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Das sagen Bewerter
Das Auto, zusätzlich Versicherung (ohne Selbstbeteiligung) bei der Allianz, wurde über CHECK24 gebucht. Keine Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe. Das Auto war relativ neu und sauber. Die Mitarbeite... Mehr ansehen
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Hände weg, Abzocke! Der billige Tagespreis erklärt sich, in dem einem Schwer erkennbare Klein Schäden, vorallem bei Abholung im Dunkeln, zugeschoben werden. KFZ mit Mängeln, (Werkstatt war nötig) Tel.... Mehr ansehen
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Die Fahrzeugübergabe hat zum vereinbarten Zeitpunkt und ohne langes Warten geklappt. Man hat mir nicht versucht irgendwelche Zusatzversicherungen zu verkaufen. Das Upgrade war unerwartet und eine ange... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktinformationen
Viale Enzo Ferrari, snc, 70128, Bari, Bari, Italien
- +39 3275526733
Auto e furgoni
4,1
Gut
841 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Top Autovermietung
Ich bin absolut begeistert von dieser Autovermietung am Flughafen in Bari! Die Übergabe des Fahrzeugs verlief äußerst sorgfältig und professionell. Wir sind gemeinsam jeden einzelnen Punkt am Auto durchgegangen, sodass wirklich nichts übersehen wurde. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin vor Ort – sie war unglaublich freundlich, sehr engagiert und hat sich viel Zeit genommen.
Sogar kleine, versteckte Schäden wurden bereits bei der Abholung genau dokumentiert und direkt im System erfasst. Das gibt einem als Kunde ein sehr sicheres Gefühl. Auch bei der Rückgabe wurde das Fahrzeug wieder gründlich überprüft – alles lief transparent und fair ab.
Ich reise häufig und habe schon viele Autovermietungen erlebt, aber einen so gründlichen und kundenorientierten Service hatte ich bisher noch nie. Diese Autovermietung kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen!
23. März 2026
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
Gerne wieder
Die Fahrzeugübergabe hat zum vereinbarten Zeitpunkt und ohne langes Warten geklappt. Man hat mir nicht versucht irgendwelche Zusatzversicherungen zu verkaufen. Das Upgrade war unerwartet und eine angenehme Überraschung.
22. März 2026
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
unseriös und frech im Umgang
Absolut unseriös, ich hatte nicht nur einen völlig zerkratzten u schadhaften Wagen, dessen Mängel mir untergeschoben wurden, auch Kaution wurde über Wochen nicht entblockt, ohne jede Info o Kontakt, einfach Geld einbehalten. Gut das check24 so zuverlässig alles regelt!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine so negative Wahrnehmung unserer Leistungen hatten, und wir verstehen Ihren Ärger. Dennoch möchten wir einige Punkte klarstellen.
Jedes Fahrzeug wird mit einem Übergabeprotokoll ausgehändigt, in dem bereits vorhandene Schäden dokumentiert sind und das der Kunde vor Fahrtantritt prüfen und bestätigen kann. Etwaige Belastungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage objektiver und dokumentierter Feststellungen, nicht willkürlich.
Bezüglich der Kaution möchten wir darauf hinweisen, dass es sich nicht um einen von Autovia s.r.l. einbehaltenen Betrag handelt, sondern um eine Bankvorautorisierung. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wird diese umgehend freigegeben; die Dauer bis zur tatsächlichen Verfügbarkeit des Betrags hängt ausschließlich von der kartenausgebenden Bank und dem Zahlungssystem ab.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail – auch in Zusammenarbeit mit dem genannten Vermittler – sofern Sie uns die entsprechenden Mietdaten über unsere offiziellen Kanäle zur Verfügung stellen.
The Autovia Team
Tadellos
Von der Abholung bis zur Abgabe des Wagens hat alles super geklappt. Das Auto war in tadellosem Zustand, sauber und technisch einwandfrei. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
23. Januar 2026
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Hände weg
Hände weg, Abzocke! Der billige Tagespreis erklärt sich, in dem einem Schwer erkennbare Klein Schäden, vorallem bei Abholung im Dunkeln, zugeschoben werden. KFZ mit Mängeln, (Werkstatt war nötig) Tel. Nie erreichbar im Schadensfall, selbst für check24 nicht, ich solle doch den Abschleppdienst bezahlen, kein Ersatzfahrzeug u wie ich zum Flughafen käme (150km) sei mein Problem,dann einfach aufgelegt. So eine Unverschämtheit habe ich in 20j Apulie noch nie erlebt!!! Wohl gemerkt, das KFZ hatte Mängel, es ging nicht um einen Schadensfall! Vermutlich hat der Vormieter denselben Schaden auch schon bezahlt!
