der Email des Kundenservice. Um es abzukürzen: Zwei Tage später
erhielt ich das nun passende Teil unberechnet zugestellt und Maschinenhandel Meyer hat auf die Rücksendung des nicht passenden Teils verzichtet. Kundenfreundlich , seriös, kulant. Ich bin sehr zufrieden.

Die unzufriedenen Kundenbewertungen haben sich heute bei mir leider auch bestätigt.
Als ich das Geschäft heute aufsuchte, waren bis auf einen Mitarbeiter wahrscheinlich alle in der Pause. Als er mich bemerkte, kam er aus seinem Büro, sprach mich mit mithilfe einer Armgeste "Hier gehts raus!" an und wies mir den Weg zum Ausgang. Als ich ihn fragend anblickte und ihm zu verstehen gab, ein Sägeblatt zum Schärfen abgeben zu wollen, ergänzte er seinen Rausschmiss mit dem freundlichen Hinweis "Da ist die Tür! Wir haben noch geschlossen. Sägeblätter schärfen wir nicht mehr. Die haben wir früher auch nach Hannover und so geschickt". Bis dahin diesen unmöglich Auftritt ignorierend fragte ich ihn weiter freundlich, wer das dann jetzt machen würde, erklärte er jetzt auch versucht, ein wenig freundlich zu wirken: "Die Firma in Hannover oder vielleicht noch eine Firma in Northeim.". "Fragen sie mal am Fenster da draußen am Verkauf. Die haben bestimmt noch Karten."

Ich nehme mal an, dass der unfreundliche Umgang mit Kunden einfach zum Geschäftsprinzip gehört. Für mich hat das natürlich Konsequenzen, zumal ich eigentlich noch vorgehabt hatte, mir die ausgestellten Bandsägen anzuschauen, welche im MHM-Kanal auf YouTube vorgestellt worden waren.
Dieses Erlebnis und die weiteren Kommentare hier haben mich überzeugt, künftig zu meinem eigenen Schutz einen anderen Lieferanten zu wählen.

Ich habe viele Videos bei Youtupe über Bandsägen gesehen. Ich war überzeugt, mit der Bandsäge BS 250 Sabre kann ich nichts verkehrt machen. Nachdem die Säge nun Mängel aufweist, wurde ich eines besseren belehrt. Scheinbar gibt es bei M-H-Meyer verschiedene
Kundengruppen. Welche die bei Youtupe Videos ins Netz stellen und andere Käufer. Die leider bei Reklamationen auch unterschiedlich behandelt werden. In meinem Fall bedeutet das, dass ich die Bandsäge im Originalzustand zurücksenden soll. D.h. im Originalkarton mit Styropor und Halbpalette. Also am besten hätte ich die Säge gar nicht ausgepackt. Also, wenn die Überlegung ansteht sich z.B. eine Bandsäge zu beschaffen, sollte überlegen ob nicht in der Nähe des Wohnorts ein Kauf möglich ist. Nach meinen jetzigen Erfahrungen, können es dann auch ein paar Euro (100-200) mehr sein. Dann bleibt Ihnen vielleicht mein Schicksal (680,00 Euro Investition und jetzt nur noch Schrottwert) erspart.

Sehr lange Lieferzeiten, freche und Großkotzige Kundenbetreuung.

Habe erst eine Bandsäge von Record Power bestellt. Die Bandsäge ist top und kam sehr schnell... Jedoch stand mit fahrbaren Untergestell... Dieses war nicht vorhanden... Auf Anfrage wurde mir gesagt das es noch nie Probleme gab und das der Artikel so wie er kommt vollständig ist ... Das abgebildete Fahrgestell wäre ein Zubehör Teil und hätte extra bestellt werden müssen... Aber warum wird es dann mit FAHRGESTELL angepreist??

Zweite Bestellung Bandsägebänder
Am 21.12.21 bestellt bis heute 16.1.22 keine Antwort, kein Entschuldigung ihrer Ware wird eine Verspätung haben...
Hauptsache Rechnung ist gleich bei Bestellung gestellt wurden und das Zahlungsziel ist bald ran...

Das geht gar nicht, sorry!

Dies war meine letzte Bestellung da!!

Lieferung kam schnell leider war das bestellte Teil beschädigt. Hab ich schon an der Verpackung gesehen das was nicht in Ordnung ist. Nach dem auspacken fiel die Beschädigung des Produkts sofort ins Auge. Sollte normalerweise schon beim Versand bemerkt werden. Die Umverpackung war in Ordnung also einfach beschädigten Teil eingepackt vielleicht merkt es keiner. Die Dame am Telefon war wohl gestresst an dem Tag, daher nur pampige Antworten .

Ich kann mich nur meinen Leidensgenossen anschließen: Service ist hier ein Fremdwort! Ware raushauen, Geld kassieren, danach interessiert der Kunde nicht mehr. Aufgrund des Youtubekanals hatte ich vielmehr erwartet. Die vorgespielte Professionalität ist nicht ansatzweise vorhanden. Wieder ein Händler, der auf meine "Never-order-again" Liste kommt.
Konkreter Fall:
Habe eine Record Power Drechselbank gekauft. An einem der Gußteile sind einige Gewinde nicht geschnitten worden. Zusammenbau nicht möglich. Nach 3 1/2 Tagen konnte der "Support" mir schon mitteilen, dass man für die Bearbeitung des Falles die Seriennummer benötigt. Ich rechne damit, dass das E-Teil unter dem Weihnachtsbaum liegt.

...aber nur, wenn ich artig bin!!

Lieferzeiten Maschinenhandel Meyer

Ich warte jetzt seit 6 Monaten auf die Lieferung. Auf der Homepage wird ein Lieferzeit angegeben, aktuell 25.06.2021, auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt das jetzt der Liefertermin auf Juli 2021 verschoben wurde. Das ist die Erfahrung der letzten 6 Monate - jeweils bei Erreichen des Datums wird der Termin verschoben. Das ist in meinen Augen Täuschung des Verbrauchers.

Am 06.05.2021 bestellt und am 06.06.2021 immernoch nichts da obwohl der Artikel angeblich lagernd... Coole Youtubevideos aber bescheidene Geschäftspraktik....Die Frage ist ob der Artikel überhaupt noch kommt. Ich werde vermutlich die Bestellung stornieren...