Hallo Michael,

vielen Dank für Ihre Bewertung von iGraal.

Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und gerne auf die von Ihnen erwähnten Punkte eingehen:

- Die verzögerte Bestätigung durch ebay war eine absolute Ausnahme, die auf einem technischen Problem beruhte. Inzwischen läuft der Datenabgleich zwischen ebay und iGraal wieder problemlos, sodass Cashback von ebay nun alle 2 Monate bearbeitet wird.

- Bei der Dauer der Auszahlung liegt scheinbar ein Missverständnis vor. Diese beträgt zwischen 2 und 4 Wochen, je nachdem wann die Anfrage gestellt wird.

- Dann sagen Sie noch, dass sich Ihr Gesamtumsatz reduziert hat. Das lässt sich ja anhand der Bestellungen schnell prüfen und wenn dort ein Partnershop etwas am Cashback im Nachhinein korrigiert hat, was eigentlich nicht vorkommen sollte, dann prüfen und korrigieren wir das gerne.

Unser Support hat Sie bereits zu den Punkten ebenfalls kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können.

Viele Grüße und eine schöne Woche
Ihr iGraal Team