autovia.it - Cagliari Aeroporto Bewertungen 

Keine Probleme reibungsloser ablauf

meine Kreditkarte, die ich seit Jahren "around the world" nutze, und noch nie Probleme damit hatte, wurde für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert - was soll das?
Der Mietpreis wurde bereits im Vorfeld über diese Karte bezahlt, aber der Mietwagen wurde nicht übergeben, und wir haben bei einem anderen Anbieter vor Ort einen Wagen angemietet, der dieselbe Karte uneingeschränkt akzeptiert hat, und sich auch noch gewundert hat, warum die Karte nicht akzeptiert wird (ich auch nicht!!!)
Allerdings sitzen wir jetzt auf den Mehrkosten von ca. 400 € und haben auch noch den Ärger den bereits bezahlten Preis zurückzuerhalten.
Finger weg von diesem Anbieter: Nepper, Schlepper, Bauernfänger - schlimmer geht's nimmer .....

Finger weg von dieser Autovermietung. Auto wurde nicht herausgegeben, weil die Easybank eine virtuelle Bank ohne Filialen ist.
Auto wurde mit der gleichen Visakarte bezahlt. Ebenso das Auto, dass wir anschliessend teuer mieten mussten.

Das Auto war toll. Neu, sauber und sehr bequem. Die Abholung fand ich etwas unfreundlich. Die Frau wollte mir unbedingt eine Versicherung verkaufen, obwohl ich schon bei der Buchung zusätzlich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hatte. Das war etwas nervig. Dafür war die Rückgabe super professionell und zügig! Sehr freundlich. Auto und Rückgabe super, deshalb die 5 Sterne!!

Sehr freundlich, schnelle und einfache Abwicklung, kurzer Weg zu Fuss

Das Auto wurde sauber übergeben und war neuwertig, der Mietpreis war im Vergleich angemessen gut. Nach der Abgabe gab es einen Abschlussbericht per E-Mail in dem ein Schaden an der Felge angezeigt wurde. Nach einer kurzen Rückfrage per E-Mail wurde ich in kürzester Zeit (ca. 30 Minuten) freundlich darüber aufgeklärt dass es sich um einen alten Schaden handelte, welcher lediglich zur Dokumentation mit aufgenommen wurde und alles in Ordnung sei. Danke nochmals für die schnelle und freundliche Hilfe! Gerne wieder

Finger weg, ein Stern ist noch zu viel! Reine Abzocke! Wir hatten den Mietwagen bei Ecovia (mit zusätzlicher Versicherung) über Ryanair gebucht und bezahlt. Zunächst sind wir am Flughafen Cagliari etwas herumgeirrt und konnten Eurovia nicht finden. Wir wurden dann an Autovia verwiesen. Dort 20 Minuten gewartet und weder Auto noch Geld zurück erhalten. Das Auto wurde uns vor Ort schlicht nicht ausgehändigt, da wir bei Abholung die Kaution mit einer anderen Kreditkarte bezahlen wollten. Die Karte wurde nicht akzeptiert. Es sei verpflichtend, mit der Karte der Reservierung (die auf den Fahrer lief) zu zahlen (versteckt im Kleingedruckten). Das konnten wir leider nicht bewerkstelligen. Kein Mitleid, völlig unflexibel. Keine Stornierung, keine Erstattung. Es wurde uns lediglich angeboten, für ein Vielfaches des ursprünglichen Preises eine neue Buchung vornehmen zu können. Nein, Danke! Nie wieder!

Alles hat sehr gut geklappt, gutes relativ neues Auto (MG)bekommen, Übergabe/Übernahme perfekt

Ich war wegen der vielen negativen Rezensionen verunsichert und wurde positiv überrascht. Die Mitarbeiter waren beim Abholen und bei der Rückgabe sehr freundlich, das Auto war in einen super Zustand. Oft wird kritisiert, dass der Schalter außerhalb des Terminals liegt, es ist aber alles gut beschildert, 2 Minuten zu gehen und auch die großen Autovermieter haben hier ihre Autos zur Abholung geparkt. Ich kann die Autovermietung nur weiter empfehlen.

