Ehrenkind Bewertungen 

3.118
TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.192 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Käufer betonen immer wieder die herausragende Qualität, die stabile Verarbeitung und die langlebigen Materialien der verschiedenen Kinderprodukte. Darüber hinaus berichten Verbraucher begeistert von den schnellen Lieferzeiten sowie dem stets reibungslosen und unkomplizierten Bestellprozess. Auch der Kundenservice wird von zahlreichen Menschen für seine freundliche, hilfsbereite und äußerst kompetente Art sehr gelobt. Einige Personen waren unzufrieden mit vereinzelten Mängeln wie etwa Transportschäden, fehlenden Bauteilen oder Materialfehlern bei Möbeln. Andererseits merkten einige Kunden an, dass manche Betten nach kurzer Zeit leicht knarren oder der praktische Aufbau durch fehlende Vorbohrungen etwas erschwert wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der tollen Produktqualität und der hochwertigen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher schätzen die hohe Qualität der Produkte und loben die stabile Verarbeitung sowie das hochwertige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten durchweg positive Erfahrungen mit dem Lieferservice und loben die schnelle sowie reibungslose... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Bestellungen und heben hervor, dass der... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte von customer service hervor und berichten von einem sehr angenehmen sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrmals Schlafsäcke von dieser Firma gekauft und bin jedes Mal begeistert – die Qualität ist einfach top! Auch die Kundenbetreuung war sehr gut und die Lieferzeiten sind wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Aufbewahrungssystem von Ehrenkind ist wirklich erste Klasse! Vor ca. 2 Jahren hatte ich die ersten Kästen mit Schubfächern (Kiefer) für die Kinderzimmer gekauft und jetzt noch weitere (diesmal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben uns das Bodenbett Livo gekauft mit einer Kindermatratze als der Kleine 12 Monate alt war und sind bis jetzt sehr begeistert davon. Der Kleine schläft dadurch viel besser als im Gitterbett,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, super Produkt! Gut verarbeitet, sehr stabil. Die Kinder sind begeistert. Das einzige Manko war, dass die mitgelieferten Schrauben vom Typ her nicht komplett den in der Anleitu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #1 der 15 besten Unternehmen in Kindermöbelgeschäft
  2. #6 der 19 besten Unternehmen in Kinderbekleidungsgeschäft
  3. #10 der 21 besten Unternehmen in Kinderspielzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Gemeinsam mit dir bringen wir Freude und Wertschätzung in jedes Kinderzimmer.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3118 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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4,6

Alle Bewertungen

(3.118)

1.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Babybett Pur | Natur-Weiß

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität, super Kundenservice

Das Babybett ist sehr hübsch und toll verarbeitet. Leider wurde eine Schraube für die Lattenrostmontage falsch geliefert. Der Kundenservice war jedoch super schnell erreichbar, sehr freundlich und hat die Lieferung des richtigen Montageteils sofort veranlasst!
Jederzeit gerne wieder :-)

7. Oktober 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Sinja, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir das Babybett gut gefällt und auch, dass du mit unserem Customer Care Team so zufrieden bist. Das liegt uns sehr am Herzen! Ganz viel Freude weiterhin mit dem Babybett und alles Gute, dein Ehrenkind Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bodenbett Kiefer Weiß

Schönes Bett, leider nicht die beste Qualität.
Einige Macken und Druckstellen im Holz. Für einen solchen Preis erwarte ich mehr.
Dieser Zustand gehört eher in den B-Waren Verkauf.

4. Oktober 2024
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Antwort von Ehrenkind

Lieber Jonas, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich Macken im Holz befinden. Das sollte natürlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Bisher hattest du dich diesbezüglich noch nicht direkt bei uns gemeldet. Bitte wende dich doch gerne an unser Customer Care Team, damit wir eine gute Lösung für dich finden können. Es liegt uns sehr am Herzen, dass du mit deiner Bestellung vollständig zufrieden bist. Wir freuen uns, nochmal von dir zu hören. Viele Grüße, dein Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Babybett PUR wunderschön, Aufbau nur für Handwerker

Wunderschönes Babybett PUR von hoher Qualität. Anleitung und Aufbau sind aber nervenaufreibend. Die Anleitung ist unbrauchbar, allerdings besteht das Bett nicht aus so vielen Teilen, sodass man das schon hinbekommt. Was dann wirklich nervt ist aber, das die vorgebohrten Löcher nicht richtig passen, weil zu kurz und / oder mit Holzspänen voll, weswegen sich die Schrauben dauernd verziehen und man mit eigenem Werkzeug nacharbeiten muss. So dauert das dann 2 Stunden.

