Gardena GmbH Bewertungen 1.055

Mir ist bei einem Schlauchwagen, wahrscheinlich durch Materialermüdung, die Kurbel abgebrochen.
Nun war ich letzte Woche Dienstag auf der Gardena-Seite zum Anfragen eines passenden Ersatzteils.
Dazu habe ich eine genaue Beschreibung abgegeben und zusätzlich vier Bilder hochgeladen.
Bis heute hat sich niemand dafür interessiert.
Nun können die ihren Müll behalten.

Keine Sterne wäre wohl die richtige Bewertung. Der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe. Macht dem Namen Gardena keine Ehre

Keine Bestellinformation bekommen, obwohl Lieferung angekündigt war.
Weder Lieferstatus, noch Artikelverfügbarkeit kann über das Helpcenter mitgeteilt werden.
Keinerlei telefonischer Kontakt möglich.
Besser Artikel im nächsten Baumarkt holen!

Gardena Adapter für Indoor Wasserhähne: Passt nicht auf herkömmlichen Wasserhahn, Dichtungen nicht ausreichend, Schieber zum Befestigen lässt sich nur mit Gewalt benutzen, da überlegt man sich 3x, ob man den Nerv hat, das Teil am Wasserhahn zu befestigen. Bei mehrmaligen E-Mail-Nachfragen wurden fleißig alle möglichen Daten von mir eingefordert, um mir dann in der letzten E-Mail mitzuteilen, dass man mir nicht helfen könne, da der Adapter nicht passen würde. Nach 10 Jahren wider mal Gardena ausprobiert, und nun wieder fix zurück zu meinen unverwüstlichen GK Kupplungen...

Ein großes Dankeschön an Frau Jaqueline Mattei von GARDENA!
Sie hat mir bei meinen Problemen mit den Robotern hervorragend geholfen. Sehr kompetent, freundlich und engagiert – so einen Kundenservice erlebt man heutzutage selten.

Dank ihrer tollen Unterstützung werde ich auch weiterhin gerne GARDENA-Produkte kaufen. Großes Lob an diese großartige Mitarbeiterin!
Absolute Empfehlung!
Fam. Bauer

Merkwürdig innerhalb drei Jahren drei Wasserpistolen
defekt, undicht, undicht immer wieder undicht.
am Griffabzug, Verschluss, billig Zeug.
Werde andere Firmen ausprobieren, wir haben
Ruhrtal Wasser ohne Kalk, eigentlich Mineralwasser
Qualität, die Gardena Dinger gehen trotzdem
kaputt.

Bestellung online? Totale Katastrophe. Seltsame Adressfelder, auch noch verkehrt herum. Adresszusatz für Paket geht nur bei Rechnungsadresse, nicht aber bei Lieferadresse. Paypalzahlung klemmt mehrmals. Es nervt. Kauft euch lieber was woanders!

Absolut nicht empfehlenswert!!! Nie wieder

Habe am 10.9.25 ein Gardena Hauswasserautomat 5000/5 LCD gekauft.
War bis Ende Oktober in Betrieb. Wurde dann Anfang
April wieder Installiert und die Pumpe hatte nur noch wenig Druck und stellte nicht mehr ab. Nach dem Handbuch das Rückschlagventil prüfen, wurde gemacht und festgestellt, dass das Ventil in der Mitte abgebrochen ist. Gardena Service eine volle Katastrophe. Das ist ja ein klarer Materialfehler, wurde aber von Gardena nicht auf Garantie repariert und ich habe eine Kostenvoranschlag von € 150,00 erhalten.
So was gibt es !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zisternenpumpe nach 3 Jahren defekt. Kundenservice bietet Kulanz an. Neue Pumpe ohne OVP 5€ teurer als bei Amazon. Das ist keine Kulanz. Auf Antworten wartet man vergeblich. Keine Empfehlung meinerseits.

