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2,5
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europcar Bonn Nordstadt
Auto nicht getankt, Reichweite Tankanzeige 45 km, mussten auf der Autobahn tanken. Bei Rückgabe noch 85 km, wollte mir den Benzin zurückzahlen und auf meine Kosten volltanken! Rechnen ist kein Volkssport mehr.
Bei der Übernahme des Wagens ifür eine Einwegmiete nach Melbourne musste ich in Adelaide Reisepass, Führerschein und Kreditkarte übergeben. Der Angestellte von Europcar vergass mir meinen Pass zurück zu geben und ich bemerkte das erst kurz vor Ende meiner Reise in Melbourne. Das war mein Fehler, aber ich brauchte den Pass eben nie. Aber Europcar hat viel den größeren Fehler gemacht. Der Angestellte hat den Pass einfach in den Tresor gelegt, obwohl er von mir meine Telefonnummer und Email Adresse hatte. Sie behaupten dass sie versucht haben anzurufen, aber das stimmt klar nicht, ich habe keine Anrufe auf meinem Handy. Wir waren fast 4 Tage in Adelaide und es wäre kein Problem gewesen, den Pass abzuholen. So musste ich von Melbourne nach Adelaide fliegen, alles in Allem rund 500 AUD Extrakosten und mein ganzer 70. Geburtstag im Eimer
Wir haben am Airport Broome bei Europcar ein Allradfahrzeug in Deutschland vorgebucht . Mitarbeiter vor Ort KEINE Kenntnisse , Wartezeit fast 3Stunden !!
KEINE Fahrzeugeinweisung möglich ??!!
Nach 150KM Anzeige im Fahrzeug:Adblue nachfüllen. Adblue Tank 17l Fassungsvermögen!! Im Outback SCHWER erhältlich.
Abrechnung 2.Reservereifen DOPPELT berechnet . Nach 13 Hin- und Herbuchungen auf unserem Kreditkartenkonto und etlichen Emails unsererseits war die Angelegenheit nach 2 Monaten endlich geklärt .
NIE MEHR Europcar!!!
Manfred und Silvia
Nette Angestellte, nagelneues Fahrzeug
Freundliche hilfsbereite Mitarbeiterinnen, sauberes Auto. Alles war Super!
Das Auto entsprach den Vorstellungen, die Übergabe erfolgte zügig.
Es war das Besondere in der Dienstleistung und der Menschen sie waren immer Hilfsbereit und zuvorkommend . Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand es gab keine Mängel.
Immer wieder werden wir auf Europcar zukommen.
Vor Ort in Bordeaux wurde fast der dreifache Preis der ursprünglichen Reservierung fällig, weil die Kreditkarte meiner Frau nicht funktionierte und ich meine nehmen musste. Dasselbe Auto, dieselben Fahrer!
Unkomplizierte Fahrzeugübernahme und Rückgabe. Freundliches und hilfsbereites Personal.
Hatten in Brisbane ein Mietfahrzeug entgegen genommen und unterwegs nach Cairns zwei Steinschläge auf die Windschutzscheibe erhalten. Nach dem zweiten Steinschlag begann die Scheibe zu reißen. Am Flughafen von Cairns haben wir Europcar den Schaden gezeigt und sofort ein neues Fahrzeug bekommen. Hat gerade mal zwei Stunden Zeit gekostet. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter!
Alles reibungslos verlaufen. Bei der Abgabe wurde mir allerdings eine Bestätigung der unversehrten Rückgabe per Mail versprochen, was ich aber nicht erhalten habe.
Soweit alles ok. Man hätte darauf hinweisen können, dass der Verlust von großen Mengen Flüssigkeit aus der Klimaanlage normal ist. Der MG hat nur sehr wenig Benzin benötigt. Wagenabgabe sehr unkompliziert!!
Es war alles sehr unkompliziert gewesen, von der Abholung bis zur Rückgabe. Wir sind sehr zufrieden
Es hat einfach alles geklappt, wie man es sich wünscht.
Einziges Manko: kein Navi im Fahrzeug
Alles gut gelaufen danke
Super Auto,
Alles schön 😇😘
Ich würde mich immer wieder für Europcar entscheiden!
Guter und sehr freundlicher Service, schnelle Abwicklung und keine Wartezeit :-) Immer wieder gerne!
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