Gourmondo Bewertungen 9.147

Ich habe nach 10 Tage keine weiteren Informationen zu meiner Bestellung erhalten. Die Telefonummer des Kundenservice existiert NICHT und auch auf E-Mails antwortet keiner. Nur dank Paypal ist eine Rückzahlung möglich. Auf keinen Fall hier bestellen.

Keine Ware, keine Kommunikation, dank PAYPAL Geld zurück erhalten.

Ich habe einige Flaschen Gin bestellt.
Daraufhin eine Bestellbestätigung bekommen. Dann fing der Ärger an. Keine Lieferbestätigung über eine Woche. Telefonummer des Unternehmens außer Betrieb. Per Mail keine Antwort. Erst der Antrag auf Käuferschutz über PayPal brachtet dann nach 12 Tagen den Stein ins rollen. Plötzlich eine DHL Sendungsbenachrichtigung. Vom Unternehmen allerdings weiterhin nichts!
Bitte lasst euch von den (ehemals) gute Bewertungen vor Eigentümerwechsel des Gourmondo Versandhandels nicht täuschen !
Falls dort unbedingt bestellt werden muss würde ich dies nur mit PayPal machen.

NIE WIEDER. Buch bestellt,"Kräuterküche". Buch war nicht Originalverpackt und auf dem Cover beschädigt. WURDE online als neu deklariert. Als Geschenk gedacht, dass kann ich nun vergessen. Dann war das Buch teurer als vom Verlag angegeben plus 10 Euro für Verpack und Versand. Ich wollte ein neues Buch. Gebraucht hätte ich es auch woanders und deutlich preiswerter haben können. Bestellen werde ich bei Gourmondo nie wieder.

Für die happigen Preise kann man schon etwas erwarten. Dosen, die eingedrückt sind und Etiketten, die sich von den Dessert-Gläsern gelöst haben oder schief darauf haften, sind ein No-Go bei den Preisen. Für mich war's das...

Schade, wir haben früher gerne bei gourmondo gekauft, bis es halt nicht mehr funktionierte.
das derzeitige Angebot ist in keiner Weise mit der früheren Vielfalt vergleichbar - und ein Lafer-Festival wollen wir nicht

Statt original Riedel Champagnergläser wurden Gläser mit eingravierten GOURMONDO und dem nicht original eingravierten RIEDEL geliefert!!! Das geht gar nicht, die Gläser ähnelten billigen Reklamegläser.
KD war freundlich, Retourenschein war kein Problem, Rückzahlung erfolgte umgehend.
Nach dieser, zudem arbeitsaufwendigen Retoure, unseriös und nicht zu empfehlen!

übersichtliche Seite, Sortiment könnte noch um Bier ergänzt werden. Lieferung kam zügig an. Gerne wieder.

Perfekter Service

Nach einem DHL Crash (leider) wurde das 2 Paket sofort versendet. Den stabilen Gourmondo Karton zu beschädigen ist schon eine besondere Leistung. DHL schafft auch das. Danke für den schnellen Ersatz und die superfreundliche Kundenberaterin.

48h Lieferung wurde NICHT eingehalten. Kundenservice bietet als Wiedergutmachung 5% Rabatt auf nächste Bestellung. Das ist kein Entgegenkommen.

Systemfehler? Unglaublich wie oft das bei Gourmondo
inzwischen passiert. Ein Schelm wer da nicht zumindest
in Gedanken kurz an möglichen systematischen Betrug denkt, jedenfalls war es mir nicht möglich innerhalb 10 Tage den bestellten Kaviar zu erhalten. Merkwürdig!
Sicher auch bei mir ein Systemfehler. Na ja, wenigstens das Geld hätte man zurück bezahlen können oder wenigstens die Storno Anfrage bearbeiten. Schade!

Ich habe noch schnell vor den Feiertagen bestellt und war überrascht, wie zügig alles gut verpackt und gekühlt geliefert wurde. Die Preise sind angemessen, die Auswahl gut sortiert.
Mit Johann Lafer als Botschafter habe ich das entsprechende Vertrauen. Auch kann ich die Weinauswahl als eine neue Entdeckung bezeichnen.

Sehr gute und schnelle Lieferung. Qualität 1A, Kühlung sehr gut.

Sehr gute Auswahl. Leider hat sich in den letzten 1-2 Jahre die Zuverlässigkeit der Lieferungen rapide verschlechtert. Ich habe bei jeder der letzten Bestellungen folgende Probleme gehabt:
1) Bestellte Artikel waren bei Versand doch nicht lieferbar (Nachricht dazu gab es dann erst mit mehreren Tagen Verzögerung)
2) Der Versand hat sich (offenbar oft wg fehlender Produkte) sehr lange verzögert
3) Kundenservice nur schwer zu erreichen (wahrscheinlich wegen einer hohen Anzahl an Kundenreklamationen)

Ich bestelle dort vorerst nicht mehr, solange die Firma nicht die IT / Lagerprobleme in den Griff bekommt. Dann wieder gerne.

Es ist so schade, dass der Shop schließt. Ich habe hier immer gern und gut eingekauft.

Einfache Abwicklung

Leider existiert Gourmondo in der alten Form nicht mehr. Ich hatte eine Bestellung aufgeben und bezahlt und bis heute (4 Wochen) weder Ware noch Geld zurück erhalten. Leider ist die Kommunikation mit der Kundenberatung nicht hilfreich