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Karoline G. vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei dem Bett einen Mangel gab. Gerne kannst du dich bei Reklamationen jederzeit bei uns melden und wir finden eine passende Lösung. Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Doppelstockbett Buche

Prinzipiell hat das Bettgestell eine äußerst gute Qualität, die Lieferung war super und pünktlich, der Preis passt,
ABER:
1. "Weil wir die Natur schonen, verzichten wir auf Papieranleitungen!" - Lobenswert, müssen dann aber auf 4 Pakete vier gleiche Flyer der einen Sorte und 3 der anderen beigelegt werden? Das ist doch Quatsch, da bestimmt die gleiche Papiermasse in Form von Flyern in den Paketen ist wie wenn eine gedruckte Anleitung auf Recyclingpapier beigelegt werden würde.

2. Die Schrauben zum Befestigen des Lattenrostes sind von schlechter Qualität. Mir sind (trotz gefühlvollen und sanften Schraubens) etwa 10 abgeschert - Buche ist Hartholz! Beim Gesamtpreis des Bettes sollten hochwertige Schrauben beigelegt werden.

Fazit: Empfehlenswert mit Abstrichen. Wenn die beseitigt werden 5 von 5 Punkten.

8. August 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe/r L L, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir das Bett so gut gefällt. Dass die Schrauben bei der Montage kaputt gingen sollte natürlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Melde dich gerne nochmal direkt bei unserem Customer Care Team, damit wir dir hier weiterhelfen können. Liebe Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität und wunderschön zugleich

Wir haben das Haus-Bett in Weiß gekauft in 90 × 200. Der Aufbau ging sehr leicht und schnell und hat mir, bei der hohen Qualität des Produktes, viel Spaß bereitet.
Danke, dass ihr so tolle Produkte herstellt!

23. September 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Ioanna,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie zufrieden mit der Qualität des Bettes sind und Ihnen der Aufbau so viel Freude bereitet hat.
Wir wünschen ganz viele kuschlige Nächte im neuen Hausbett!
Beste Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Produkt mit 1a Kundenservice

Wir haben für unsere Kleine ein Babybett gesucht, welches wir für die Anfangszeit gleichzeitig als Beistellbett verwenden können.

Deshalb haben wir uns für das Babybett Pur von Ehrenkind entschieden.

Der Versand ging sogar schneller als bei dem Produkt beschrieben.
Das Babybett ist sehr stabil und macht einen hochwertigen Eindruck.
Der Aufbau geht sehr flott, mit einer klaren Anleitung. Es riecht neutral und hat keinen Holzgeruch.

Besonders möchte ich aber den Kundenservice loben, dieser ist unglaublich zuvorkommend und bearbeitet sämtliche Anliegen. Ich hatte aus eigenem Verschulden das Lattenrost angebrochen und brauchte dringend ein neues. Der Kundenservice antwortete innerhalb weniger Stunden und machte noch am gleichen Tag ein neues Lattenrost für den Versand startklar. Das war sogar kostenlos für mich!

9. August 2024
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Antwort von Ehrenkind

Lieber Daniel, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass ihr mit unserem Kundenservice und dem Babybett zufrieden seid. Das gibt uns viel Freude an Produkten zu arbeiten, an denen sowohl die Eltern, als auch die Kinder Freude haben :-) Wir wünschen euch weiterhin gute Nächte in unserem Babybett. Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lernturm//natur

Wir haben den Lernturm in natur Holz bestellt und sind leider nicht zufrieden. Es ist total unpraktisch, klobig groß und überhaupt nicht gut zu reinigen. Man sieht jeden Fleck (auch ein Stück Apfel das auf das Holz fällt hinterlässt schon Spuren...). Auch wenn der Turm optisch sehr schön ist würde ich Ihn nicht weiter empfehlen.
Nachtrag:ehrenkind.de hat Ihre Bewertung gemeldet, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Ich finde das ist doch wirklich keine schöne Art und Weise auf Kommentare zu reagieren... Habe meine Erfahrung verifizieren lassen. Aber Kritikfähigkeit sieht anders aus.