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, eine derart kritische Bewertung zu lesen, und wir verstehen den von Ihnen geschilderten Ärger. Dennoch möchten wir einige Punkte klarstellen.
Bei technischen Problemen oder mechanischen Defekten wird der Kunde stets gebeten, umgehend die im Mietvertrag angegebenen Kontakte zu nutzen, damit die vorgesehenen Prüfungen und Assistenzverfahren eingeleitet werden können. Die Darstellung, dass Autovia s.r.l. Kunden auffordert, unberechtigte Kosten zu tragen oder den Support bewusst verweigert, entspricht nicht unseren operativen Abläufen.
Hinsichtlich der Fahrzeugschäden erfolgen eventuelle Belastungen ausschließlich auf Grundlage objektiver Feststellungen und entsprechender Dokumentation. Mechanische Mängel oder bereits bestehende Probleme werden dem Kunden nicht angelastet. Aussagen über angebliche unseriöse Praktiken oder mehrfach berechnete Schäden sind unbegründet und rufschädigend.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail, sofern Sie uns die Mietreferenz über unsere offiziellen Kanäle zur Verfügung stellen.
The Autovia Team
Tutto perfetto
Tutto ok. Auto come prenotata. Servizio al Check-in Veloce. Avanti così
4. Dezember 2025
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Freundliche und professionelle Übergabe…
Freundliche und professionelle Übergabe und Rückgabe des Fahrzeug. Ich habe einen größeren Pkw bekommen wie im Mietvertrag angegeben.
Rückfragen wurden zeitnah beantwortet
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Thank you for your 5-star review!
We’re happy to hear that your experience with Autovia was positive.
We look forward to welcoming you again!
The Autovia Team
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
The Autovia Team
Everything was fine.
19. Oktober 2025
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your review! We’re glad to hear that everything went fine and that your experience with Autovia was smooth and trouble-free.
We look forward to welcoming you again soon for another easy and pleasant rental experience.
The Autovia Team
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihrem Mieterlebnis bei Autovia zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen schnellen, einfachen und angenehmen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Es war sehr einfach das Auto…
Es war sehr einfach das Auto auszuborgen und auch zurück zugeben. Bin äußerst positiv überrascht!
Das einzige was man besser mache könnte, den Kunden nicht einfach nur 3 Mal unterschreiben zu lassen, ohne zuvor zu wissen wofür bzw. was man da unterschreibt.
9. Oktober 2025
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr konstruktives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Mietprozess einfach und schnell fanden und insgesamt positiv überrascht waren.
Ihr Hinweis zur besseren Erklärung der Unterschriften ist sehr wertvoll – wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation mit den Kunden noch klarer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Kostenfalle Mietauto
Wir hatten über einen online Anbieter einen Mietwagen in Bari für 4 Tage bei Autovia gebucht. Die Kosten dafür lagen online bei 147€. Als wir am Flughafen ankamen, wollte Autovia keine einzige unserer Kreditkarten akzeptieren, da alle Visa-Karten als Debitkarten angesehen wurden. Autovia hat daher einen zusätzlichen Preis von 362€ verlangt, dass wir das Auto erfolgreich buchen konnten. Mit diesem zusätzlichen Preis fiel allerdings die initial gebuchte Vollkaskoversicherung weg.
Meiner Meinung nach war dies eine unnötige Kostenfalle, daher würde ich beim nächsten Mal definitiv einen anderen Anbieter auswählen.
Die Kosten lagen letztendlich für 4 Tage bei 510€.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen la sua frustrazione, ma desideriamo precisare che die Anforderungen an die Kreditkarte – ausschließlich traditionelle Kreditkarten im Namen des Hauptfahrers – klar während des Buchungsvorgangs angegeben sind.
Wenn man ohne Kreditkarte am Schalter erscheint, gibt es nur zwei Möglichkeiten:
1) die Buchung nicht abschließen und kein Fahrzeug übernehmen,
2) oder eine Zusatzversicherung wählen, die als Garantie anstelle der Kreditkarte dient.
