AXA Assistance Bewertungen 876

I had to make amendments to the original policy that I bought and Finley made that painless. Great service.

Easy to navigate and complete

Assistance from the AXA representative was excellent. Confirmation of policy holder, policy details and renewal costs confirmed professionally and pleasantly. Much appreciated.

A very nice gentleman turned up to my broken down vehicle with a tow truck and gave me a lift home, dropping my car off at the garage at the botton of my road. I have no idear what I would have done without this help. When I phoned to renew my premium. I spoke to a person not a machine. Long live AXA.

Breakdown cover is competitively priced. Website has had several glitches today - which would not go away, despite repeated attempts from scratch to provide cover for a second car. Needed to ring the call centre but it was after 5pm, so they were closed.

No me interesa que les vaya bien. El servicio que brindan es de terror. Te cobran una renovación automática de un servicio malísimo. Hay muchísimas empresas de estas, busquen otra.
Segundo capítulo: te piden que reveas la opinión y luego te dicen que solo manejan Reino Unido para quejas. Listo. Más claro que no hay que contratarlos?

Amazing customer's relationships.

Had a flat tyre today and called the breakdown number. They refused to come and help me because I did not have a spare tyre. My car has a repair kit and has never been designed to carry a spare tyre. The policy doc states in this instance they should have helped me but they would not help and refused to pass me to a manager to discuss.
Disgusting behaviour.

not used the service since signed in but i heard really good words

Lovely friendly lady I spoke to who heled me though your prices keep getting higher and higher every year!

Received notification that last policy had expired a few days ago so had to start new policy . Andrew was very helpful and renewal was 50pence cheaper than last year . I had already decided that as long as it was not more expensive I would renew thank you

The call handler was very helpful. There was a problem with the automated payment system which causes some concern at the time

Renewal was simple
Reminder’s received in good time before last year’s policy was coming to an end.

Inter Partner Assistance fecha del siniestro : 06/12/2025 ' fecha de visita "urgente de su fontanero din ropa de trabajo ni herramientas sino salido de un tardeo o comida familiar dado aue era Domingo dia 7/01/25 determinando atasco y pidiendo cuba a Interpartner, dua 16/12/2025 acude la cuba y son 3 mnutos de actuaciom de dos oprarios con el mocho golpeando el wc y determinando atasco comunitario sin hqcer pruebas; ellos tqmpoco acuden con herramientas...17/12/2025 acude ¿La Cuba de la comunidad y después de hacer las pruebas pertinentes con herramientas ropa de trabajo? Y con conocimientos? Y profesionalidad determinan que la tasco es privativo. Y se le comunica a interparner, dia 26/12/2025 haz un vídeo peritación donde el perito puede apreciar que tiraron las aguas fecales, los últimos operarios del cubo donde yo lo recogía a mi bañera, dejándola hecha un asco. Y, hasta el día treinta, no pasa su informe a mutua madrileña. Determinando que la tasco es comunitario por una videollamada. Sin subir a la terraza ni hacer ninguna prueba más que ver la bañera decir "Que asco". "Tengo ganas de vomitar palabras textuales" ya que yo no ofrecé ni diez días la bañera, porque como tampoco me podía duchar, la dejé adrede para que el perito viera enque condiciones de insalubridad estaba mi vivienda y como ¿Cuál es la actuación de los operarios de desatascos express? Empeoraron la situación y quería que viera el perito como habían dejado mi vivienda y ¿Cómo habían empeorado los daños al vecino? Los cuales se pueden apreciar perfectamente desde el día seis hasta el jueves pasado. Hay vídeos hay fotos y se aprecia perfectamente como la humedad va pasando de la pared del baño a la pared colindante de mi cuarto. Y, al vecino de la techo, el baño y el techo del cuarto de su hijo menor.
De parte de Mutua Madrileña (seguro El Corte Inglés), Desatascos Express ha sido ineficiente poco profesional y poco confiable. Durante casi dos meses soporté aguas fecales por baño y pasillo, daños a mi mueble artesanal, mármol, paredes y armario, aparición de verdín, y no pude usar baño ni lavadora. Además sufrí un resbalón que me golpeó codo y brazo mientras protegía mis objetos personales
Las filtraciones afectaron el techo del vecino y de su hiio, obligando al menor a dormir casi dos meses en un sofá inadecuado, mientras los vecinos me reclamaban preocupados por la seguridad del niño y la estructura del techo
El expediente lo lleva Inter Partner Assistance
España, y a fecha de hoy, domingo 25 de enero,
sigo esperando al fontanero de urgencia
solicitado por la cuba el iueves pasado. La única
actuación eicaz hasta ra fue la de Valtop
Service (José Ánael v María). quienes resolvieron
el atasco privativo en minutos.
Sigo esperando desde el jueves pasado hoy domingo 25/01/2026 el fontanero de máxima urgencia que pidió a Interparner el jueves pasado, me llamaron de esta empresa el viernes una vez cuando estaba comunicando, tienen un WhatsApp y les pongo, por favor llámeme de nuevo que estaba hablando. Por teléfono, y comunicaba, y no me han devuelto la llamada. Sigo esperando el fontanero de urgencia a ver la urgencia si son dos semanas, o dos años visto lo visto.....exijo manden fontanero urgente y resto de operarios o técnicos para restituir, tanto mi vivienda como la del vecino al estado, en el que estaba antes del siniestro. Con la mayor brevedad, que ya hemos tenido bastante paciencia.

Only not given 5☆ as quite a long wait to be answered! Perhaps you could give an indication as to how long before call will be answered.
Otherwise very good service and helpful assistant.