15. Juli 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Va Is, vielen Dank für dein Feedback. Leider kommt es nicht selten vor, dass eine schlechte Bewertung, die nur mit einem Nickname und ohne Bezug auf eine konkrete Bestellnummer z. B. von Marktbegleitern abgegeben wird, um uns auf öffentlichen Bewertungsportalen zu schaden. Wir hatten im ersten Schritt eine Verifizierung angefragt, auf die du leider nicht reagiert hattest. Erst dann haben wir die Bewertung gemeldet. Nachdem die Verifizierung nachgeholt wurde, konnten wir deinen Fall prüfen und sehen, dass du auch schon direkten Kontakt mit unserem Customer Care Team hattest. Gerne wiederholen wir hier nochmal unsere Antwort: wir bieten unseren Lernturm in einer lackierten und einer unlackierten Variante an. Du hattest dich bei deiner Bestellung für die unlackierte Variante entschieden. Wir geben auf der Produktseite im Shop den Hinweis, dass die lackierte Variante unempfindlicher und durch die glatte Oberfläche leichter zu reinigen ist. Weiterhin geben wir den Tipp, dass die unlackierte Variante selbst z. B. in Wunschfarbe lackiert werden kann. Unbehandeltes Holz ist von Natur aus empfindlicher als lackiertes Holz. Es handelt sich hierbei nicht um einen Mangel am Lernturm.

Falls dich die Flecken stören, empfehlen wir dir, den Lernturm einmal abzuschleifen und selbst zu lackieren. Bitte nutze in diesem Fall einen Lack, der nach der DIN EN 71-3 für Kinderspielzeug zertifiziert ist. Vielleicht ist das ja auch ein schönes DYI-Projekt zusammen mit deinem Kind :-)

Bezüglich der Größe:
wir haben den Lernturm extra stabil gebaut, damit er kippsicher ist - ein Sicherheitsmerkmal, dass viele unserer KundInnen zu schätzen wissen.

Wir hoffen, dass der Lernturm euch trotzdem noch weiterhin gute Dienste leisten darf.

Alles Gute für dich und liebe Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schützt aber knistert hörbar

Nach dem ersten großen Spuckunfall können wir schonmal sagen, dass die Unterlage diesem Stand gehalten hat. Es kam nichts durch. Wie es bei Urin ist oder wenn es längere Zeit "einwirkt" kann ich nicht sagen.
Geräuschlos ist der Schutz definitiv nicht.
Ich weiß nicht, wie es bei anderen solcher Unterlagen ist, da fehlt mir der Vergleich. Aber man hört es auf jeden Fall und ich muss mich jetzt vorsichtiger bewegen, um das Kind nicht zu wecken. Daher einen Stern Abzug.

10. September 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Danielle, vielen Dank für Ihr tolles Feedback zum Härtetest unserer Wasserdichten Matratzenauflage. Gerne können Sie bei unserem Kundenservice zwecks des knistern melden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Ehrenkind-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt!

Wir haben das Babybett bestellt. Es kam schneller als gedacht und ist wirklich wunderschön. Der Aufbau war auch wirklich einfach zu zweit. Vielen Dank für ein solch tolles Produkt!

19. April 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Lisa, vielen dank für dein Feedback. Das freut uns wirklich sehr und wir wünschen deinem Nachwuchs ruhige Nächte im neuen Babybett. Ganz liebe Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität

Schnelle Lieferung, gute Qualität und einfaches Aufbauen. Ich habe das Bodenbett in Natur bestellt. Ein Stern ziehe ich ab, weil sich die Oberfläche rau anfühlt. Habe Angst, dass es Splitter verursachen könnte. Aber ansonsten ist alles top.

17. August 2024
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Antwort von Ehrenkind

Hallo Rabia, vielen Dank für dein Feedback, das freut uns sehr! Wir wünschen ganz viele kuschelige Nächte im neuen Bodenbett. Die Oberfläche sollte natürlich nicht rau sein - Ich habe noch keine Mail von dir gefunden. Melde dich gern einmal direkt bei uns unter kundenservice@ehrenkind.de, damit wir dir hier weiterhelfen können. Beste Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Kinderbett in Buche Farbe weiß.