Es handelt sich daher nicht um eine “Kostenfalle”, sondern um eine Regelung, die vorab transparent kommuniziert wird.
Wir bitten Sie, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken oder zu korrigieren.
Autovia Team
Die Damen am Schalter waren sehr…
Die Damen am Schalter waren sehr unfreundlich und die angebotene "Hilfe" war reine Abzocke. Wie kann man nur so schlecht arbeiten......
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass persönliche Beleidigungen gegenüber unserem Team, insbesondere gegenüber unseren Mitarbeiterinnen, nicht akzeptabel sind.
Sollten Sie konkrete Kritikpunkte haben, laden wir Sie ein, uns diese sachlich und direkt unter customercare@autovia.it mitzuteilen, damit wir den Vorfall prüfen und gegebenenfalls klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Autovia Team
Buon servizio
Ich habe kürzlich bei Autovia am Flughafen Bari ein Auto gemietet und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service. Die Abwicklung vor Ort verlief reibungslos, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv überrascht war ich, dass ich sogar ein größeres Fahrzeug als ursprünglich gebucht bekommen habe u– das war wirklich klasse!
Das Auto war in einem sehr guten Zustand, sauber und technisch einwandfrei. Ich hatte während der Mietzeit keinerlei Probleme und war mit dem Fahrzeug rundum zufrieden.
Ein kleiner Wermutstropfen war allerdings, dass die Versicherung, die ich bereits in Deutschland abgeschlossen hatte, vor Ort nicht anerkannt wurde. Das führte zu zusätzlichem Erklärungsaufwand und hätte besser kommuniziert werden können.
Ansonsten aber wirklich ein sehr guter Service – ich würde wieder bei Autovia mieten und kann die Station in Bari weiterempfehlen!
Ho recentemente noleggiato un’auto con Autovia presso l’aeroporto di Bari e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. La procedura è stata semplice e veloce, il personale gentile e disponibile. In più, ho ricevuto un’auto più grande rispetto a quella prenotata – davvero un bel vantaggio!
L’auto era in ottime condizioni, pulita e perfettamente funzionante. Durante tutto il noleggio non ho avuto alcun problema e mi sono trovato benissimo.
L’unico aspetto negativo è che l’assicurazione che avevo già stipulato in Germania non è stata accettata, cosa che ha creato un po’ di confusione e perdita di tempo. Sarebbe utile chiarire meglio questo punto al momento della prenotazione.
A parte questo, un servizio davvero buono – noleggerei di nuovo volentieri con Autovia e consiglio questa filiale a chi arriva a Bari!
7. Juli 2025
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Unseriöse - massiver Druck zum Abschluss einer zusätzlichen Versicherung
Am 28.05. haben wir am Flughafen Bari über Check24 einen Mietwagen bei autovia übernommen. Im Vorfeld hatten wir ein Mietwagenpaket mit Premium-Versicherungsschutz gebucht, das nach Beschreibung alle wichtigen Versicherungsleistungen inkludiert.
Am Schalter der Autovermietung kam es jedoch zu einer äußerst unangenehmen und unseriösen Situation: Trotz unseres klaren Hinweises auf den bestehenden Premium-Schutz versuchte die Mitarbeiterin vor Ort mehrfach, uns eine zusätzliche Versicherung im Wert von mehreren Hundert Euro aufzudrängen (das "Angebot" handschriftlich auf einen Zettel geschmiert). Dabei setzte sie uns massiv unter Druck, indem sie Ängste schürte und falsche Behauptungen aufstellte, etwa:
- Im gebuchten Paket sei „nicht alles“ abgedeckt.
- Bei einer Panne oder einem Diebstahl gäbe es kein Ersatzfahrzeug ohne Abschluss der zusätzlichen Versicherung.
- Im Schadensfall könne oder werde man uns keine Hilfe leisten, da wir „nicht abgesichert“ seien.
- Ihre wörtliche Reaktion auf unsere Ablehnung war: „High risk!!!“
Wir haben dieses Angebot mehrfach abgelehnt, fühlten uns jedoch während des gesamten Gesprächs extrem unter Druck gesetzt. Dieses Verhalten halten wir für unseriös und kundenfeindlich.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre gesamte Mietwagenerfahrung mit nur einem Stern bewertet haben – insbesondere da der Vorfall allein den Moment der Fahrzeugübernahme betrifft.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter verpflichtet sind, Kunden über den Unterschied zwischen einer Erstattungspolice, wie sie häufig über Broker-Plattformen (z. B. Check24) angeboten wird, und unserem eigenen Vollkaskoschutz zu informieren.
