ASICS Bewertungen 1.635

Habe am 11.5 2 Paar Schuhe für 250€ gekauft.
Nach Bezahlung habe ich folgende Nachricht erhalten:

Dein Versand und deine Rechnung
Deine Bestellung wurde verarbeitet und deine ASICS-Produkte sind auf dem Weg zu dir.
Zustellung war für den 14.5 terminiert DHL hat mich informiert, dass die Schuhe noch gar nicht übergeben wurden. Ich habe den Kundendienst angeschrieben, der sich bei mir umgehend melden wollte. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich vermute, dass Asics auf Sammellieferungen aus China wartet um sie dann erst bei den Kunden zu verteilen. Für mich ist das höhst unseriös und ich kann nur abraten bei der Firma selbst einzukaufen. Leider denn ich trage seit Jahren gerne diese Marke

Am 10.10.25 habe ich Schuhe für 220€ bestellt. Vielleicht 10 mal getragen. Nur bei gutem Wetter usw. Hinten hat sich die Schlaufe abgelöst/ naht auf und innen hat der Kleber nachgelassen. Die Qualität ist das letzte. Ich wollte sie reklamieren.

Nach hin und her schreiben habe ich mein Geld zum Glück zurück erhalten!

Ich habe mir den "GEL-VENTURE 11 WATERPROOF" gekauft. Leider zu erst zu klein. Die Rücksendung und Gutschrift verlief unkompliziert und schnell. Die Neubestellung funktionierte auch gut.
Der Schuh selber ist sehr schön! Er passt perfekt!
Der einizige Negativpunkt ist, dass die Website manchmal etwas rumspinnt und das Klicken nicht immer schnell funktioniert. Beim Bestellvorgang selber sollte man also etwas Geduld mitbringen.

Asics früher: Gel-Fortitude aus Vietnam waren/halten sehr gut! Asics heute: Gel-Kayano aus Indonesien sind der letzte Dreck! Schon nach 2 1/2 Jahren muss ich 2 Paar wegschmeißen, obwohl ich sie stets gepflegt und mit Schuhlöffel angezogen habe! Der Stoff an den Innenseiten im Fersenbereich ist ungenügend und bildet Löcher aus dem Nichts!
Hinzu kommt, dass der „Kundenservice“ das Allerletzte ist: trotz Beschwerde und wichtigen Hinweisen (pro Vietnam, kontra Indonesien) ignoriert man uns und versteckt sich hinter „12-monatiger Produktgarantie“😡!
Uns als früheren Stammkunden hat man sage und schreibe 10% Rabatt als Entgegenkommen angeboten; ein Rabatt mit dem überall Neukunden gelockt werden!
NIE WIEDER ASICS!
WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT BROOKS! Viel Besser! Preiswerter! Top Kundenservice!

Nach nur 1 Jahr Löcher im vorderen Bereich im Übergang Sohle zum Stoff bis, dieses auch mittlerweile bei mehreren Schuhen, keine Reklamation angenommen. War immer Asics Fan, werde mich nach anderer Marke umsehen..

Nach der Retoure fängt die Totur an,

Service meldet sich mit immer der gleichen Antwort, eine Retoure braucht 20 Tage,

Was ich in der heutigen Zeit als viel zu lange ansehe, aber das nach drei mal 20 Tagen es immer noch nicht geregelt wurde und man auf sein Geld warten ist schon fast kriminell.
Es geht hier zwar nur um 350 Euro aber für viele Leute ist es schon sehr schwer 50 Euro im Moment weniger zu haben.
Also lieber nicht dort bestellen sondern wenn schon asics dann über andere Anbieter

Bestellung am 26.01.2026, sofort bezahlt per Paypal. Leider waren die Schuhe zu klein, so dass alles am 04.02.2026 Retoure ging. Keine Rückerstattung bis 10.02.2026, so dass ich mal nachgefragt habe, was los ist. Die Reaktion darauf, einfach unglaublich, es wurde tatsächlich nachgefragt, welche Ware zurückgesandt wurde (Retouren werden vorab online angemeldet). Bis dato noch keine Erstattung, mit meinem Geld (300,00 €) wird wohl noch fleißig gearbeitet. Musste inzwischen einen Fall bei Paypal eröffnen um mein Geld wieder zu bekommen. Wir schreiben den 25.02.2026, noch keine Erstattung durch Asics, einfach nur unterirdisch und immer noch unfassbar. Leute bitte nicht dort bestellen.

Problemlose Bestellung und Retoure.
Zwischendurch habe ich einmal mit dem Kundenservice telefoniert da ich ein falsches Retourenetikett erstellt habe.
Hier wurde mir zügig geholfen.
Die Retoure wurde mit ein wenig Zeitverzug bearbeitet.

Ich habe per Klarna den Kauf getätigt und zu dem Zeitpunkt noch nicht bezahlt

!!! VORSICHT !!!
Die Qualität vieler Asics Schuhe hat sehr nachgelassen. Habe ich jahrelang ein "Asics Gel Venture Modell" immer in 48 gekauft dann wird jetzt sehr am Material gespart. Der Schuh ist sehr viel enger geworden. Und ASICS interessiert das nicht. Keine Rücknahme, nichts. Unterirdischer Kundenservice.

