Ungenügend!
Die Rabatte sind toll, das Handling OK, doch wenn's um die Auszahlung geht, wird's holprig.
Meine Rabatte wurden erst nach einer gefühlten Ewigkeit bestätigt und die Auszahlung ließ auch rund 4-6 Wochen auf sich warten.
Ich bin enttäuscht, da ist Nachbesserungspotenzial vorhanden!
Antwort von iGraal
Hallo lieber User,
vielen Dank für Ihre Bewertung von iGraal.
Dass Sie uns hier Betrug vorwerfen, können wir so nicht hinnehmen und wir möchten hier auf die von Ihnen erhobenen Vorwürfe eingehen.
Wir bekommen für jeden Einkauf unserer User bei einem Partnershop über iGraal eine Provision, die wir als Cashback an unsere User weitergeben. Das ist völlig normales Online-Marketing und absolut kein Betrug.
Das Cashback, das bei uns veranschlagt ist, wird auch zu 100% an unsere User gezahlt. Wenn unser Partnershop alles geprüft hat, wird die Provision durch diesen freigegeben (das bedeutet, der Shop prüft erst, ob die Zahlung ist erfolgt, ob es Retouren gab, etc.). Im Zuge dessen wird dann auch das Cashback freigegeben. Da wir auch keine Einsicht in die internen Abläufe unserer Partnershops haben und auf deren Infos angewiesen sind, ist das auch anders gar nicht möglich.
Sollte es wirklich so sein wie Sie sagen und Ihr Guthaben ist geschrumpft, dann ist es ein ungewolltes Problem, welches wir entschuldigen möchten. Gerne können Sie unserem Support schreiben, damit wir das dann anhand der Bestellungen prüfen können.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen noch einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Ihr iGraal Team