Wir haben am 06.08.2025 einen Mietwagen abgeholt, gebucht über Booking.com, Zeitraum 06.08.2025 bis 13.08.2025. Der Preis von 409 € wurde Wochen im Voraus online über mein Bankkonto bezahlt. Die Buchung war bestätigt.
Wir waren pünktlich, sogar 20 Minuten vor Abholzeit, am Schalter. Dort musste ich mich als Fahrer mit Reisepass, Führerschein und Bankkarte ausweisen. Das Personal erklärte mir dann, dass zwar die 409 € im Voraus über meine Karte bezahlt werden konnten, aber die Kaution von 500 € nicht, weil diese unbedingt über eine Kreditkarte auf meinen Namen laufen müsse. In Österreich gibt es Karten, die Bankomat- und Kreditkarte zugleich sind, genau so eine habe ich. Trotzdem wurde sie abgelehnt.
Wir machten mehrere Vorschläge: die 500 € Kaution in bar hinterlegen, zusätzlich Ausweis oder Führerschein dazugeben, die Kaution mit einer anderen Kreditkarte zahlen, die Buchung auf eine Mitreisende umschreiben oder die Buchung stornieren. Alles wurde abgelehnt. Die einzige Möglichkeit laut Vermietung war ein Aufpreis von 420 € plus 250 € Kaution, der dann plötzlich doch über meine Karte laufen durfte.
Während wir überlegten und in Österreich mit Familie Rücksprache hielten, wurden wir von der Mitarbeiterin in unfreundlichem Ton ermahnt: Wir hätten jetzt noch 20 Minuten Zeit, uns zu entscheiden, sonst sei das Auto weg. Zu diesem Zeitpunkt standen wir bereits 25 Minuten am Schalter.
Am Ende mussten wir bezahlen, weil wir sonst kein Auto bekommen hätten. Ich verlangte ein schriftliches Dokument, warum alle Vorschläge abgelehnt wurden und welche Richtlinien gelten. Die Mitarbeiterin verweigerte es zuerst, druckte dann aber die allgemeinen Richtlinien aus. Nach mehrmaligem Bitten unterschrieb sie diese widerwillig und meinte: „Das braucht ihr gar nicht erst bei einer Versicherung einzureichen, das bringt euch sowieso nichts.“
Als wir endlich den Schlüssel bekamen, stellte sich heraus, dass wir nicht das gebuchte Fahrzeug erhielten. Wir hatten bewusst ein kleines, kompaktes Auto gebucht wegen der engen Parksituation an den Stränden. Stattdessen bekamen wir ein großes Auto, das ich nicht gewohnt war zu fahren und das mir anfangs Angst machte. Auf meine Beschwerde meinte die Mitarbeiterin nur, wir sollten froh sein, ein „besseres“ Auto zu bekommen.
Die Vermietung verwies ständig auf ihre Richtlinien, die man aber erst nach der Buchung zugeschickt bekommt. Dort findet sich jedoch nichts zu unserer konkreten Situation: nicht zum Aufpreis, nicht dazu, dass Buchende, Fahrer und Kreditkartenbesitzer zwingend dieselbe Person sein müssen. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir mit der Kreditkarte einer Mitreisenden gebucht. Außerdem hätte ich die Buchung auch mit einer Kreditkarte einer Person machen können, die gar nicht mitreist – in dem Fall hätten wir dann überhaupt keine Möglichkeit gehabt, das Auto zu übernehmen.
Während wir am Schalter standen, hatte auch ein anderer Reisender Probleme. Auf seiner Kreditkarte stand nicht der volle Name, deshalb wurde sie angeblich nicht akzeptiert. Auch er bekam nur dann ein Auto, wenn er einen Aufpreis zahlte. Das zeigt, dass diese Vorgehensweise offenbar System hat: Alles ist möglich, aber nur gegen zusätzliche Gebühren, die nirgends in den Richtlinien stehen.
Insgesamt haben wir also nicht 409 €, sondern 830 € bezahlt (ohne Kaution). Wir sind schockiert, wie unfreundlich und abwertend mit uns umgegangen wurde, wie intransparent die Bedingungen sind und wie offensichtlich hier Aufpreise verlangt werden, die in keinem Dokument genannt sind.
Für uns steht fest: Wir werden weder bei dieser Autovermietung noch über Booking.com erneut buchen. Dass so etwas unter dem Namen einer eigentlich seriösen Plattform passiert, ist für uns ein abschreckendes Beispiel.