Ich habe Schuhe bestellt, welche einen kleinen Fehler hatte. Das ist soweit kein Problem und kann passieren. Die Schuhe haben über 200€ gekostet, weshalb sich sie umtauschen wollte. Dabei hat sich die Mitarbeiterin aber derartig quer gestellt, dass ich wiederholt darum kämpfen musste, die Schuhe zurücksenden zu können. Das Verhalten war nicht wirklich kundenfreundlich.

31.01.2026 Bestellung über 100,80 € getätigt und erfolgreich über Paypal bezahlt. Auf der Shopseite erscheint eine Fehlermeldung. Betrag wird abgebucht, die Bestellung jedoch nicht bestätigt.
Antwort vom Kundenservice: Entschuldigung mit 10 % Gutschein. Kaufbertrag zwischenzeitlich über Paypal wieder zurückerstattet.
Neue Bestellung nur durch mich selbst möglich. Schuh neu in den Warenkorb. Kostet jetzt 160 €, alle Rabatte vom 31.01.26 natürlich weg.
Nochmalige Rückfrage an den Kundenservice, was denn mit dem Rabatt aus Januar sei.....man stellt sich tot.
Kann man so machen, nur nicht mit mir.
Andere Hersteller fertigen auch gute Laufschuhe!
Auf Wiedersehen nach 20 Jahren Asics. Bye

Bestellt und wurde : Aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wurde deine Bestellung storniert , am nächsten Tag von Asics storniert.
Werde nie wieder bestellen!

Ich laufe seit 20 Jahren in asics Laufschuhen. Bis vor ca 6 Jahren war ich immer zufrieden. Mittlerweile scheint ein Qualitätsverlust eingesetzt zu haben. Das vorletzte Modell bekam oben ein großes Loch (laufe manchmal durch Unterholz) beim letzten lösten sich 2 "Stollen" (keine Ahnung wie das Profil bei Laufschuhen heißt), letztes Modell wieder ein Loch oben. Soeben letztes Paar asics bestellt. Wenn das wieder passiert, muss ich leider wechseln.

Ware nie erhalten – es wurde lediglich ein Versandlabel erstellt, das Paket wurde aber niemals an DHL übergeben. ASICS weigert sich, Ersatz zu liefern, und vertröstet stattdessen mit angeblichen „Untersuchungen“. Ohne PayPal hätte ich mein Geld vermutlich nie wiedergesehen. Extrem schlechter Kundenservice und unseriöser Bestellprozess. Absolut nicht empfehlenswert.

Der Kundenservice im asics Markenshop Roppenheim ist eine absolute Unverschämtheit und grenzt an Betrug: Obwohl der Original-Kassenbon deutlich Oberteil und Hose eines Trainingsanzuges mit einzelnen Preisen auswies und der Zahlungsbeleg auch die Summe anzeigte, wurde die Rücknahme eines Teils nicht angenommen, weil angeblich im QR-Code die Anzeige dies nicht anzeigte. Das ist aber nicht Kundenproblem. Und die deutsche Beschwerdestelle erklärt sich für nicht zuständig.

Was erlaubt sich Asics? Solch ein Laden sollte man boykottieren - Qualität schlecht und Garantie soll man über den Händler abwickeln, obwohl dieser sagt, man solle sich an Asics wenden. Asics ist der Hersteller und ist rechtlich verpflichtet seine Garantie abzuwickeln! Ich werde rechtliche Schritte einleiten! Unfassbar!

Nie wieder bei ASICS bestellen! Paket kommt nicht an. Unternehmen sollten endlich Mitverantwortung von den katastrophalen Bedingungen und Leistungen von Paketzustellern übernehmen.

Keine Rückerstattung nach der Rücksendung!

Das Unternehmen zahlt die Retoure wochenlang nicht zurück. Auf Anfragen heißt es , es sei noch in Bearbeitung . Frechheit ohne ende. Auch auf den Käuferschutz Fall bei Paypal haben sie nicht reagiert.
Also lieber nicht dort bestellen!

Eine Bestellung ist nicht bei mir angekommen (Fehler bei der Post) und wurde automatisch an Asics zurückgeschickt. Statt mit den vollen Kaufpreis in Höhe von 166,00 EUR zu erstatten erhielt ich nur 67,21 EUR. Jetzt versuche ich vergeblich Mails an den Support zu schreiben, aber erhalte keine sinnvolle Antwort und auch kein Geld. Ich glaube da antworten auch nur noch Bots. So sorgt man nicht für Kundenbindung!!

Mein Asics Laufschuh Gel Nimbus 27 hat sich nach ca. 300 Kilometer Laufleistung die Dämfung der Sohle fast komplett verabschiedet. Außerdem Ist am rechten Schuh die Voderkappe eingeknikt wodurch der große Zeh schmerzte hette und den Schuh nicht mehr nutzen konnte.
Ich laufe seit ca 30 Jahre mit Asics Schuhe.
In den letzten Jahren hat die Qualität stark abgenommen leider.