Der zum Akkumäher mitgelieferte 4,0 A - Akku hält kaum 20 qm, zeigt dann aber beim Einstecken ins Ladegerät GRÜN = voll. So ist der Rasenmäher nicht zu gebrauchen und die "Garantieabwicklung" ist seitens Gardena extrem kompliziert. Offensichtlich legt man es darauf an, dass der Kunde resigniert.
Im konkreten Fall soll jetzt, mitten in der Gartensaison, der gesamte Mäher an Gardena geschickt werden, obwohl das Problem eindeutig am Akku liegt.

Update 22.05.26:
Nach etwas Hin und Her bekam ich im Tausch einen neuen Akku, daher 2 Sterne Aufwertung.

Habe von Gardenia gekauft, weil Markenprodukt, dachte ist zwar teurer aber sicher besser als das was ich vorher hatte
Das Produkt ist im großen und ganzen ok, aber weniger als erwartet.
Die letzten 5 Meter will er nicht mehr einrollen. Der Einrollmechanismus ist einfach zu schwach.
Daraus schließe ich, das Wandschlauchboxen ein schöner Traum sind und wenn man was funktionierendes haben will, man besser eine Schlachtrommel nimmt.

Ware gekauft und nicht erhalten. Kundenservice interessierte sich Null!!! Nicht einmal entschuldigt, Ersatz, etc...DPD derselbe Schrotthaufen.

Netter Kontakt, mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und mein defekter Waschstiel ersetzt.

Mein Sileno smart life 750 wurde im April 2025 das erste Mal in Betrieb genommen. Schon in der ersten Stunde fuhr er gegen einen Pfosten und drehte einfach weiter. Danach meldete er immer wieder "ausserhalb Arbeitsbereich" obwohl er innerhalb der Begrenzungskabel war. Zum Reparaturpartner eingeschickt, 6 Wochen gewartet. Danach lief er mit wenigen Fehlermeldugen ein paar Wochen. Nach der Überwinterung im Haus konnte er jetzt im Frühjahr nicht mehr gestartet werden, da die Starttaste keine Funktion zeigte. Wieder eingeschickt.
Früher hat sich Gardena selbst um Probleme gekümmert; heute wird auch das ausgelagert.
Für mich ist klar nie mehr ein Mähroboter von Gardena, leider.

Das Help-System Sunny ist eine Katastrophe. Problembeschreibungen werden nicht übernommen. Es wird immer dieselbe Antwort wiederholt. Scheint, als sollte der wirkliche Kontakt zum Kunden und seinen Nutzerprobleme unterbunden werden.

Extrem mangelhafte Qualität. Ich rate dringend davon ab, Produkte von Gardena dauerhaft unter Wasserdruck zu betreiben. Aufgrund der unzureichenden Verarbeitung besteht ein erhebliches Risiko, dass unkontrolliert Wasser austritt – mit potenziell gravierenden Schäden.

jedes Mal, wenn ich ein Gardena-Produkt kaufe werde ich enttäuscht. Ein Gardena- Wasser-Verteilerbalken hält gerade einmal 1 Jahr, bevor er undicht ist und leckt. Bei anderen Gardenaprodukten ist es ähnlich. Ich werde zukünftig lieber Produkte von Discountern kaufen, da kann ich nur positiv überrascht werden

Wir sind unzufrieden mit dem Gardena Gießsystem weil nach jedem Winter 5-7 unserer 20 Sprühdüsen kaputt gehen. Und ich rede nicht vom Winter in den Alpen sondern vom Winter im Flachland von NRW. Der Gipfel der Fehlkonstruktion ist aber, dass es eine kleine Öffnung am Rückschlag Ventil gibt, die Wasser entlässt, sobald der Gegendruck durch eine kaputte Düse oder stark undichten Schlauch fehlt. Wenn man Pech hat läuft es dann einem auf die Terrasse oder in den Keller :-(

Telefonisch nicht zu erreichen. Anfragen für die Registrierung wurden auch nicht beantwortet. Werde in Zukunft kein Gardena mehr kaufen.