Von der Buchung über Check24 bis zur Abholung und Rückgabe lief alles bestens! Wir hatten sogar einen größeren und sogar einen Neuwagen erhalten!

Problemlos Übernahme des Mietwagens mit 28 km, also Neuwagen (Seat Arona). Am zweiten Tag ist die Halterung der Sonnenblende abgebrochen, was bei uns ein Garantiefall wäre. Das war es dann auch bei der Rückgabe. Der Schaden tauchte nicht im Protokoll auf und die Vollkasko wurde nicht benötigt. Sehr freundliches Personal.

Tolle Autovermietung. Alles Problemlos geklappt. Sehr gutes Auto bekommen. Neuer BYD SUV. Würde ich wieder buchen.

Wir können Autovia voll und ganz empfehlen. Sehr freundliche, unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Wir hatten einen Fordkombi gebucht und bekamen einen nagelneuen BYD SUV als Mietwagen, das war spitze. 100% Weiterempfehlung!

Ein professioneller Ablauf und unkomplizierte Abwicklung.

Sogar ein Stern ist zu viel - Vorsicht Abzocke!
Wir haben über Check 24 vom 09.09.-19.09.2024 einen Mietwagen von AUTOVIA Cagliari erhalten. Nach ca. 200 km Fahrt leuchtete auf dem Display eine Warnung auf. Da ich diese Warnung nicht zuordnen konnte, rief ich bei AUTOVIA an, was das Symbol bedeuten soll. Man sagt mir, dass es vermutlich "AD BLUE nachfüllen" sei. So war es auch. Habe AD BLUE gekauft und selbst nachgefüllt. Die Rechnung 20 € für den AD BLUE Kauf wurde bei der Rückgabe des Fahrzeugs nicht erstattet, weil die Rechnung nicht auf AUTOVIA ausgestellt worden sei. Die Mitarbeiter am Schalter bei der Rückgabe weigerte sich uns ihren Namen zu nennen, weil wir uns schriftlich beschweren wollten! Frechheit! Habe mich bei Check 24 darüber beschwert, die mir aus Kulanz einen Gutschein erstellt haben. Achtung - jetzt kommt das Tollste. Am 05.11.2024 bekomme ich eine Rechnung über 250 € von AUTOVIA, weil ich angeblich den ROADSIDE ASSISTANCE SERVICE in Anspruch genommen habe. Falls ich die Rechnung nicht bezahle, will man meine Kreditkarte nachträglich belasten. Das ist reiner Abzockversuch! Unverschämtheit! Also Finger weg von einer Firma, die solche Geschäftsmethoden anwendet, um Kunden nachträglich abzuzocken.

Nettes Personal, keine aufdringlichen Versuche weitere Versicherungen zu verkaufen.
Abholung und Abgabe sehr einfach und schnell.

Genauso gut wie die großen Namen in der Branche. Wir hatten einen Mietwagen auf Sardinien am Flughafen. Super einfache Fahrzeugübergabe- und Abgabe. Keine Probleme bei Rückgabe, obwohl das Auto schon leicht dreckig war durch den Badesand.

I was charged after return.
No idea why. This is really bad.
Never again