Insgesamt sind wir mit dem Kinderbett sehrzufrieden. Das Holz wirkt hochwertig und stabil. Leider wurde wie bereits in vorherigen Bewertungen schon zu lesen, bei der Qualität der Schrauben gespart. Wir haben den Rausfallschutz an der falschen Seite montiert und konnten es nicht mehr ändern, da sich der Schraubenkopf beim zudrehen vergrößert hat, sodass wir sie nicht mehr heraus bekommen. Bei der Montage des Bettkastens benötigten wir zum Zusammenschrauben der Frontwand unglaublich viel Kraft und mussten sogar etwas mit dem Hammer nachhelfen, weil sich die Schrauben erst nicht reindrehen und es sich dann schlecht zusammen stecken ließ. Hier könnte nachgebessert werden.
Auch das Rolllattenrost aus Buche wirkt qualitativ hochwertig. Im Matratzenladen wurde uns gesagt, dass ein Rollrost für Kinder durchaus ausreicht, der Abstand zwischen den Spalten sollte jedoch nicht mehr als ca. 5 cm sein. Dieses trifft bei dem Rollrost zu.
Der Versand war ebenso schnell und Lieferung unkompliziert. Alles war top verpackt, sodass alles ohne Kratzer oder Beulen ankam.

Fazit: Tolles Bett bei dem jedoch die Schrauben etwas nachgebessert werden könnten.
Wir sind gespannt wie gut unser kleiner Mann heute Nacht in seinem neuen Bett schläft. 🥰

19. Juli 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Angelina,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und das wertvolle Feedback. Wenn die Schrauben zukünftig nochmals Probleme machen, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Ansonsten freuen wir uns sehr, dass Ihr zufrieden mit dem Bett seid und hoffen, dass der kleine Mann gut darin schläft.
Wir wünschen ganz viele kuschlige Nächte und lange Freude am Produkt.
Beste Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht für das Geld

Ich bin sehr enttäuscht für das Geld. Leider kann ich hier keine Bilder hinfügen aber das Bett kam schon mit kleine Druckstellen und Schönheitsfehlern an die neue der Holz hat an einige Stellen risse. Ich habe das Bett bei unseren Bekannten gesehen entweder hat die Jahre die Qualität nachgelassen oder ich weiß nicht… Die Schrauben habe ich alle mit Hand angezogen und musste ich extrem aufpassen dass es kein ne Druckstellen gibt. Aufbau Anleitung von der Schubladen ist fehlerhaft ( an der Seiten siehe Bad zwei Schrauben angezeigt gibt aber nur ein Loch). Das Bett knarzt und knackt jetzt schon. Für das Geld ist es leider nicht die Qualität der man erwartet.

18. Juli 2024
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Antwort von Ehrenkind

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass das Bett bereits mit Druckstellen und Rissen bei dir ankam. Das sollte so natürlich nicht sein. Bitte melde dich gerne bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer und Bildern. Es liegt uns sehr am Herzen, dass du zufrieden bist und wir möchten gerne eine passende Lösung für dich finden.
Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kinder-Hocker aus Echtholz

Wir haben zwei Kinder-Hocker aus Echtholz bestellt und sie sind wunderbar. Super verarbeitet, alles passgenau vorgebohrt, kinderleichte Montage. Es war nicht die erste und wird auch nicht die letzte Bestellung bei Ehrenkind sein. Der Versand war auch verdammt schnell, ich weiß nicht wie ihr das macht, aber weiter so!

13. Juli 2024
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Antwort von Ehrenkind

Vielen lieben Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Hockern zufrieden bist. Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude damit und freuen uns schon auf eure nächste Bestellung. Herzliche Grüße von eurem Ehrenkind-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop mit TOP Qualität

Habe die wunderschöne Garderobe in weiß für meine Klasse bestellt! Ehrenkind lieferte schnell!
Ich bin begeistert von der TOP Qualität der Verarbeitung und freue mich schon, diese anzubringen!! :-)
Ich hab auch schon einige andere schöne Dinge im Auge - warte nur noch auf die passende Gelegenheit ;-)
Herzlichen Dank, bis zum nächsten Mal!