Die Versicherung über Check24 (Premium-Schutz) greift nur im Nachgang: Im Falle eines Schadens wird Ihnen der Betrag zunächst durch uns belastet, und Sie müssen dann selbst eine Rückerstattung beim Broker beantragen. Unsere Zusatzversicherung hingegen deckt alle Schäden direkt und vollständig ab – ohne Selbstbeteiligung, ohne Wartezeiten, ohne Rückerstattungsprozesse.
Besonders in Regionen mit höherem Verkehrsaufkommen o. Diebstahlrisiko – wie z. B. Apulien – weisen wir Kunden ausdrücklich auf diese Unterschiede hin, um spätere Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es tut uns leid, wenn dies von Ihnen als unangenehm oder aufdringlich empfunden wurde: Es war nicht unsere Absicht, Druck auszuüben, sondern vollständige Transparenz zu bieten.
Für Rückfragen oder weitere Klärungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung unter: customerservice@autovia.it
Mit freundlichen Grüßen
Autovia Team
Negative Erfahrungen-Autovia Italien
Ich habe über Ryanair für eine Woche einen Toyota Yaris bei Autovia in Bari gebucht – ursprünglich für 65 Euro. Vor Ort am Flughafen kamen jedoch noch 366 Euro hinzu, sodass die Gesamtkosten bei 440 Euro lagen (zzgl. 100 Euro Kaution, die zurückerstattet wurde). Das Auto war auch nicht in gutem Zustand, aber der Preisunterschied zur ursprünglichen Buchung war enttäuschend. Wer hier mietet, sollte mit zusätzlichen Kosten rechnen.”
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear customer,
we are sorry to read that our operators were not clear enough.
We invite you to use our official channel and write to customercare@autovia.it to have all the missing information and understand the additional costs.
Thank you for your feedback.
Wir wurden reingelegt...
Wir wurden betrogen und übel reingelegt.
Als wir um 22.30 Uhr in Bari ankamen, wurden wir am Schalter der Autovermietung sofort freundlich und mit unserem Namen angesprochen. (English)
Alles war vorbereitet, bis zu dem Punkt: Versicherung.
Wir hatten über RentalCover eine komplette Versicherung über Diebstahl, und alle anderen Schäden abgeschlossen.
Nun wurde uns mitgeteilt, dass diese Versicherung nicht im System existiere und wir erneut eine Versicherung gegen alles abschließen müssten. Da in der vergangenen Woche bereits 2 Autos als gestohlen gemeldet wurden. Wir wurden sehr massiv und nachdrücklich unter Druck gesetzt. Trotz mehrmaligem Vorzeigen der Police unserer Versicherung, wurde diese nicht akzeptiert. So dass wir erneut, eine völlig überzogene Versicherung von 462,00 € abschließen mussten.
Es wurde uns zugesichert,dass wir eine Mail als Kaufbestätigung bekommen. Diese Mail kam nie an.
Der Betrag wurde von unserer Kreditkarte abgebucht.
Ein krasser Betrug.
Finger weg, von AutoVia!!!
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
We are sorry to read that our operator was not clear enough and you felt you were deceived.
Your policy does not exist in our system because it is stipulated through third parties and therefore has no direct value with Autovia.
This would have entailed the charge for any damage or theft, which we assure you is unfortunately very frequent in some areas. This does not mean that the stipulation of our coverage was mandatory but, strongly recommended, yes. If the documentation you have received is not sufficient, please forward a request to the following email: customercare@autovia.it
Thank you for your feedback.
Schnelle Abwicklung vor Antritt der Fahrt. Auch die Abgabe und Übernahme lief schnell ab. Standort ist super schnell zu erreichen.Schnelle Abwicklung vor Antritt der…
Schnelle Abwicklung und Übergabe.
23. März 2025
Antwort von autovia.it - Bari Aeroporto
Thank you for your wonderful review! Our team works every day to offer a quality service and your feedback is the confirmation that we are on the right track. We look forward to seeing you for your next rental with Autovia!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.