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Bächli Bergsport AG Bewertungen 

10.943
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 468 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen. Das Personal wird durchweg als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einer exzellenten Beratung und einem angenehmen Einkaufserlebnis führt. Viele schätzen die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen und in der Filiale anzuprobieren oder abzuholen, was den Kaufprozess sehr unkompliziert macht. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Bearbeitung von Garantiefällen oder beschädigter Ware und fühlten sich nicht ernst genommen. Es gab auch Fälle, in denen bestellte Artikel nicht auffindbar waren oder falsche Produkte geliefert wurden, was zu unnötigem Aufwand führte. Zudem wurde die Verwendung von Plastiktaschen und die Verpackung von Ausrüstungsartikeln kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal, das oft als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten, wobei viele die gute Qualität, die genaue... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und loben die schnelle und prompte Zustellung der... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellvorgang positiv, insbesondere die Möglichkeit, online bestellte Artikel schnell... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung schon am nächsten Tag nach der Bestellung im E-Shop. Auch die beigelegte Klebeetikette, für Rücksendung oder Umtausch innert 30 Tagen, ist sehr kundenfreundlich. Den Artikel (HAN... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestellte zwei Rucksäcke(Deuter). Informationen im Webshop vollständig. Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Ware entspricht dem Angebot. Bin zufrieden. So muss es sein. Danke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online-Bestellung in Laden geliefert. Gleich im Laden die Anprobe gemacht, Konfektionsgrösse hat nicht gepasst, so wurde gleich im Laden vor Ort eine andere Grösse Angeboten die gepasst hat. Somit kon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schon beim betreten des Ladens hatte ich ein gutes Gefühl. Sofort kammen die netten Mitarbeiter auf mich zu und begrüssten mich ganz herzlich mit einem Grüezi. Die Beratung und das ausprobieren mehrer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Campingausrüster
  4. Klettern
  5. Wintersportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

10.943 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,8

Alle Bewertungen

(10.943)

548 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung

Prompte Lieferung
schon am nächsten Tag nach der Bestellung im E-Shop. Auch die beigelegte Klebeetikette, für Rücksendung oder Umtausch innert 30 Tagen, ist sehr kundenfreundlich.
Den Artikel (HANWAG Ferrata Tour GTX) habe ich übrigens behalten. Erst noch ein Schnäppchen !

29. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit gerne wieder

Hatte den Artikel im Laden reserviert. Die Abholung war sehr einfach, das Personal freundlich, Parkplätze direkt vor dem Haus vorhanden. Gerne wieder.

29. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute ,kompetente Beratung,schnelle Lieferung.

Ich war wiederum sehr gut bedient und beraten worden bei Bächli.
Auch der Umtausch klappte Bestens.
Ich kann Bächli-Bergsport wärmstens empfehlen.

27. Juni 2026
Bächli Bergsport AG-Logo

Antwort von Bächli Bergsport AG

Guten Tag

Zufriedene Kunden sind uns wichtig. Herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.

Ihr Bächli Bergsport Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überfordertes Personal

Personal in der Filiale St. Gallen komplett überfordert. Mehr als 30min. an der Kasse gewartet. Absolutes no-go.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bächli Bergsport AG-Logo

Antwort von Bächli Bergsport AG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich nehme an, dass sich diese auf einen Besuch am vergangenen Samstag bezieht. Wir hatten am Samstag Phasen, in denen wir mehrere Kunden gleichzeitig bedienen mussten. Zudem kam es an der Kasse zweitweise zu einem Stau, da mehrere Personen zum gleichen Zeitpunkt bezahlen wollten. Wir hatten sporadisch Wartezeiten von bis
zu zehn Minuten, aber ja, für die betroffene Person kann es als halbe Ewigkeit oder als 30 Minuten erscheinen.
Es ist uns leider nicht möglich, unsere Infrastruktur (Kassenplätze) und unsere personellen Ressourcen auf einzelne Frequenzspitzen auszurichten.
Als Tipp für einen nächsten Einkauf kann ich Ihnen die Buchung eines Termins mit einem persönlichen Einkaufsbegleiter (Montag bis Freitag) empfehlen: Einkaufsbegleitung Bächli Bergsport (https://www.baechli-bergsport.ch/de/beratung/einkaufsbegleitung)
Falls Sie mir Ihre Erfahrung detaillierter schildern möchten, können Sie mich gerne über stefan.vetter@baechli-bergsport.ch kontaktieren.
Freundliche Grüsse, Stefan Vetter, Filialleiter St. Gallen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Erfahrungen

Gut! Alles wie gewünscht.

19. Januar 2026
Bächli Bergsport AG-Logo

Antwort von Bächli Bergsport AG

Hallo Martin, merci für Deine Rückmeldung!

Sportliche Grüsse

Bächli Bergsport Filiale Bern

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Web-Shop ist einfach zu bedienen

Der Web-Shop ist einfach zu bedienen, ich finde, was ich brauche und die Lieferung ist schnell und komplett. Nur bei der Verpackung für gewisse Ausrüstungsartikel könnte noch gespart werden, aber das müssen wohl die Hersteller merken, dass es völlig übertrieben ist, für ein kleines Handtuch noch ein mit Klettverschluss versehenes Täschchen mitzuliefern, dito bei vielen anderen Ausrüstungs-Gegenständen.

21. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

19. Juni 2026
Bächli Bergsport AG-Logo

Antwort von Bächli Bergsport AG

Guten Tag Andreas
Vielen Dank für deine 5-Stern-Bewertung. Es freut und, dass du unseren Service 'top' findest.
Mit deiner neuen Ausrüstung wünschen wir dir viele schöne Erlebnisse unterwegs.
Sportliche Grüsse, Stefan Vetter und Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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