11. Juli 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Petra, vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Garderobe so zufrieden bist. Wir wünschen dir und deiner Klasse ganz viel Freude damit und freuen uns auf deine nächste Bestellung ;) Beste Grüße von deinem Ehrenkind-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Babybett Pur, weiß

Wir haben uns das Babybett gekauft, was man auch als Beistellbett benutzen kann und später als Kleinkindbett. Die Aufbauanleitung fanden wir nicht schwer, wir bauen aber auch öfters mal Möbel auf. Super Qualität. Würden wir aufjedenfall weiter empfehlen.

28. Juni 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Thea, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Babybett zufrieden bist und die Qualität überzeugt. Wir wünschen dir viel Freude damit. Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare Lieferung und noch schlimmere Qualität

FINGER WEG! ERSPART EUCH DEN WAHNSINN!
-LIEFERUNG: Nach 10d (statt versprochenen 5/6d) wurde das Bett nach mehrmaligen Emails mit dem Kundenservice geliefert, obwohl ich schon längst die Bestellung storniert habe bzw. die Annahme online verweigert habe. Das Paket kam mit Löchern an.

MONATGE/QUALITÄT
Keine Aufbauanleitung enthalten und auch kein QR code für die Anleitung. Bohrlöcher so falsch vorgebohrt, dass die Schraube nicht reinpasst. Bohrloch voll mit Spähne, sodass die Schraube nicht komplett reinpasst. Insgesamt unmöglich das Bett aufzubauen.

RETOURE:
Mit dem Versandlabel alleine gelassen worden. Entweder ich trage das gesamte Babybett sowie eine Matratze zu Fuß zum nächsten GLS Shop (god knows wo der ist) oder ich soll einen GANZEN Tag zuhause warten, bis GLS sich dazu entscheidet den Müll abzuholen.
Noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht.

18. Juni 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Susan, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Verzögerung kam. Die Lieferung erfolgte 10 Werktage nach Ihrer Bestellung. Wir bedauern, dass dies für Sie zeitlich nicht mehr ausreichend war und wir unser Lieferversprechen in diesem Fall nicht einhalten konnten. Dass der Versanddienstleister sich nicht an die Annahmeverweigerung gehalten hat, tut uns sehr leid. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss. Wir werden dieses Feedback natürlich weiterleiten. Selbstverständlich kümmern wir uns um die kostenfreie Abholung und Sie erhalten den Kaufpreis erstattet. Dass Sie sich damit alleine gelassen fühlen, sollte natürlich nicht so sein. Wir hatten Ihnen mehrere Optionen angeboten. Es tut uns leid, dass Ihnen keine davon zusagt. Nach dem bisherigen Kontakt gingen wir ausschließlich Ihren Wunsch nach Stornierung nach. Nachdem Sie versucht haben, das Bett nun doch aufzubauen, sind evtl. passende Ersatzteile für Sie hilfreich? Falls ja, lassen Sie es uns gerne wissen und wir senden Ihnen die Teile zu. Wir hoffen sehr, eine gute Lösung für Sie finden zu können. Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunschlos glücklich

Seit März 2023 nutzen wir das Babybett Pur und sind über zufrieden, weil man es nicht nur als Gitterbett, sondern auch als Beistellbett nutzen kann. Aktuell haben wir es als Beistellbett und wollten es bald als Gitterbett umbauen, sobald unsere Tochter 2 Jahre alt ist. Nun wurden wir Anfang Juni vom Hochwasser in Baden-Württemberg getroffen und haben das Teil zum Umbauen des Bettchens verloren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, ob ich dieses als Ersatzteil bestellen könnte. Daraufhin meldet sich der Kundenservice nicht nur super schnell, sondern bot mir total hilfsbereit an, mir das Ersatzteil kostenfrei zu schicken. Ich bin immer noch begeistert von diesem Altruismus. Danke! Ihr habt uns in dieser schwierigen Zeit ein Lächeln ins Gesicht gezaubert.

10. Juni 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe/r Gra Pet, vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns wirklich riesig und dass wir helfen konnten, macht uns glücklich <3 Alles Liebe für euch und viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Kinderbett Kiefer mir Bettkasten…

Das Kinderbett Kiefer mir Bettkasten sieht super aus und wirkt sehr gemütlich. Leider ist es schon mit ein paar Schrammen angekommen. Das holz ist sehr, sehr weich und neue Schrammen sind schnell drinnen. Dank des Costumer Care Service wurde dafür aber schnell eine Lösung gefunden. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr bemüht und zuvorkommend!
Auch die Matratze Pur finde ich persönlich sehr hart. Darum habe ich einen Punkt abgezogen! Im Großen und Ganzen sind wir aber sehr zufrieden und das Kind schläft gut darin.

3. Juni 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Selina, vielen Dank für dein Feedback. Dass das Bett mit Schrammen ankam tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht vorkommen. Bitte melde dich gerne bei unserem Customer Care Service, damit wir hierfür eine gute Lösung für dich finden können. Da es sich bei der Matratze Pur um eine Kindermatratze handelt, ist es besonders wichtig, dass diese nicht zu weich ist um der Gefahr des Einsinkens des Kopfes vorzubeugen. Alle unsere Kindermatratzen haben den Kugeltest nach DIN EN 16890 bestanden. Dieser simuliert das Einsinken des Kopfes in die Matratze mit einer Kugel. Wir freuen uns, dass dein Kind gut darin schläft und wünschen weiterhin kuschelige Nächte. Alles Liebe und viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Aufgrund kleinerer Verarbeitungsfehler an unserem Babybett und einer Farbe, die nicht so ganz meinen Erwartungen entsprach, habe ich hier eine 3 Sterne Bewertung abgegeben.
Mit einer Rückmeldung habe ich eigentlich nicht gerechnet.
Der Kundenservice hat mir dann aber sehr schnell und freundlich geantwortet und im direkten Austausch per Mail wurden mir drei Lösungen angeboten, zwischen denen ich mich entscheiden durfte.
Ich bin mehr als zufrieden und überrascht, dass manchen Unternehmen Kundenzufriedenheit doch noch so wichtig ist.

23. Mai 2024
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Antwort von Ehrenkind

Liebe Frau Schwerdtfeger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Die Farbdarstellung entspricht genau der Originalfarbe. Jedes Endgerät (Laptop, Handy, etc.) kann die Farbe jedoch anders darstellen und hat andere Bildschirmeinstellungen (Helligkeit, Kontrast, etc). Dies können wir leider nicht beeinflussen, sodass es durchaus möglich ist, dass auf Ihrem Endgerät die Farbe etwas anders aussieht. Bezüglich der Verarbeitung tut es uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Das sollte natürlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Ich bitte Sie vielmals, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Melden Sie sich gerne direkt per Mail bei unserem Kundenservice. Wir finden sicherlich eine gute Lösung für Sie, z. B. durch Ersatzteile oder einen Preisnachlass. Alternativ haben Sie im Falle einer Reklamation natürlich auch die Möglichkeit zur kostenfreien Rücksendung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie vollumfänglich zufrieden sind. Viele Grüße vom Ehrenkind Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bodenbett Kiefer hat für uns leider nicht gewohnte Qualität

Wir sind absolute Ehrenkind Fans und haben schon sehr viele Produkte, mit denen wir sehr zufrieden sind. Wir haben das Bodenbett Kiefer als Nachfolger zum Babybett Pur gekauft. Aus optischen Gründen entschieden wir uns für die Ausführung in Kiefer, was wir nachdem wir es aufgebaut haben, allerdings bereuen. Das Holz ist so extrem weich, dass das Bett sehr schnell viele Macken haben wird. Und wir befürchten jetzt schon, dass die Verschraubung im Bereich des Rausfallschutzes ausbrechen wird. Dieser wackelt sehr stark und wird natürlich jedesmal beim rein- und rausklettern ordentlich belastet. Gerade, weil wir uns aus optischen Gründen dafür entschieden hatten, ärgern wir uns jetzt, hätten wir doch etwas mehr investiert in die Ausführung in Buche, denn das Bett soll mehrere Jahre halten und Buche ist deutlich fester (können wir beim Babybett Pure jetzt gut vergleichen). Wir hoffen, dass wir trotzdem Freude daran haben werden, denn die Art des Bettes liebt unsere Tochter jetzt schon…

16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ehrenkind

Hallo Löwenkind,

danke für die Bewertung.
Es ist richtig, dass Kiefernholz ein Weichholz ist. Dadurch ist dieses Holz anfälliger für Macken, als das Hartholz Buche.
Wir hoffen, dass ihr dennoch viel Freude und immer gute Nächte mit dem Bodenbett Kiefer habt.

Beste Grüße vom Ehrenkind Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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